LinkedIn para empresas: conselhos profissionais para se destacar na plataforma

linkedin para empresas

linkedin para empresas

Não é de hoje que o LinkedIn para empresas se tornou uma realidade. Lançada em 2003, a plataforma deixou para trás a alcunha de “rede social focada em pessoas que querem encontrar emprego” e se transformou em uma mega ferramenta, especialmente útil para empresas. Atualmente os negócios do LinkedIn para companhias se concentram em diferentes frentes: editorial, recrutamento e seleção, geração de negócios e ações de marketing.

Só para se ter uma ideia da dimensão, segundo dados da própria companhia, o LinkedIn possui cerca de 50 milhões de empresas cadastradas e 675 milhões de usuários distribuídos globalmente, sendo que 43 milhões dele estão no Brasil, o que faz do País o quarto maior mercado da plataforma, somente atrás de Estados Unidos, China e Índia.

Para as empresas, criar um perfil na plataforma é uma oportunidade de divulgar a marca, encontrar talentos, ganhar autoridade através de conteúdo relevante, fazer conexões com outros negócios e comunicar-se com a sua própria comunidade.

Neste post, reunimos algumas dicas para você construir a presença da sua marca no LinkedIn e explicamos como utilizar algumas ferramentas, como de automação de marketing ou edição de vídeos e produção de lives, que podem ajudá-lo na tarefa.

Como criar um perfil de LinkedIn para empresas

Cadastrar a sua empresa no LinkedIn é muito fácil. O primeiro passo é ter um perfil pessoal e, a partir dele, registrar a sua empresa. Para isso, você terá de preencher um formulário com todas as informações relevantes sobre a sua companhia.

Nesta etapa, não dá para ser vago ou pular alguma informação, já que agindo assim as chances de a sua página ganhar visibilidade diminuem significativamente –segundo o próprio Linkedin, quando as empresas inserem informações completas, aumenta em 30% as visualizações do perfil por semana.  

Fique atento a dados cruciais que você deve preencher com atenção para que seu perfil ganhe relevância:

1 – Definição de URL: opte por manter o mesmo nome de usuário que você inseriu em outras redes sociais. Dessa maneira, você mantém consistência e não confunde os seus clientes.

2 – Escolha das categorias: é importantíssimo que você faça uma seleção apropriada das categorias as quais o seu negócio pertence, tanto as relacionadas ao tamanho da empresa (pequena, média ou grande) quanto à indústria que pertence. Isso ajudará a sua empresa a ser encontrada quando o usuário faz uma busca utilizando filtros.

3 – Defina um tagline: para este campo, escolha uma frase que traduza a essência da sua empresa. Aliás, quando sua empresa aparece nas buscas do Google, parte da tagline também aparece, portanto as primeiras palavras são cruciais para sua marca ser identificada rapidamente.

4 – Coloque hashtags: o LinkedIn possui uma aba Hashtags para você inserir termos relacionados ao seu negócio. Você até pode ter uma hashtag própria, mas é importante que insira algumas que associem sua marca a termos já existentes.

Outro ponto de atenção são os conteúdos visuais, que devem estar em uma boa resolução para que a visibilidade seja correta e não passe uma impressão de amadorismo. Para uma boa visualização, o logo deve estar no tamanho de 300 x 300 px, enquanto a imagem de capa deve ter 1.584 x 395 px.

Na hora de adicionar informações da marca em Visão Geral, descreva sua missão, objetivos e valores, além dos produtos e/ou serviços que você oferece, sempre respeitando o tom de voz que a sua marca se comunica.

Faça bom uso das palavras-chave, pois é assim que a sua empresa ganhará destaque no buscador do LinkedIn. Com o auxílio de ferramentas de SEO, é possível listar as palavras-chave relevantes para cada segmento.

Como funciona o LinkedIn para empresas?

O LinkedIn oferece uma gama completa de serviços para Company Pages, todos baseados nas propostas da rede social, as quais mencionamos no início deste texto.

Para escolher qual usar –afinal, com exceção dos posts, sugestões de conteúdo, stories, analytics e lives, todas as outras funcionalidades são pagas–, é necessário que você identifique qual estratégia sua marca seguirá nessa rede social.

