Payroll processing: What Is It? And How To Get Set Up

monthly payroll processes

Payroll processing refers to the steps taken to pay employees for each pay cycle. It takes into account the employee’s salary, working hours, bonuses, benefits, and tax remittance. 

On the surface, that may sound quite straightforward. In reality, payroll can be a complex process—especially for someone with little to no finance background. In this article, we cover the basics of payroll processing and highlight the technology you’ll need to begin.

monthly payroll processes

Who should handle payroll within a small business?

According to ABS data, there are approximately 781,908 businesses with 19 or fewer employees in Australia. That’s around 36.8% of Australian businesses. In most cases, these companies don’t have in-house finance management. 

For a small business that doesn’t have a dedicated payroll administrator, payroll processing often falls to the business owner. There is a lot to consider when filing multiple payroll records.

With that in mind, it’s worth investigating the option of payroll software, third-party outsourcing, or a combination of both.

Why businesses need an efficient payroll process

Your employees are your best resource, so it makes sense to look after them and their remuneration. Beyond perks and benefits, the first thing businesses have to ensure is:

  • Employees receive an accurate pay rate
  • Salaries get paid on time
  • Management of annual leave (and other types of leave) is correct
  • Commissions and bonuses are honoured.

These processes should be smooth, seamless and without any major issues. As a business grows, technology can help an organisation to handle multiple employee salaries at once.

In-house payroll vs outsourcing: which should you choose?

Inhouse vs outsourcing payroll process

A big choice you need to make before investing in any software is whether to keep the function in-house or outsource it to a third-party. The decision is crucial and could save your business thousands of dollars. 

Let’s look at the benefits and challenges of each:

Outsourcing payroll


Here are a few ways a company might benefit from outsourcing the payroll process:

  • Time-saving: The main benefit of outsourced payroll processing is the amount of time saved from the endless hours spent calculating pay, deductions and keeping track of income tax withholdings.
  • Avoid mistakes: With payroll comes workplace agreements and EBAs. When a mistake happens, it can be costly. Third-parties ensure the minimum standards are adhered to.
  • Focus on core business activities: By outsourcing payroll to a third-party, organisations can focus on the functions that generate revenue and drive growth.
  • Security: A good payroll processing service will have robust payroll systems that are fully secure. Sensitive information is therefore protected by the company.
  • Peace of mind: The hassle and pain often associated with payroll processing are mitigated through the help of experts. 


Outsourcing also has its shortcomings. It costs more than software, and even though you’re putting the process in the hands of specialists, there is still potential for human error. 

In-house payroll management


Here are just a few reasons to bring the payroll process in-house:

  • Cost: The upfront cost may be larger initially because you’ll need to purchase and implement software. However, the processing of payroll is extremely cost-effective in the medium to long term.
  • Data control: Sensitive information, such as salaries, benefits and work status remains in-house. The data remains on a secure database owned and managed by you, giving you greater control. 
  • Flexibility: Changes, such as deductions or salary increases, are easy and quick to apply.
  • Employee empowerment: Payroll platforms should include the option to self-service. This means employees have access to the platform and can take responsibility for keeping their data up to date.
  • Fee transparency: The price of payroll technology is consistent and transparent. A third-party may provide extra fees for activities such as changes, or adding overtime.


In-house payroll processing is the less expensive option, but there are some extra costs that businesses may need to consider. 

Even if a business has 19 or fewer employees, by law they’ll still need to purchase a single touch payroll software. This is because the Australian Government requires businesses to report payroll information to the Australian Taxation Office (ATO).

However, don’t view the requirement as a punishment. Payroll platforms make the process significantly more manageable. Instead of administrators having to manually calculate and pay salaries, wages, taxes and super, they can simply automate it.

How much does payroll software cost?

In a recent poll that we put out to 250 Australian customers, we discovered than 98% of people will read through reviews and compare a product, service or software before buying. When we asked which piece of information within a product listing was most vital, 85% of people cited pricing.

So, how much will payroll technology set you back? Some common factors determine the cost. These include:

  • The pay cycle
  • The total number of employees
  • How many states your employees reside in
  • Whether you require direct deposit
  • Demand for additional tax filing-services.

Most payroll programs have a per-employer or per-paycheck fee, on top of the base account fee. The base fee varies per software, but you can expect to pay anything between AUD$20 to $100 per month. 

Additional fees, such as a one-off set up fee, may also apply. Before committing, it’s worth exploring payroll software that offers free trials

What are the features of a payroll system? 

Here are five features you should pay attention to when investigating software platform options: 

Setup and support

When you first use the software, you’ll need to enter your company’s and employee’s information. Guidance from the software company will make it easier to transition your current payroll system to a software program. They will also help with any teething issues you face and provide some basic training.  

Payrolling processing

The platform you choose should automatically calculate the pay for individual employees every pay period. The system takes into account updates to wage rates, hours worked, overtime, holiday pay, and taxes. It will also factor in relevant deductions.

The platform then automatically makes the payments to employees by direct deposit, prepaid debit cards or a paper check. 

File and pay payroll taxes

Taxes are the most challenging aspect of the process, which is why the Australian Tax Office insists that small businesses should submit reports through single-use payroll software. The program calculates taxes for you, and some file and deposit payroll taxes for you too.

Ensure the platform you select stays up to date with changing payroll laws and tax rates. A cloud-based platform should apply these updates automatically for you. 

Multiple payment options

Payroll software allows you to pay employees electronically—one option is via direct deposit. You can pay the employee’s wages directly into their bank. This way, there’s no need to print and distribute paychecks. 

Other payment options include:

  • Digital payments: Send salary to platforms, such as PayPal. 
  • Paper checks: A system that doesn’t get used often today, but could be useful for companies with very few employees.
  • TransferWise: A useful option for those who have employees abroad.
  • Prepaid Debit Cards: This method is similar to direct deposit, but exists for workers without bank accounts.

Having these alternatives allows employees to be flexible to those who don’t want to be bound to traditional banking.

Employee self-service portal

Allowing staff to log into the portal and update their paperwork is a useful feature for payroll administrators. They can also review and download their payroll history.

This aspect also works well with time-tracking. Employees pay will automatically update according to the data. 

How to choose payroll software

When it comes to exploring what options are available to you, refer to this article as a checkpoint. We’ve included all the crucial aspects you’ll need to decide which solution will suit your needs best, the expected budget, and the benefits you’ll see in return. 

Ready to purchase payroll software? Check out Capterra’s software buyers guide to selecting payroll software today. 

Las oportunidades del comercio móvil para pymes

Comercio móvil en México

Comercio móvil en México

Las compras por internet en México se han disparado en los últimos años y han cambiado completamente el hábito de los consumidores. Esto, sumado al uso cada vez mayor de los dispositivos móviles como smartphones y tablets, han impulsado el comercio móvil entre los compradores mexicanos.

De hecho, el comercio móvil en México se ha convertido en una tendencia de compra y de venta que, al mismo tiempo, representa una gran oportunidad de negocio para las pymes del país, que además, cuentan con un gran número de software de comercio electrónico que impulsan su desarrollo. 

Qué es el comercio móvil y qué importancia tiene

El comercio móvil o m-commerce es una modalidad de comercio que se basa en la venta de productos y servicios a través de plataformas de comercio electrónico optimizadas para dispositivos móviles (celulares, tablets, etc.)

De acuerdo con el estudio privado “El Comercio Móvil en México” elaborado por la consultora Euromonitor, a petición de PayPal, el m-commerce creció en promedio anual un 46% entre 2013 y 2018, y generó 505 mil millones de pesos en beneficios.   

Con estos datos se puede decir que el comercio móvil se ha convertido en una parte esencial de la vida en México, ya que es una forma segura y simple de manejar el dinero y realizar las compras del día a día. 

Qué compran los mexicanos vía comercio móvil

Estas son las categorías de productos que más adquieren los mexicanos desde el celular: 

  • Boletos de espectáculos de entretenimiento;
  • Ventas al por menor;
  • Transportación;
  • Hospedaje;
  • Pagos de cuentas;
  • Comida a domicilio;
  • Contenidos bajo demanda.

Está claro que en México hay consumo y cada vez mayor cultura de comercio móvil. Pero ¿esto qué representa para las pequeñas y medianas empresas del país?

Ventajas del comercio móvil para pymes en México

  • Mayor audiencia: el comercio móvil permite llegar a una audiencia más amplia, a potenciales clientes que de otra forma no los encontrarías; a tener presencia en Internet y aumentar la visibilidad de marca;
  • Aumento de las ventas: internet no tiene horarios ni días festivos, por lo que los consumidores pueden comprar a cualquier hora y desde cualquier lugar del mundo. El negocio aumenta sus posibilidades de venta;
  • No es necesaria una gran inversión: la infraestructura y el personal para llevar una tienda online es menor que el requerido por un punto de venta físico;
  • Mejora la imagen del negocio: el comercio móvil mejora la imagen de las pymes porque otorgará a la empresa una apariencia más moderna y actual. 

Herramientas digitales que se necesitan para que un negocio tenga un comercio móvil

Para que un negocio tenga un comercio móvil, se requieren una serie de herramientas digitales. Éstas son las responsables de que la tienda online no solo luzca perfecta, sino que también sea funcional y útil para los posibles clientes.

Más conocidas como plataformas de comercio electrónico, son las que permiten a las empresas:

  • Publicar catálogos de productos con categorías y opciones de búsqueda, añadir carrito de compra online, entre otros;
  • Posibilidad de realizar seguimiento de pedidos y soporte para catálogos de artículos;
  • Añadir cuentas de cliente e inicio de sesión;
  • Realizar transacciones de bienes y servicios de forma total o parcial a través de internet;
  • Conocer el comportamiento de los usuarios: saber cuánto tiempo pasan en cada página, cuáles son las más visitadas, cuáles han abandonado, etc.
  • Enviar newsletter a potenciales clientes con promociones o novedades sobre la marca.

Cualquier solución de comercio electrónico, tiene el objetivo de ser el escaparate de los productos de las empresas y la plataforma para que los consumidores puedan a un clic, adquirir sus artículos.  

Qué deben tener en cuenta las pymes al implementar un comercio móvil en México

Estos son algunos de los aspectos a tener en cuenta para las pymes mexicanas antes de implementar una estrategia de comercio móvil:

  • Determinar la inversión: es muy importante determinar cuánto puedes invertir en el comercio móvil y planificar un presupuesto para posibles contingencias;
  • Definir el tipo de negocio: puede ser B2B (Business to Business, de empresa a empresa) o B2C (Business to Consumer, de empresa a consumidor). Es decir, puede ser un negocio orientado a vender un producto o servicio a otros negocios o a consumidores individuales;
  • Definir el modelo de tienda online: el comercio online puede ser Brick and Click, un sistema de negocio que combina la venta online con la offline o 100% Click, es decir, online, con presencia y canal de venta únicamente virtual.
  • Delimitar el alcance geográfico: según los productos o servicios, definir el mercado local o internacional. Este es un aspecto fundamental de cara a la logística, el área que se encarga de que los envíos de los pedidos de tus clientes lleguen justo a tiempo y en perfecto estado.
  • Buena usabilidad y navegación fácil por parte de los usuarios: clave para el éxito del comercio móvil. Es importante optar por una estructura sencilla de navegación que reduzca los pasos del proceso de compra, facilite la decisión de compra y mejore la experiencia del usuario.
  • Variedad de métodos de pago: Incluir tarjeta de crédito y débito y depósitos bancarios. Es imprescindible certificar el sitio web para que la conexión sea cifrada mediante tecnología SSL.
  • Generar tráfico al sitio web: A través de herramientas de publicidad de publicidad de pago como Adwords o Facebook Ads y mediante redes sociales. Pide asesoramiento a agencias de marketing y comunicación digital para atraer clientes.

El comercio móvil en México es una realidad: es la opción de compra preferida por los mexicanos. Sin embargo, implementar este tipo de comercio no es instantáneo ni automático. Es todo un reto para las empresas, por lo que, hay que valorar la puesta en marcha de este modelo de negocio.  

El éxito dependerá de la posibilidad del negocio para abastecer los pedidos que se generen, enviarlos a los clientes a tiempo y garantizar un buen servicio al cliente.

Conheça a metodologia OKR e saiba como aplicá-la

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A metodologia OKR ajuda a definir melhor os objetivos dos trabalhadores e a avaliá-los de forma mais eficiente. Quer saber tudo sobre OKR? Explicamos neste post.

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A cena é comum em muitas empresas mundo afora: uma vez por ano acontece a avaliação de desempenho dos trabalhadores, os objetivos do ano anterior são revistos pelo chefe e pelo funcionário, novas metas são definidas e a performance do período passado é avaliada. Dependendo do resultado, pode haver promoções, bônus, etc.

Há, no entanto, muitas críticas com esse tipo de avaliação. Entre as razões principais estão:

1. Frequência: no mundo complexo de hoje é praticamente impossível enxergar o que passará em um ano e definir metas significativas para os funcionários. E se os objetivos ficarem obsoletos no meio do caminho? Eles serão cancelados ou avaliados de forma neutra? Além disso, as metas de longo prazo, muitas vezes extensas, tendem a causar incerteza, porque o trabalhador geralmente não sabe como desenvolvê-las por um período tão longo.

2. Objetividade: todo gerente quer avaliar seus funcionários de maneira justa. Entretanto, infelizmente, isso só é possível na teoria, porque erros de julgamento fazem parte da natureza do ser humano. As avaliações são feitas com base na experiência pessoal, nos valores e a partir de influências externas.

3. Bilateralidade: a avaliação de desempenho ocorre, geralmente, entre o funcionário e seu superior. A transparência dentro de uma equipe ou mesmo de toda a organização costuma não ser promovida pelos gerentes. Muitas vezes, os chefes definem sozinhos os objetivos de seus funcionários, o que pode limitar a influência do trabalhador.

A liderança moderna, que promove aspectos como responsabilidade pessoal, co-decisão, transparência e liberdade, torna cada vez mais difícil encaixar as avaliações de desempenho clássicas em um mundo de tendências ágeis, abordagens enxutas, digitalização e afins. 

É por isso que a metodologia OKR, adotada por os pioneiros da Internet como Google, LinkedIn e Apple, ganha popularidade.

O que é OKR: o básico

OKR, sigla em inglês para objetivos e principais resultados, é uma metodologia para medição de objetivos e metas. Foi desenvolvida em 1970 pelo co-fundador da Intel Andrew Grove, que visualizou os “resultados-chave” usando etapas cronologicamente estruturadas. Isso tornou os objetivos a serem alcançados transparentes e visíveis. Em meados da década de 1990, o Google desenvolveu ainda mais o método, definindo prazos fixos e concentrando-se nos tópicos de reflexão e co-decisão.

Como o nome sugere, a metodologia OKR é baseada em dois elementos centrais. As metas visionárias abstratas (os objetivos) e os resultados-chave, que são os pequenos passos que podem ser medidos em direção a esse objetivo.

Objetivos são metas qualitativas que não podem ser medidas. Eles apoiam a missão da empresa e, portanto, são definidos em certa medida pela direção. Geralmente, representam 40% do total. As metas restantes são originárias do nível operacional do funcionário.

Após a determinação dos objetivos, são definidos os resultados-chave associados, que descrevem como esses objetivos devem ser alcançados. Depois que essa definição é feita, repete-se o processo um nível hierárquico abaixo na empresa. Isso continua até que cada funcionário tenha seus objetivos pessoais e os resultados-chave definidos. Esses objetivos são então tornados públicos.

Tal transparência completa evita rumores e fornece uma visão geral na empresa de quem está trabalhando em quê. Sinergias potenciais podem ser identificadas e, assim, a cooperação pode ser melhorada. Com isso, é possível derivar OKRs de equipe para as iterações seguintes.

Em função da dinâmica do mundo atual, os objetivos e, consequentemente, os resultados-chave associados a eles são determinados iterativamente a cada três ou quatro meses. Isso permite que a empresa reaja com flexibilidade às mudanças.

Outro aspecto do OKR é o princípio pull. O próprio funcionário escolhe os objetivos apropriados ou os define, uma vez que geralmente está em uma posição mais adequada para avaliar a melhor forma de apoiar os objetivos da empresa. A implementação dos resultados-chave ocorre de maneira independente. Um aspecto positivo dessa responsabilidade pessoal é a promoção da motivação do funcionário.

O foco é outro aspecto central da metodologia OKR. Não se trata de alcançar o maior número de objetivos no menor tempo possível, mas de se concentrar nos objetivos essenciais. O número de resultados-chave por objetivo não deve ser maior do que cinco, por exemplo.

Como funciona o OKR

Visite nossa seção de softwares OKR e saiba como essas ferramentas podem ajudá-lo a trabalhar resultados e objetivos na sua empresa!

O OKR é uma estrutura ágil. Isso significa que, por um lado, possui um marco  fixo de orientação, mas que, por outro, é flexível o suficiente para ser adaptado às necessidades específicas da sua empresa. Dentro da estrutura fixa, existem os conceitos do OKR master, dos eventos definidos e da lista OKR:

  • OKR master

O OKR master é responsável pelo processo e sua conformidade. Ele atua em dois níveis: como facilitador, ensina e explica processos e modera as reuniões de OKR; como responsável, remove obstáculos no processo e dá segurança aos funcionários que têm dúvidas sobre o processo.