Se a ideia é dar uma força às estratégias de marketing, então basta usar as funcionalidades que permitem produzir e compartilhar conteúdo e que se baseiam nos seguintes princípios:

  • Publicação e compartilhamento: como outras redes sociais, o LinkedIn permite o compartilhamento de conteúdo de texto e audiovisual, com opções de emojis, hashtags, links externos e menções a outros usuários ou empresas. Com tantos recursos, o ideal é diversificar as mensagens para chamar a atenção dos seguidores. 
  • Sugestões de conteúdo: uma maneira de saber quais assuntos estão em alta entre a audiência da sua empresa é consultar a ferramenta de Sugestões de conteúdo. Com uso de filtros de segmentação, você pode conseguir bons insights de temas e ainda tem a possibilidade de estimar o tamanho da audiência para determinado tópico. Este é um excelente termômetro para  identificar quais conteúdos estão alinhados com seu produto ou setor, atraindo mais engajamento quando forem publicados.

Mas se o foco é apoiar o time de recrutamento, então vale a pena usufruir dos recursos de busca de talentos.

Abaixo listamos todas as funcionalidades para empresas que o LinkedIn oferece.

Principais funcionalidades

Confira um resumo das principais funcionalidades do Linkedin e como utilizá-las.  

LinkedIn Stories

O Brasil foi o primeiro mercado no mundo a receber a funcionalidade de stories no LinkedIn, lançado em abril de 2020. Hoje, Austrália, França, Holanda e Emirados Árabes Unidos também têm acesso. Apesar disso, apenas Company Pages selecionadas podem usar a funcionalidade, já que ela ainda está em fase de testes.

O conteúdo publicado nesta ferramenta, que pode ser de imagem ou vídeo, fica disponível para todos os seguidores durante 24 horas. Cada vídeo tem no máximo 20 segundos, e as dimensões usadas devem seguir o padrão a seguir:

Vídeos: 1.080 x 1.920 px, 30 Fps, Square pixels, H264, MP4 files; 9:16 proporção retrato

Imagens: 1.080 x 1.920 px, JPG/PNG; 9:16 proporção de retrato

Confira nossa lista de programas para fazer vídeo que também podem ajudá-lo na hora de produzir seus stories.

LinkedIn Lives

As lives no LinkedIn funcionam de uma maneira diferenciada. Isso porque as empresas só conseguem transmitir conteúdo de vídeo ao vivo para seus seguidores se o LinkedIn aprovar. Para isso, é necessário submeter uma inscrição à plataforma, que pode ou não autorizar.

Confira nossa lista de softwares de streaming que também podem ajudá-lo na hora de fazer lives.

LinkedIn Page Analytics

Esta funcionalidade permite que você avalie o desempenho da sua Company Page. Ao avaliar os indicadores disponíveis, você consegue saber que tipos de conteúdo são mais eficientes na sua estratégia em termos de engajamento. Também é possível conhecer melhor quem são seus seguidores e visitantes. 

Confira nossa lista de softwares de web analytics que também podem ajudá-lo na hora de avaliar resultados.

LinkedIn Sales Navigator

Trata-se de uma ferramenta de vendas focada no mercado B2B. A partir dela, os vendedores podem buscar perfis de potenciais clientes ou tomadores de decisão e entrar em contato com eles.

Confira nossa lista de sistemas de automação de vendas que também podem ajudá-lo a vender mais.

LinkedIn Recruiter

linkedin jobs
Página para postar vagas no Linkedin, que pode ser integrado com softwares (Fonte)

O LinkedIn Recruiter é a ferramenta focada na localização de talentos dentro do LinkedIn. Se o foco da empresa é contratação, ela é ideal para você fazer uma pesquisa a partir de filtros avançados. 

Confira nossa lista de softwares de recrutamento e seleção que também podem ajudá-lo na busca de candidatos.

LinkedIn Ads

Os anúncios do LinkedIn são uma maneira de aumentar a quantidade de seguidores da sua página, divulgá-la, gerar mais leads ou promover um evento. Por meio de segmentação do público por cargo ou função, o anúncio aparece na timeline ou então diretamente na caixa de entrada do público-alvo –cabe a você a definição da abordagem.

Confira nossa lista de programas de design gráfico que também podem ajudá-lo na hora de criar anúncios.

Career Pages

A Career Pages é uma opção oferecida pelo LinkedIn para tornar a página da empresa ainda mais completa. Ela oferece algumas funcionalidades mais aprofundadas, como a aba Dia a Dia, em que a empresa consegue mostrar um pouco mais da sua cultura e dos bastidores da sua rotina.

Além dela, também libera a aba Vagas, na qual a empresa publica oportunidades de emprego e onde os interessados enviam as suas informações de candidatura.

Confira nossa lista de ferramentas de gestão de projetos que também podem ajudá-lo na hora administrar todas suas tarefas.