  • Eventos

Existem três tipos de eventos: workshops, revisões e retrospectivas.

O workshop serve para definir os OKRs e, geralmente, ocorre em três níveis: da empresa, da equipe e do funcionário. Os diferentes níveis se relacionam entre si. Primeiro, as metas são definidas no nível de empresa para os três ou quatro meses seguintes. No workshop de equipe, cada grupo analisa como podem apoiar esses OKRs com seus próprios objetivos e resultados-chave. O mesmo procedimento é repetido mais adiante no nível de funcionário, em uma entrevista entre o OKR master, o gerente e o próprio funcionário.

A reflexão é uma parte importante do OKR. Por esse motivo, cada equipe se reúne pelo menos uma vez por mês para uma revisão, a fim de verificar até que ponto os objetivos foram alcançados e se o caminho percorrido foi adequado.

As revisões são a avaliação do OKR. Para poder verificar no final de uma iteração se os OKRs foram alcançados, as revisões são parte institucionalizada da estrutura. Durante o ciclo, há também revisões regulares para verificar se o caminho está correto. Essas revisões ocorrem em todos os níveis da empresa. No final de um ciclo, os resultados finais são registrados na última reunião de revisão do OKR.

A retrospectiva tem como objetivo uma melhoria contínua. O foco dessa reunião é o exame crítico do processo. Os pontos fracos do último ciclo são analisados e anotados em uma lista de medidas a serem aprimoradas.

  • Lista OKR

A lista OKR é a coleção de todos os OKRs, comparando-se a um backlog no Scrum (saiba mais sobre Scrum aqui). Ela mapeia todos os OKRs em todos os níveis, de forma transparente, para todos os funcionários. Os fatores decisivos para o sucesso de uma lista são sua atualidade, integridade e clareza.

Por fim, a lista OKR funciona tanto como um instrumento de gestão e controle quanto como um registro de riscos. Se estiver claramente estruturada, as sinergias também poderão ser identificadas. O OKR master é responsável por administrar a lista OKR.

Considerações sobre a introdução do OKR

Uma vez que traz uma mudança em padrões já estabelecidos, a introdução de procedimentos ágeis (como o OKR) é, como qualquer processo de mudança, acompanhada de dificuldades. Os funcionários devem mudar posturas anteriores, portanto espere resistência, rejeição e muitas críticas.

Para que a mudança seja bem-sucedida, você pode se basear em um processo de oito etapas desenvolvido pelo professor americano de Harvard John P. Kotter:

1. Primeiro, deixe clara a urgência da mudança. Então, discuta as vantagens em todos os níveis e descreva os cenários possíveis se qualquer mudança ocorrer.

2. Forme uma forte equipe de suporte com as áreas mais diversas possíveis e, o mais importante, ganhe o apoio da direção.

3. Desenvolva e dissemine uma visão clara, incluindo uma estratégia precisa sobre como atingir o objetivo.

4. Seja persistente e repita essa visão continuamente para que ela fique guardada na cabeça de todos.

5. Observe os processos e estruturas existentes em sua empresa que dificultam a implementação e remova-os.

6. Execute as etapas para alcançar os objetivos no prazo mais curto possível, porque o sucesso motiva as pessoas.

7. Reflita após cada etapa.

8. Fixe as conquistas alcançadas em sua cultura de trabalho.

Ao implementá-las, lembre-se de experimentar novos métodos e procedimentos: se você deseja introduzir algo ágil, seja ágil você também. 

Exemplo prático

Para ilustrar como a metodologia OKR pode ser usada para definir uma meta estratégica no nível de equipe, primeiro precisamos imaginar uma empresa hipotética da indústria de software que enfrenta um alto nível de rotatividade de clientes. Um possível objetivo poderia ser, portanto, reduzir a flutuação de clientes.

Para tornar esse objetivo quantitativamente mensurável, são definidos os resultados-chave associados. Nesse caso, eles poderiam ser: melhoria da avaliação da empresa no Google em 0,5 ponto, melhoria das avaliações de atendimento ao cliente em 25% e redução pela metade de falhas no sistema. Esses objetivos e resultados-chave corporativos são herdados por outras equipes.

A equipe de marketing está agora tentando apoiar esses OKRs definindo o objetivo de “desenvolver e promover uma forte identidade de marca”. Os possíveis resultados-chave derivados mensuráveis podem incluir a melhoria da pontuação de SEO do site em 20% e a diminuição do tempo de resposta dos comentários na internet para menos de duas horas.

A próxima iteração ocorre no nível de funcionário, para que cada um possa apresentar seus OKRs pessoais e começar a processá-los. O progresso é relatado e os ajustes necessários são feitos nas datas de revisão. Se a pontuação de SEO melhorou devido a um novo algoritmo do Google, é necessário verificar se o objetivo deve ser corrigido para cima ou se pode ser considerado concluído.


A metodologia OKR promove a participação e a reflexão de cada funcionário, o que geralmente leva a um aumento da motivação individual. Além disso, garante mais transparência em toda a empresa e incentiva o trabalho coletivo com uma visão comum. 

Mas lembre-se de que o OKR não pode ser introduzido num piscar de olhos. Trata-se de um processo demorado que precisa ser continuamente otimizado. Pense também nos gerentes da sua empresa. Alguns deles certamente sentirão uma perda de poder e controle. Resta saber se eles irão se adaptar às novas circunstâncias, enxergando-as como progresso, ou dar as costas à empresa.

Busca soluções que lhe ajudem a aplicar de maneira mais fácil a metodologia OKR? Confira a lista de softwares OKR disponível no Capterra!

SEO Trends 2020: Was du in Sachen Suchmaschinenoptimierung wissen musst

header image - SEO Tipps für 2020

Die Suchmaschinenoptimierung ist ein Prozess, der ständigen Änderungen unterworfen ist. Grund dafür sind vor allem die laufenden Anpassungen der Algorithmen der Suchmaschinen – allein Google verändert jedes Jahr 300 – 400 Dinge an seinen Algorithmen. Auf dem Laufenden zu bleiben und den SEO Trends 2020 zu folgen, ist wichtiger denn je. Mit den folgenden Tipps bist du in diesem Jahr gut aufgestellt.

header image - SEO Tipps für 2020

SEO Trend 1: Strukturierte Daten

Google will Inhalte auf Websites besser verstehen. Dafür hilft es, der Suchmaschine Inhalte nicht nur als Text, sondern auch in strukturierter, maschinenlesbarer Form bereit zu stellen. Dafür hat sich das System etabliert. Dabei handelt es sich um eine gemeinsame Initiative, die von Google, Microsoft, Yahoo und Yandex ins Leben gerufen wurde – eben mit dem Ziel, ein einheitliches System zur Auszeichnung von Inhalten zu schaffen, das eine Suchmaschine problemlos interpretieren kann.

Mit diesen können unterschiedlichste Inhalte (zusätzlich zu den auf der Website sichtbaren Inhalten) für Suchmaschinen besser lesbar gemacht werden. Und das Tolle: manche dieser Auszeichnungen werden in den Google-Suchergebnissen mit zusätzlichen Features belohnt, z.B. einer auffälligeren Darstellung des Suchmaschinentreffers.

Zu den strukturierten Daten, die bei Google besonders dargestellt werden, gehören:

  • Event (Auszeichnung von Terminen, Veranstaltungen etc. – führt zu drei zusätzlichen Zeilen im Suchtreffer)
  • Aggregated Rating oder Review (Auszeichnung von Produktbewertungen, führt zu Sternen in den Suchergebnissen)
  • FAQ (Auszeichnung von Fragen und Antworten, führt zu weiteren Zeilen im Suchtreffer)
  • Article (Angaben bei Blogbeiträgen oder Artikeln, führt zu einer auffälligeren Darstellung in der mobilen Suche)

screenshot SEO ergebnis
Beispiel-Suchtreffer mit Rating-Sternen und Event-Auflistung

Für die Einbindung dieser benötigst du einen Programmierer, der dir das in der Website integriert. Idealerweise solltest du das Ganze aber so einrichten (lassen), das direkt beim Eintragen von Inhalten ins CMS generiert werden. Wenn du also zum Beispiel einen Messetermin zu deiner Website hinzufügst, sollte das System daraus auch direkt den passenden generieren. So musst du dich nie mehr darum kümmern, wenn das System einmal eingerichtet ist.

Übrigens: Ein relativ neuer namens „speakable“ befindet sich aktuell noch in der Beta-Testphase. Mit diesem Code kannst du zukünftig (wenn alles so übernommen wird) auf deiner Website auszeichnen, welche Inhalte sich besonders gut für Vorlese-Assistenten und Sprachsuche (wie Alexa, Siri, Google Home oder Cortana) eignen.