Dicas para administrar sua página empresarial no LinkedIn

Não tem maneira: ganha relevância no LinkedIn quem posta conteúdos únicos e exclusivos com frequência e, além disso, explora os diferentes formatos e possibilidades de uso oferecidos pela plataforma. Entenda a seguir como diversificar sua mensagem e conquistar a atenção dos seguidores.

Tenha uma rotina de produção de conteúdo

O algoritmo do LinkedIn prioriza a publicação de conteúdos relevantes para aumentar a credibilidade de uma Company Page. Para se organizar, defina pelo menos três editorias de conteúdo (pode ser um dia dedicado a frases inspiradoras, outro a notícias do segmento e, por último, a imagens dos bastidores da sua empresa) e distribua essas editorias em um calendário de publicações. Assim que você tiver uma visualização ampla do tipo de conteúdo que tem de produzir, ficará mais fácil escrevê-lo.

Se precisar de ajuda com o calendário editorial, você pode usar um software de automação de marketing que permite a distribuição desses textos para cada dia que você for publicar. Outra vantagem de usar esse tipo de ferramenta é que você não precisará mais se preocupar em entrar no LinkedIn e publicar o seu post, já que o software fará isso por você de acordo com o dia e a hora configurados.

Mantenha a estética

O LinkedIn não é só texto, e o visual tem bastante peso. A diferença é que aqui a selfie dá lugar às imagens da equipe e às fotografias da empresa. Dica essencial: é importante que elas não estejam em má resolução, pois seu conteúdo pode perder credibilidade e profissionalismo.

Você também pode pensar na criação de vídeos, mesmo que sejam feitos a partir de fotos ou gravados com celular. Hoje, há programas de edição de vídeo que permitem criar facilmente conteúdos para serem distribuídos nas  redes sociais.

Outra prática bastante comum no LinkedIn é inserir logos ou molduras em fotos usando programas de design. Além de diferenciar o seu conteúdo daqueles publicados por outras companhias, mostra que sua empresa tem uma coerência na linguagem visual. Depois de um tempo, basta as pessoas baterem o olho rapidamente na imagem para identificar a sua marca.

Pratique o social selling

Se tem uma plataforma que dá a oportunidade para a prática do social selling (ou venda por relacionamento), é o LinkedIn.

Seja usando o recurso Sales Navigator ou ampliando manualmente as suas conexões, com o LinkedIn e sua ferramenta de busca por perfis, seu time de vendas pode entrar em contato com profissionais-chave de outras empresas, abordá-los para apresentar seu serviço/produto e assim aumentar as vendas.

Inclusive, se você já possui um software CRM –ou pretende contratar este tipo de solução para fazer a gestão de relacionamento com clientes e armazenar dados de vendas– é possível integrar com o Sales Navigator, que compartilhará informações dos contatos criados por meio do LinkedIn.

Monte uma equipe poderosa 

Uma parte significativa do trabalho de recrutamento é encabeçada por softwares de automação de recursos humanos. Usando esse tipo de plataforma, o RH da sua empresa gerencia facilmente o processo de contratação, analisa habilidades específicas para uma vaga e seleciona os candidatos corretos.

Se você já usa um software de recrutamento e seleção (ATS), é possível associá-lo ao Recruiter, visualizando as informações de candidatos do LinkedIn no seu próprio ATS. Ao combinar uma ferramenta com a outra, o seu time de RH tem mais informações sobre candidatos para escolher aqueles que podem ajudar a sua empresa a crescer.

linkedin para empresas o que publicar

É hora de divulgar a sua Company Page

Com a página construída e funcionando a pleno vapor, agora é a hora de divulgá-la e ganhar mais seguidores. 

A maneira mais rápida e imediata de aumentar o seu número de seguidores é investir em publicidade por meio do LinkedIn Ads –mas lembre-se que você deverá investir uma quantidade significativa para alcançar bons resultados.

No entanto, se você não tem pressa e quer economizar nesta etapa, há outras ações que podem ser tomadas sem necessariamente representar um gasto. A primeira é adicionar o perfil da sua Company Page na assinatura do e-mail da sua empresa –todos os funcionários devem ter essa mesma assinatura. Basta inserir o logo do LinkedIn ao lado do logo das outras redes sociais, se você já usar esse formato de assinatura.

Uma outra maneira de crescer em seguidores e alcance é estimular os seus funcionários a adicionar a sua empresa em seus perfis na parte de experiência profissional. O LinkedIn promove interações entre usuários quando um funcionário começa a trabalhar em determinada empresa ou completa um ciclo de aniversário de trabalho, o que permite que sua página ganhe visibilidade de maneira indireta.