SEO Trend 2: E-A-T

Seit einigen Jahren legt Google verstärkten Wert auf die Vertrauenswürdigkeit nicht nur von Websites, sondern auch der Informationen auf diesen Websites. Google arbeitet intern mit den so-genannten E-A-T-Faktoren. Diese drei Buchstaben stehen für „Expertise, Authority und Trust“. Zusammengefasst lässt sich dieses Prinzip mit der Frage beantworten: Bist du für dieses Thema eine echte und vertrauenswürdige Autorität von höchster Reputation? Denn falls nein – warum sollte Google dich dann weit oben listen?

Das Thema Vertrauen und Expertise spielt nicht in allen Themen die gleiche Rolle. In einigen Gebieten (Google nennt das „YMYL“ was für „Your Money, Your Life“ steht) ist Trust und Autorität besonders wichtig, nämlich immer dann, wenn es um Themen geht, die das eigene Leben tiefgreifend berühren. Wie schlimm ist es, wenn ein Strickmuster einen fachlichen Fehler enthält? Wohl verkaftbar. Was aber, wenn die Informationen auf einer Krebsvorsorge-Seite falsch sind? Das könnte fatale Auswirkungen haben.

Bei Themen wie Gesundheit, Geld, Versicherungen, Sicherheit etc. legt Google deutlich strengere Regeln an als z.B. bei Hobby, Haustieren oder Hochzeitsspielen. Ist die Website eine anerkannte Autorität in diesem Gebiet? Wurden die Inhalte von einer respektablen Person verfasst? Sind die Inhalte mit Belegen und Quellenangaben untermauert?

Egal in welcher Branche du aktiv bist, du solltest in den Aufbau einer echten Expertenmarke investieren. Dazu gehören dann auch Maßnahmen, die SEO wenn überhaupt nur am Rande betreffen, aber eben zur Steigerung der Reputation und Bekanntheit beitragen, wie:

  • Pressearbeit
  • Kooperationen mit anerkannten Autoritäten
  • Aufbau einer Social Media Community
  • usw.

SEO Trend 3: Optimierung für diverse Suchsysteme

In diesem Artikel stand Google als Suchmaschine im Vordergrund. Dabei gibt es noch viele andere Suchsysteme, in denen Auffindbarkeit extrem wertvoll sein kann. Sich nur auf Google zu verlassen, ist sträflich und kann schnell ins Aus führen, wenn das nächste Google-Update den Traffic einbrechen lassen sollte.

Welche Suchsysteme sind es denn nun, die so wichtig sind? Bing, Yahoo und Co. sind damit nicht gemeint – die kamen über 1-3% Marktanteil nie wirklich hinaus. Stattdessen geht es um spezifischere Suchsysteme, in denen Suchmaschinenoptimierung für eine bessere Auffindbarkeit verschafft. Die genauen Systeme und Plattformen unterscheiden sich je nach Plattform, aber generell gilt:

  • Wer Videos hat, sollte auf YouTube auffindbar sein (YouTube gilt nach Google übrigens als zweitgrößte Suchmaschine der Welt).
  • Wer Produkte verkauft, sollte auf Amazon (und vielleicht Ebay) sichtbar sein.
  • Wer Apps oder digitale Produkte anbietet oder Podcasts produziert, für den lohnt sich die Sichtbarkeit bei iTunes und im Playstore.
  • Wer im Reise- und Freizeit-Bereich tätig ist, kommt um Sichtbarkeit bei Instagram und Pinterest nicht herum.
  • Lokale Unternehmen müssen sich bei Plattformen wie der lokalen Google-Suche, aber auch Yelp und ähnlichen Diensten hervortun.
  • Ärzte sollten auf Jameda sein.
  • Verkäufer von selbstgemachten Produkten müssen sich bei Etsy platzieren.
  • Berater sollen bei XING und LinkedIn sichtbar sein, usw.Das Jahr 2020 sollte im Zeichen besserer Sichtbarkeit stehen – und das nicht nur im Google-Universum. Viel Erfolg!
Bist du auf der Suche nach SEO Tools? Dann wirf einen Blick auf unsere Liste der besten SEO Tools!

Über den Autor: 
Felix Beilharz ist seit 2001 als selbständiger Online-Marketing-Unternehmer aktiv. Seit 2007 gibt er seine Expertise in Beratungsprojekten, Seminaren, Vorträgen, Hochschul-Lehraufträgen, Konferenzen, Büchern und Artikeln weiter. Seit 2008 wohnt der Social Media Experte in Köln – um von dort aus weltweit aktiv zu werden.

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¿Qué es el Desarrollo rápido de aplicaciones (RAD)?

Qué es el desarrollo rápido de aplicaciones

Qué es el desarrollo rápido de aplicaciones

Si estás tratando de encontrar un método de desarrollo de aplicaciones más rápido, seguramente buscas alejarte de la metodología de cascada, en la que es necesario ceñirse a un programa planificado que no permite las iteraciones continuas y que te obliga a partir desde cero en el proceso de desarrollo cada vez que el cliente pide que se realicen modificaciones.

En lugar de este método, es buena idea tener en cuenta el desarrollo rápido de aplicaciones (RAD) que ideó James Martin en 1991. Aunque no es un método novedoso, la metodología RAD ha calado en gran medida entre aquellos que buscan técnicas ágiles de desarrollo de aplicaciones para poder seguir el ritmo de una empresa en continuo crecimiento y de las necesidades de los clientes.

¿Qué es el desarrollo rápido de aplicaciones y qué ventajas aporta?

El modelo de desarrollo rápido de aplicaciones (RAD, por sus siglas en inglés) es una técnica ágil de desarrollo de software que da prioridad a las entregas e iteraciones rápidas de prototipos. A diferencia de la metodología de cascada, RAD tiene más en cuenta el uso del software y la opinión del usuario que la planificación rigurosa y el registro de los requisitos.

Estas son algunas de las ventajas que ofrece el desarrollo rápido de aplicaciones:

  • Aumenta la versatilidad y la adaptabilidad, dado que los desarrolladores pueden hacer los ajustes necesarios de forma inmediata durante el proceso de desarrollo.
  • Las iteraciones rápidas reducen el periodo de desarrollo y agilizan la entrega.
  • Se fomenta la reutilización del código, por lo que se reduce la programación manual y, en consecuencia, disminuyen tanto la posibilidad de cometer errores como los periodos de prueba.
  • Se incrementa la satisfacción del cliente gracias al alto nivel de colaboración y de coordinación entre las partes implicadas, como los desarrolladores, los clientes y los usuarios finales.
  • Existe una mejor gestión de riesgos, dado que las personas implicadas cuentan con la capacidad de debatir y abordar las diferentes vulnerabilidades sin necesidad de que se detengan los procesos de desarrollo.
  • Se reduce el factor sorpresa, ya que, a diferencia de la metodología de cascada, en el desarrollo rápido de aplicaciones existen integraciones en las fases más tempranas de los procesos de desarrollo de software.

5 pasos del desarrollo rápido de aplicaciones

Paso 1: Definir y concretar los requisitos del proyecto

Durante esta fase, las partes implicadas deben trabajar juntas para definir y concretar los requisitos del proyecto, como los objetivos, las expectativas, los plazos y el presupuesto. Una vez que se hayan establecido y definido claramente todos los aspectos de los requisitos del proyecto, es el momento de pasarlos a la dirección para que los aprueben.

Paso 2: Comenzar a diseñar los prototipos

En cuanto se haya terminado de definir el alcance del proyecto se puede comenzar la fase de desarrollo. Los diseñadores y desarrolladores trabajarán estrechamente con los clientes con el objetivo de crear y mejorar los prototipos que ya están en marcha hasta que el producto final esté preparado.

Paso 3: Recopilación de las opiniones del usuario

En esta fase, los prototipos y los sistemas beta se convierten en modelos de trabajo. Entonces, los desarrolladores recogen la información que proporcionan los usuarios para corregir y mejorar los prototipos y crear un producto con la mayor calidad posible.

Paso 4: Pruebas, pruebas y más pruebas

En esta fase en necesario poner a prueba el producto de software y asegurarse de que todos los engranajes funcionan juntos sin problemas para satisfacer las expectativas del cliente. Se sigue incorporando la opinión del cliente a medida que el código se pone a prueba una y otra vez hasta que su funcionamiento sea impecable.

Paso 5: Presentación del sistema

Esta es la fase anterior al lanzamiento del producto terminado. En ella se integran la conversión de datos y la formación del usuario.

¿Crees que tu equipo está preparado para implementar el desarrollo rápido de aplicaciones?

Te proponemos una lista de comprobaciones que te ayudará a saber si tu equipo está preparado para adoptar esta metodología:

  • ¿Necesitas desarrollar productos de software dentro de un lapso corto de tiempo (de dos a tres meses)?
  • ¿Cuentas con un equipo experimentado de desarrolladores, programadores y diseñadores que pueda llevar a cabo el trabajo en los plazos establecidos?
  • ¿Tu cliente está dispuesto a adoptar el desarrollo rápido de aplicaciones? O lo que es lo mismo, ¿crees que el cliente estará disponible para colaborar durante todo el proceso de desarrollo del software?
  • ¿Cuentas con la tecnología y las herramientas necesarias para implementar el desarrollo rápido de aplicaciones?

Próximos pasos

A la hora de adoptar nuevos procesos, es necesaria la participación de todas las personas implicadas, entre ellas de tu equipo y del cliente. Si has decidido que la metodología de desarrollo rápido de aplicaciones es adecuada para tu empresa, aquí están los pasos que debes seguir a continuación:

  • Asegúrate de que todos los miembros del equipo están dispuestos a ponerse manos a la obra. Coméntales las ventajas de la nueva metodología, escucha sus inquietudes y resuelve cualquier duda que puedan tener.
  • Comprueba que todas las partes implicadas están dispuestas a cumplir los plazos del proyecto.
  • Analiza los software para desarrollo de apps y las herramientas que pueden ser útiles. Invierte en aquellos que se adapten a las necesidades y al presupuesto de la empresa para poder adoptar esta metodología de manera eficaz.
¿Estás intentando encontrar un software de gestión de activos informáticos? No dejes de consultar la lista de Capterra con las mejores soluciones de software de gestión de activos informáticos.

Cos’è la customer journey map e come costruirla

Cos'è la customer journey map

Ehi, terrestre! Ti sei mai chiesto cos’è la customer journey map e come costruirla? Sei nel posto giusto per scoprirlo!

Una volta terminato questo articolo, scoprirai come avere tra le mani  la mappa più preziosa del mondo: da un lato, il ritratto di una persona; dall’altro, una X gigante.

Lì, proprio lì, c’è il tesoro. Ma non sono gioielli o lingotti d’oro nascosti sotto terra, e nemmeno gli amici che troviamo strada facendo: è il prodotto che vuoi vendere!

Sappi però  che questa mappa non è per te, anche se la trovi particolarmente utile. È per i tuoi clienti ed è compito tuo arricchirla con dettagli precisi.

Cos'è la customer journey map

Sei pronto? Cominciamo! Prima di tutto devi sapere che studiare il percorso d’acquisto dei tuoi potenziali acquirenti è fondamentale se vuoi aiutarli concretamente a raggiungere il tuo prodotto.

Siccome non puoi definire un unico piano per tutti, dovrai essere scrupoloso e flessibile quando tracci la tua mappa.

Delineando percorsi di acquisto improntati sul consumatore e focalizzati sulla customer experience, con un margine di manovra per la personalizzazione dell’offerta, le piccole e medie imprese (PMI) possono incrementare il tasso di conversione, fidelizzare i clienti effettivi, attrarre nuovi lead e sviluppare strategie commerciali che rendano la proposta ancora più allettante.

Andiamo quindi ad esaminare insieme cos’è una customer journey map e come si costruisce nel dettaglio!

Customer journey map e funnel di vendita: in che modo sono diversi?

Una customer journey map viene normalmente associata al marketing B2C, piuttosto che al B2B. Non dimenticare, però, che sono sempre di più i clienti B2B che cercano un’esperienza di marketing B2C.

La customer journey map è un documento che puoi adattare facilmente al mondo B2B, ti basta concentrarti sui quei soggetti che decidono le strategie.

Differenze tra customer journey map e funnel di vendita

Un fattore importante da rilevare qui è che se da una parte il grafico illustra chiaramente le differenze tra customer journey map e funnel di vendita, dall’altra le allinea.

La mappatura della customer journey ti consente di conoscere meglio i tuoi clienti e i lead che – a loro volta – ti aiutano a scegliere l’approccio al funnel di vendita.

Cerca quello che conta veramente prima di iniziare la mappatura della customer journey

Prima di iniziare, devi tenere a mente cos’è la customer journey e che il modo in cui scegli di effettuare la mappatura influirà notevolmente sul risultato finale.

Se intervieni nel processo cercando di venire in soccorso a ruoli specifici della tua attività (ad es. content writer, progettisti o sviluppatori front-end), riuscirai a vedere soltanto una parte della customer journey e perderai molte informazioni utili lungo la strada.

Se invece intervieni nel processo con l’intenzione di aiutare i clienti e i lead anziché il tuo business, riuscirai non soltanto ad allineare i team, ma anche a potenziarne gli effetti benefici sulla tua azienda e sui percorsi di acquisto dei consumatori.

Integra le informazioni quantitative con quelle qualitative per avere un quadro più completo della tua clientela

Per quanto riguarda la raccolta di informazioni sui consumatori, ci sono due principali scuole di pensiero.

La prima si basa sui dati raccolti e si focalizza su informazioni quantificabili come dati demografici, numero di conversioni, incremento degli acquisti e dimensioni effettive dei clienti.

La seconda è più personale e si basa sulle esperienze del singolo cliente. Pur essendo più difficili da decifrare, queste informazioni offrono una forte percezione del percorso che ha portato il consumatore all’acquisto di un determinato servizio o prodotto. Ti fornisce il contesto.

La chiave? Utilizza entrambi gli approcci.

Se segui soltanto il metodo analitico, rischi di interpretare male i dati.

Se segui soltanto il metodo aneddotico, non riuscirai a determinare la ragione alla base di ogni passo falso.

Legando in modo organico queste due tipologie di informazioni, puoi avere una visione chiara del percorso intrapreso dai tuoi clienti e potrai creare una customer journey map affidabile.

Quattro modi per raccogliere informazioni sui clienti

Esistono diversi modi per raccogliere dati analitici e aneddotici ai fini della pianificazione della customer journey:

  1. Raccolta delle recensioni: quando i clienti ti inviano un feedback, ricorda di ricavare informazioni su chi sono e sulle loro esperienze, analizzando i problemi che hanno riscontrato così come il prodotto scelto. Vai a fondo!
  2. Lead nurturing: quando un potenziale cliente attraversa le varie fasi del suo percorso di acquisto, tu devi esaminare approfonditamente qualsiasi preoccupazione che nutre o difficoltà che incontra.
  3. Coinvolgi i clienti durante la mappatura: quando inizi a dare forma alla tua customer journey map, può essere utile invitare i clienti ai meeting per ascoltare le loro opinioni. Laddove possibile è meglio attingere le informazioni direttamente alla fonte.
  4. Esperti di customer experience: anche se sono costosi, questi esperti posso fornire una valutazione esterna e imparziale sui tragitti che i consumatori percorrono e su come puoi migliorare i punti di contatto con l’azienda.

Analizza le principali fasi attraverso cui passano i tuoi lead prima che si convertano in clienti

Il modo più semplice per suddividere in fasi il processo di vendita è quello di seguire gli stessi passaggi del funnel di vendita.

Assegna un nuovo nome a ogni fase guardando dalla prospettiva dei tuoi lead in modo da metter a fuoco le loro azioni, anziché le tue:

Come costruire una customer journey map

Tieni presente che questa mappa è stata tracciata per grandi linee e non deve per forza valere per ognuno dei tuoi potenziali acquirenti.

Tre modi per personalizzare le tue customer journey map

Le customer journey map risultano efficaci solo se sono fatte su misura. Non puoi creare un’unica mappa e convincerti di aver capito il percorso di acquisto di ogni cliente, perché ogni cliente segue un percorso diverso per arrivare al tuo prodotto.

Invece di pensare a uno schema che vada bene per tutti, personalizza le tue mappe seguendo questi tre consigli:

 1. Individua una specifica tipologia di clientela prima di iniziare

Verifica che i dati raccolti siano comuni allo stesso gruppo generico di consumatori. In questo modo potrai tracciare una mappa che generalmente vale per tutti gli individui all’interno di quel gruppo senza qualificare in modo inesatto gli altri gruppi di consumatori.

2. In questi passaggi tieni conto delle caratteristiche specifiche messe in luce dalle tue indagini

Va bene iniziare con uno schema per sommi capi, però ora è il momento di scendere nei particolari.

Per ogni fase, specifica gli obiettivi del cliente, le diverse modalità in cui interagisce o può interagire con la tua azienda, e le domande che potrebbe porsi.

Una customer journey personalizzata, in ogni caso, deve andare oltre. Incorpora i dati aneddotici raccolti: quali emozioni ha provato durante ogni fase del processo? In che momento ha provato un senso di scoraggiamento e quando ha tirato un sospiro di sollievo? Cos’è che lo ha aiutato a terminare il processo di acquisto e a prendere la sua decisione finale?

3. Verifica che la customer journey map comprenda tutti i modi in cui la tua azienda interagisce con i clienti

Anche se ai fini della mappatura è importante focalizzarsi interamente sulla customer experience, queste mappe devono pur sempre essere funzionali al tuo business.

Una volta descritti gli elementi essenziali del customer journey, dovresti essere in grado di individuare tutti i punti di contatto in cui ogni potenziale acquirente interagisce con la tua azienda.

Dopodiché puoi coinvolgere in questo processo tutti i reparti di competenza perché possano visionare la customer journey map e aiutarti a perfezionarla.

Il prodotto finale

Quella che hai in mano ora è una mappa con un percorso che conduce la persona verso la X. Può essere un documento come tanti altri, un semplice foglio elettronico o un grafico.

Indipendentemente dal modo in cui scegli di configurarle, devi fare in modo che le tue mappe illustrino chiaramente tutte le informazioni di cui hai bisogno, altrimenti perdono efficacia.

Prossimo passo: utilizza le tue customer journey map

Hai speso una quantità enorme di tempo ed energie, e hai usato molte risorse per creare queste mappe. Ora è giunto il momento di utilizzarle.

Se non sai da dove cominciare, vedi se qualcuna di queste idee soddisfa i tuoi bisogni:

  • Utilizzale per rafforzare i punti di contatto già esistenti oppure per crearne di nuovi.
  • Scopri in che momento i tuoi clienti potrebbero rimanere insoddisfatti del modo in cui è progettato il tuo sito web o della loro esperienza d’uso (UX).
  • Determina a che punto della loro fase di ricerca o eliminazione i clienti vogliono più informazioni, e partendo da qui scegli come definire i tuoi contenuti. Come afferma Raffaele Gaito, uno dei maggiori esperti di Growth Hacking in Italia, Dopo che il cliente ha pagato dobbiamo soddisfarlo, trattenerlo e deliziarlo!”.
Vuoi iniziare a creare le tue mappe? Scopri i migliori software per la customer journey.


The benefits of apprenticeships for employers

This year’s National Apprenticeship Week, which will take place next month, between February 3rd and 7th, is now just a matter of days away. Across some 1,250 separate events spread over the week, the event acts as a celebration of apprenticeships and the great work being done by schools, colleges universities and businesses to promote apprenticeship programmes.  

benefits of apprenticeships for employers

Talent is in short supply

The week also provides a timely reminder of the benefits of apprenticeships for employers – not least when it comes to the promise of apprenticeship schemes to help solve one of the biggest challenges facing UK businesses: the skills crisis. 

Apprenticeships play a big part in addressing the skills shortage within the tech sector. The shortage of talent is hindering companies growth as it’s hard to scale teams at a pace to match the current growth of the tech sector.  

Carlene Jackson, CEO of Cloud9 Insight


This challenge must be addressed urgently. The scarcity of skilled workers in the UK is a potential timebomb, and businesses warn that the skills shortages could harm the UK’s global competitiveness. It’s thought that the lack of digital skills is already costing the UK economy  £63 billion a year.

Addressing the skills shortage

Recognising the scale of the challenge, government, the education sector and business have started to act. Since 2010, secondary school age students have been able to attend University Technical Colleges (UTCs), which aim to provide 14-19 years olds with a technical education linked to a curriculum that reflects the needs of today’s businesses. From there, students can either continue their education at university, take up an apprenticeship or both. UTCs work because they connect people with the skills they need for their regional workplaces and local businesses with the skilled talent they need to meet their growth ambitions. 

Over the past few years, the government has also started to offer more direct support to SMEs to help them bridge their skills gaps. So, for example, 95% of a SMEs’ training and assessment costs for the lifetime of an apprenticeship is now paid for by the government. The government also pays a grant of £1,000 for every 16-18-year-old apprentice taken on by an SME. 

Seeking out new blood

For their part, companies have begun to realise that younger workers, although untrained and requiring investment, represent a largely untapped talent pool that could prove valuable. SMEs are engaging with their local UTCs to help guide the curricula and provide work opportunities for graduating students. Many are working through other third-party initiatives that seek to build links between schools and industry. The Design and Technology Association, for example, runs a programme where industrial businesses help train teachers by explaining the skills they need and the apprenticeship opportunities available to students.  

Looking to hire an apprentice? Check the benefits of apprenticeships to SMEs

The initiatives above may come from different angles, but they all recognise that apprenticeship schemes will play an important role in helping ensure SMEs have access to the skilled talent they need. This is good news, because apprenticeships bring with them a number of important benefits that can help SMEs thrive. We have created a checklist below with the main areas that 

These include:

Tailoring your workforce: by taking on young apprentices and training them your way, you can ensure that the skills most important to your business are prioritised. In essence, with many young apprentices, and pre-existing technical training aside, you are working with a blank canvass. There are fewer bad habits to iron out and you can ensure they are working from your template, using your processes, from day one. Once the upfront training is complete, apprenticeships can, therefore, make for more efficient and effective workers. 

They can help you grow: if, as is the case with many SMEs, yours is a high-growth business, it can be difficult to meet staffing requirements in the short-term. You might need help over a short period of time to help with a specific task, or you may need to promote a junior employee to a more senior role, leaving you shorthanded. Having an apprenticeship programme can help by giving you access to a flexible pool of workers that can be switched between task and roles with relative ease. Of course, apprenticeships shouldn’t only be seen as a means of fixing immediate skills gaps. You have a duty to train fully the apprentices you take on, and you never know – that investment today may produce the future leaders of your business.

Apprenticeship schemes are cheap: as mentioned above, the government shoulders all but 5% of the training costs for your apprentices. However, if you pay more than £3 million in salary costs over the course of a year the rules are different and you’ll receive funds to spend on training and assessing your apprentices. Either way, the support available to SMEs is generous and makes running an apprenticeship programme something of a no brainer. 

Apprentices bring fresh ideas: every new generation has different ways of thinking and different reference points. This is hugely beneficial for businesses. SMEs that can mix the varying outlooks, perspectives and ideas of Baby Boomers, Generation X, Millennial and Generation Y workers will find they can leverage a diversity of thought that can fuel innovation and drive competitive edge. 

Apprenticeship programmes drive productivity: three in four SMEs say they saw an increase in productivity after hiring an apprentice. 72% say apprentices have helped improve a product or service. The increase in productivity largely comes about because of the investment in specific, high-impact skills by employers. 

Of course, getting an apprenticeship programme up and running comes with its own set of challenges. You must find and acquire the best talent available, and then manage their journeys through their time at your business. This includes ensuring that their performance is measured, reviewed and rewarded appropriately and that they are trained efficiently and effectively in all the required areas. 

Having an apprentice will give you the potential to do some of the little things that could make a big difference to improving your customers experience that often we may be too busy to do.  Of course the best benefit of all is you are developing talent for your future growth molded to your own culture and ways of doing things. 

Carlene Jackson, CEO of Cloud9 Insight


These are tasks that can be solved by the right Talent Management Software. But which is the best fit for your business? Take a look at the Capterra directory; here we’ve listed the options available to you and provided user reviews to help you make your choice. With the right tools in place it’s never too soon to start enjoying the benefits on offer through apprenticeship programmes. 


4 gratis videobewerkingsprogramma’s voor evenementenplanners

gratis videobewerkingsprogramma

Evenementenplanning vereist een delicaat evenwicht tussen het verantwoord snijden in zoveel mogelijk kosten en het behoud van kwaliteit.

Bij het overwegen van alle bedrijfskosten zoals voor personeel, overhead helpt het als je gratis software voor minder dringende behoeften kunt vinden.

gratis videobewerkingsprogramma

Videoproductie neemt een belangrijke plaats in bij het maken van advertenties en presentaties voor evenementen, met name als het gaat om de strategie voor online marketing.

Facebook, Snapchat en Twitter willen allemaal meer prioriteit geven aan videocontent, wat meer marketingkansen biedt voor jouw evenementenbureau. Volgens eMarketer gaf 83% van de ondervraagde marketeers te kennen er alle vertrouwen in te hebben dat Facebook voor omzet op hun sites zorgt en 67% van hen heeft dezelfde mate van vertrouwen in Instagram.

Gelukkig bestaan er gratis videobewerkingsprogramma’s waarmee je zonder enige kosten videocontent kunt produceren. We hebben een lijst samengesteld met vier gratis videobewerkingsprogramma’s waarmee je allerlei soorten media voor evenementenplanning kunt maken.

Vier gratis videobewerkingsprogramma’s

De vier opties zijn gekozen op basis van enkele criteria. In de eerste plaats wilden we software-opties voor beginners en voor ervaren gebruikers laten zien, dus hebben we voor beide categorieën twee opties opgenomen.

In de tweede plaats moest elke optie naast de standaard bewerkingsfuncties (bijsnijden, audiomixing, titels, overgangen, etc.) ondersteuning voor 4K-resolutie, videobewerking voor mobiele toepassingen, social sharing of een opensource-code bieden. Elke optie moest minimaal aan een van deze criteria voldoen.

De software-opties staan in alfabetische volgorde.

1. iMovie

gratis videobewerkingsprogramma's
iMovie op Mac, iPad en iPhone (bron Apple)

iMovie heeft een lange weg afgelegd sinds die eerste lay-out in QuickTime-stijl, eenvoudige overgangen en een beperkt aantal effecten. iMovie biedt tegenwoordig alle basisfuncties van videobewerking zoals bijsnijden, overgangen en filters, samen met geavanceerdere bewerkingsfuncties zoals geluidsbewerking, hoogwaardige videosjablonen en de mogelijkheid om video’s met 4K-resolutie te verwerken.

iMovie maakt van videobewerking een plug-and-play-systeem. Titels, overgangen, videofragmenten en audiosporen kunnen allemaal met slepen en neerzetten worden verwerkt, waardoor je tijd bespaart bij het maken van advertenties, presentaties of andere evenementvideo’s.

iMovie kan je nog meer tijd besparen doordat je rechtstreeks vanuit de toepassing naar je socialmedia- en videokanalen kunt posten, waaronder Facebook, YouTube en Vimeo, zodat je niet eerst bestanden hoeft te exporteren om ze naar een browser te uploaden. En tot slot, als je een video moet bewerken terwijl je onderweg bent, is iMovie ook beschikbaar op iPhone en iPad met veel van dezelfde functies.

Het enige nadeel van dit product is dat het alleen beschikbaar is voor Apple-gebruikers. Maar als je een Mac, iPad of iPhone hebt, is de kans groot dat iMovie al op je apparaat staat.

Vermeldenswaardige functies:

  • Videobewerking voor 4K-resolutie
  • Social sharing met Facebook, YouTube en Vimeo
  • Videosjablonen
  • Ondersteuning met mobiele app

Niveau van deskundigheid: Beginner

2. Movie Maker

free videobewerkingssoftware
Movie Maker van V3TApps (Bron: Microsoft)

Nee, dit is niet dezelfde Windows Movie Maker die je nog van vroeger kent. Die Movie Maker kwam in januari 2017 samen met de rest van de niet langer door Microsoft ondersteunde apps terecht op de grote hoop in de cloud van Microsoft. Deze Movie Maker komt van V3TApps en is bedoeld als speciale opvolger van de gratis Microsoft-video-editor.

Movie Maker biedt alle standaardfuncties voor videobewerking zoals bijsnijden, overgangen, samenvoegen van videofragmenten, filters en titels. De software accepteert alle meest gangbare videotypen (.avi, .flv, .mp4, etc.), maar ondersteunt geen videobewerking voor 4K-resolutie.

Net zoals iMovie alleen beschikbaar is voor Apple-gebruikers, kan Movie Maker alleen op Windows-apparaten worden geïnstalleerd, met inbegrip van mobiele Windows-apparaten voor videobewerking onderweg.

Een minpunt van Movie Maker is dat de software niet de mogelijkheid biedt om videoprojecten rechtstreeks naar je evenementpagina’s op social media en YouTube-kanalen te uploaden.

Vermeldenswaardige functies:

  • Ondersteuning op mobiele app

Niveau van deskundigheid: Beginner

3. OpenShot-video-editor

Videosporen (Bron: OpenShot)

OpenShot, een gratis software-optie voor videobewerking, is open source en geschikt voor meerdere platforms. OpenShot is beschikbaar voor Windows, Mac en zelfs voor Linux-systemen, dus maak je geen zorgen als je met de laatste versie van Ubuntu werkt.

De gebruikersinterface ziet er dan wel niet zo fraai uit als bij iMovie of Movie Maker, maar OpenShot maakt dat goed door de broncode aan alle gebruikers aan te bieden. Als je weet hoe je de code kunt aanpassen of wijzigen, kun je unieke mogelijkheden definiëren die niet door het originele product worden geboden.

Naast dit aanpasbare platform biedt OpenShot alles wat je kunt verwachten van videobewerkingssoftware, zoals bijsnijden, mixen/bewerken van audio, overgangen, titels met animatie, effecten, filters, watermerken en videosjablonen.

De functie van OpenShot die me het meest bevalt, is multi-tracking. Hiermee kun je meerdere videosporen tegelijkertijd in hetzelfde frame afspelen, zodat je video’s naast elkaar of beeld-in-beeld kunt weergeven.

Voor degenen die videofragmenten met hoge resolutie willen bewerken, ondersteunt OpenShot videobestanden met 4K-resolutie.

Het enige minpunt van OpenShot is het ontbreken van ondersteuning op mobiele apparaten en functies voor social sharing.

Vermeldenswaardige functies:

  • Aanpasbare broncode
  • Multi-video/multi-audio afspelen
  • Videobewerking voor 4K-resolutie

Niveau van deskundigheid: Gemiddeld

4. Shotcut

programma voor video editing
Bewerken van videospoor (Bron: Shotcut)

Net zoals OpenShot biedt Shotcut gebruikers de mogelijkheid de broncode te wijzigen om de software aan hun specifieke behoeften aan te passen. Als je weet hoe je moet omgaan met de code van opensource-software, biedt dat een ongekende mate van flexibiliteit. Maar het is niet echt noodzakelijk daarvan gebruik te maken, zeker omdat de software gratis is.

Wat functies betreft, biedt Shotcut alle standaardfunctionaliteit: bijsnijden van video’s, bewerken van audio, titels, overgangen en filters. Shotcut onderscheidt zich van de andere opties door de uitgebreide lijst met videobestandstypen die de software accepteert, naast ondersteuning van 4K-resolutie.

Helaas staat tegenover de extra videofuncties van Shotcut het ontbreken van handige functies zoals social sharing, bewerking op mobiele apparaten en videosjablonen voor plug-and-play-videoprojecten.

Vermeldenswaardige functies:

  • Videobewerking voor 4K-resolutie
  • Aanpasbare broncode
  • Uitgebreide lijst met geaccepteerde videobestandstypen

Niveau van deskundigheid: Gemiddeld

Op zoek naar videobewerkingsprogramma’s? Bekijk dan de door Capterra opgestelde lijst met meer dan 60 video editing programma’s, waaronder gratis en betaalde opties. Je vindt er productspecificaties, prijzen en geverifieerde reviews van gebruikers.


What is IR35 and is your business ready for it?

what is IR35
In April 2020, the rules governing who counts as an employee (IR35) are changing. Find out what is IR35, what it means for UK businesses, as well as their contractors and freelancers.

what is IR35

What is IR35?

The original IR35 legislation came into force in 2000 and was aimed at reducing tax avoidance – specifically “disguised employment”. This refers to individuals working full-time for organisations, but billing the company as an independent contractor, rather than being paid through payroll. Taking their “salary” as dividends from a limited company means they pay no National Insurance and a reduced rate of income tax compared to pay-as-you-earn (PAYE) employees. It also means the client company pays less National Insurance.

Naturally, this scenario is beneficial for the businesses and contractors, but HMRC misses out on significant tax revenues, particularly as the contractors that often use this arrangement are in the well-paid finance, consulting, technology, and media sectors.

How is IR35 changing?

IR35 (the name comes from the original Inland Revenue press release in 2000) has been reformed several times. In April 2020 the regulations governing when off-payroll working rules (the “official” name for IR35) apply are getting tougher.

Prior to 6 April 2020, it has been the responsibility of the party providing a service to determine the status of a worker’s employment for each contract. In practical terms, this usually means that contractors, working through a limited company with one director, decide in their own favour. Now, the company hiring the worker must decide.

Who do the new rules affect?

Public sector organisations must already decide whether a contractor should really be working for them as an on-payroll employee. From 6th April this year, many private companies – including charities – will have to do the same. The changes apply if an organisation meets two or more of the following three criteria:

  • an annual turnover of more than £10.2 million
  • a balance sheet total of more than £5.1 million
  • more than 50 employees

Current contractors must also take note of the changes, as they may affect their employment and tax arrangements. Some contractors work through third-party intermediaries, such as employment agencies, in which case the intermediaries must also be aware.

You can find more detailed information about which companies fall under the new legislation on the website.

What companies need to know

For every contract with a worker – including through an agency – affected companies will need to decide on that person’s employment status for tax. HMRC provides a useful online tool to help determine this. You must bear in mind:

  • The worker’s responsibilities
  • The degree of autonomy they have in the work they do, as well as where, how, and when they do it
  • The worker’s payment arrangements
  • Whether the engagement includes any corporate benefits or reimbursement for expenses

After you’ve made a decision, you’ll need to inform the worker (and, if required, the intermediary agency) and keep a record of the decision and the evidence you used to make it. You’ll also need to have in place procedures to handle disputes about employment status. If a worker does dispute your decision, you must respond within 45 days. Failure to do so will result in that worker’s tax and National Employment contributions becoming your responsibility.

How to manage new employees

If the reform has its intended effect, some freelance contractors will become employees. This means you may be adding new workers to your workforce, increasing your National Insurance contributions and bringing challenges for your human resources and finance teams who will have to incorporate new people into your company’s systems and structures. You may also face tough negotiations from existing contractors who will seek higher rates under PAYE to make up for the increased tax they’ll be paying on their income.

One way to ease the transition is with payroll software, which automates salaries, wages, bonuses and deductions. Organisations use it as a cost-effective alternative to outsourcing their payroll function. Payroll products can also integrate with popular accounting, HR, and business management software, too.

You can find more than 300 payroll software packages on our website, with thousands of ratings and reviews from other businesses, as well as links to download and buy.

Les meilleurs systèmes de réservation en ligne pour les entreprises de service

Header - Les meilleurs outils de réservation en ligne pour les entreprises de service

Header - Les meilleurs outils de réservation en ligne pour les entreprises de service

C’est un fait que personne ne peut contester : la société, et par conséquent, le monde des affaires, évoluent à un rythme effréné. Les nouvelles technologies transforment notre mode de vie et nos habitudes. Les clients deviennent plus exigeants et demandent plus de transparence, plus de simplicité et une plus grande qualité. À une époque où il faut sans cesse gagner en rapidité et en efficacité, les PME et les fournisseurs de service sont donc bien avisés d’avoir recours à des outils innovants pour optimiser leurs activités et leur fonctionnement.

À cet égard, les systèmes de réservation en ligne s’avèrent très utiles pour les entreprises de service qui souhaitent améliorer et simplifier la communication et les transactions avec leurs clients. Qu’ils soient gratuits ou payants, les systèmes de réservation en ligne présentent plus d’un avantage pour les PME et leur personnel qui se retrouve bien souvent débordé.

Dans cet article, Capterra vous explique en quoi consistent les outils de réservation en ligne, quelles sont les raisons d’utiliser un système de réservation en ligne, et vous propose une liste de solutions pour vous aider à reprendre le contrôle sur votre emploi du temps.

Les systèmes de réservation en ligne, qu’est-ce que c’est ?

Les outils de réservation en ligne sont des solutions logicielles ou en ligne principalement destinées aux entreprises de service : restaurants, agences de location, spas, salons d’esthétique, organisateurs d’activités… C’est bien simple, il existe autant d’outils qu’il existe de secteurs.

À quoi servent les systèmes de réservation en ligne ? Ils permettent aux entreprises de gérer plus facilement leur agenda et d’optimiser leur gestion des rendez-vous. Ils s’intègrent facilement aux sites web des PME afin de simplifier la transaction pour le client et d’éviter la multiplication des plateformes. Certains systèmes de réservation en ligne vous donnent même la possibilité d’analyser vos statistiques (taux de réservation, taux d’annulation, etc.) afin de tirer des conclusions sur vos activités et de rebondir en fonction de vos constatations.

Il s’agit donc d’outils polyvalents qui rassemblent de multiples fonctionnalités en un seul et même endroit. Une aubaine pour les PME et les fournisseurs de service débordés !

Pourquoi opter pour un système de réservation en ligne ?

Les outils de réservation en ligne sont aussi avantageux pour les entreprises que pour leurs clients.

Gain de temps

Les employés des PME passent au minimum 1 minute au téléphone lorsqu’un client les appelle pour effectuer une réservation. Les systèmes de réservation en ligne rendent ces conversations téléphoniques obsolètes. Votre personnel peut ainsi gagner du temps pour se concentrer davantage sur ce qu’il sait faire de mieux.

Le client, lui, n’est qu’à quelques clics de sa réservation. Il ne doit pas non plus attendre une certaine heure pour effectuer sa réservation auprès de votre entreprise. Les systèmes de réservation en ligne sont accessibles à n’importe quel moment de la journée, même en dehors des heures d’ouverture. 

Amélioration de la communication

Les outils de réservation en ligne gratuits et payants simplifient la communication entre l’entreprise et le client. Ils réduisent les erreurs et les malentendus éventuels en envoyant aux clients des confirmations et des rappels automatiques écrits par e-mail ou par SMS. Cette transparence augmente ainsi la confiance que le client accorde à l’entreprise.

Du côté de la PME, les systèmes de réservation permettent de diminuer le taux de no-show à la suite d’une réservation. Certains d’entre eux invitent même le client à procéder au paiement afin de confirmer leur réservation et d’éviter les annulations et les manques à gagner pour l’entreprise.

Top 5 des outils de réservation en ligne


logo système de réservation en ligne Checkfront

Fondée en 2008, Checkfront propose des solutions pour les agences de location, les parcs d’aventure et les organisateurs d’activités et de visites guidées. Son objectif : optimiser les réservations, tant pour le client que pour l’entreprise. Ainsi, Checkfront permet d’accélérer le check-in ou encore d’enregistrer des informations spécifiques sur le client (pointure de chaussures, taille de harnais, etc.). Les utilisateurs de Checkfront se disent en outre très satisfaits de l’assistance client mise à leur disposition. Un véritable gain de temps de A à Z !

Prix : à partir de 44,00 €/mois
Disponible en français : oui
Essai gratuit : oui, essai de 21 jours


Interface du calendrier sur le système de réservation en ligne Rezdy
Interface du calendrier sur Rezdy (source)

Rezdy, c’est le logiciel indépendant destiné aux organisateurs d’activités et de visites guidées qui souhaitent optimiser leurs réservations. Leur avantage concurrentiel : le large réseau de fournisseurs et de canaux de distribution auquel il peut vous connecter (Expedia, TripAdvisor ou encore Google, pour ne citer qu’eux). En plus de gérer les réservations, il effectue également le suivi en temps réel de votre inventaire et de vos ressources. Votre client ne pourra donc pas fixer de rendez-vous à un moment où tous vos vélos ou vos guides sont déjà pris ! 

Prix : à partir de 44,00 €/mois
Disponible en français : oui
Essai gratuit : oui, essai de 21 jours

Interface de calendrier des réservations en ligne sur
Interface de calendrier des réservations en ligne sur (source) s’adresse aux petits restaurants désireux d’arrêter de perdre du temps en prenant leurs réservations manuellement. Le logiciel propose différentes vues de votre emploi du temps afin que vous puissiez vous faire une idée de votre taux de capacité en un clin d’œil : calendrier classique, liste ou plan de salle.

Prix : à partir de 39,00 €/mois
Disponible en français : oui
Essai gratuit : oui, essai de 14 jours


Interface mobile de l'outil de réservation en ligne MINDBODY
Interface mobile de l’outil de réservation en ligne MINDBODY (source)

MINDBODY est une solution de réservation en ligne pour les prestataires de services axés sur le bien-être. Elle a la particularité de se présenter sous la forme d’une application, permettant ainsi de gérer les réservations directement à partir d’un smartphone. Mais ce n’est pas tout ! L’application vous aide également à visualiser l’emploi du temps de votre personnel et à traiter les paiements de façon sécurisée.

Prix : à partir de 115,90 €/mois
Disponible en français : oui
Essai gratuit : non, mais démonstration gratuite

Interface introductive sur
Interface introductive sur (source)

Accepter rapidement les réservations réalisées d’une plateforme dédiée, de votre site web ou des réseaux sociaux : voici ce que vous aide à faire. Le logiciel met à la disposition des utilisateurs (même les plus débutants) tous les outils nécessaires à la mise en place d’un système de réservation en ligne personnalisé et intuitif. Il s’agit là de l’outil idéal pour les petites entreprises qui ne nécessitent que les fonctionnalités de base.

Prix : version gratuite, à partir de 8 €/mois au-delà de 50 réservations
Disponible en français : oui
Essai gratuit : non, mais compte et démonstration gratuits

Les outils de réservation en ligne offrent un véritable gain de temps aux PME et aux prestataires de services. Avec leur système de gestion des rendez-vous avancé et leurs capacités analytiques, ils permettent aux entreprises de mieux gérer leurs activités et de gagner en efficacité.

D’autres logiciels pourraient également convenir à votre entreprise ! N’hésitez pas à consulter notre répertoire de logiciels de réservation en ligne pour trouver celui qui vous va le mieux.