Além disso, sempre que for adicionar um conteúdo, especialmente aqueles que contenham fotos de eventos com profissionais da sua equipe ou externos, aproveite para fazer marcações do perfil das pessoas e empresas que aparecem na fotos. Dessa forma, você promoverá interação e seu conteúdo ganhará mais likes. Sempre que alguém recomenda ou reage ao seu conteúdo, o LinkedIn mostra a atividade na timeline dos usuários, deixando a sua empresa ainda mais visível a terceiros. 

Por fim, aproveite que o próprio LinkedIn oferece a opção de convidar membros da sua própria rede e faça convites para as sua conexões de primeiro grau seguirem a sua empresa. 

Essas dicas ajudarão a sua Company Page a gerar engajamento e ganhar visibilidade no LinkedIn.

Busca softwares de automação de marketing? Confira o nosso catálogo!

De 7 beste tools voor social media management

social media management

Ook zo genoeg van dat gehaspel met al die profielen op social media? Kijk dan eens naar deze social media management tools om je aanwezigheid op social media te stroomlijnen.

social media management

“Hoe kun je je sociale profielen op Facebook, Twitter en Instagram synchroon houden?”

“Hoe zorg je ervoor dat je niet dezelfde content op verschillende sociale profielen herhaalt?”

“Vijf maanden geleden ben je met je Instagram-pagina gestart, maar je hebt nog maar 150 volgers. Hoe kun je dat aantal vergroten?”

Wat voor bedrijf je ook hebt of voor welk bedrijf je ook werkt, als je je bezighoudt met social media marketing, heb je dergelijke vragen ongetwijfeld al eens gehoord.

Het beheren van social media kan veel tijd kosten, vooral doordat je zoveel zaken moet bijhouden. Bovendien kunnen negatieve opmerkingen die onbeantwoord blijven of gemiste klantenreviews je online reputatie en je relatie met klanten beschadigen.

Maar gelukkig zijn er social media management tools die een deel van het proces automatiseren en het verwerken van je sociale profielen stukken makkelijker kunnen maken.

Deze tools bieden tal van functies, waaronder het plannen van posts, het bijhouden van interacties, het volgen van betrokkenheid van doelgroepen, het controleren van onderwerp of merk, en analytische functies. Sommige geavanceerde tools bieden nog meer functionaliteit zoals het segmenteren van doelgroepen, plannen van hashtags en sentimentanalyse.

Om je een beter begrip te geven van wat sociale media management tools inhouden zodat je de juiste voor je bedrijf kunt vinden, hebben we een lijst met de beste tools samengesteld.

Maar om te beginnen, wat houdt “beste” eigenlijk in? Om voor dit artikel in aanmerking te komen, moest de tool een totale score van minimaal 4 van 5 sterren hebben in het softwareoverzicht van GetApp. Meer informatie over onze methodologie is onder aan dit artikel te vinden.

Hieronder vind je de social media management tools die we (in alfabetische volgorde) gaan bespreken:

beheertools voor social media

  1. Agorapulse

Agorapulse is een beheertool voor social media waarmee bedrijven verschillende social media accounts via één speciale inbox kunnen stroomlijnen. Met de tool kun je content plannen en publiceren, influencers identificeren, activiteiten op social media volgen voor betrokkenheid en rapporten genereren om een scala aan statistische gegevens te analyseren.

social media management tool Agorapulse
Activiteiten op social media analyseren met de rapportagefunctie van Agorapulse

Dit zijn enkele belangrijke kenmerken van de tool:

  • Een toewijzingsfunctie voor het samenstellen van contentworkflows met behulp waarvan meerdere gebruikers content kunnen maken en voor goedkeuring naar de juiste persoon kunnen sturen.
  • Geautomatiseerde inbox-assistent die opmerkingen op alle sociale pagina’s controleert om spam te signaleren en vragen/opmerkingen te markeren waarop gereageerd moet worden.
  • Geautomatiseerde doelgroepsegmentering op basis van sector, sales funnel, locatie, jaarlijkse uitgaven, enz., naast identificatie van de belangrijkste volgers, influencers en ambassadeurs.
  • URL-gerelateerde functies, zoals Bitly-integratie (voor het inkorten van links) en een ingebouwde UTM-codegenerator om te kunnen volgen hoeveel mensen op een post klikken en op welke platforms ze dat doen.

Social media platforms die door de tool worden ondersteund: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube en LinkedIn.

Mobiele apps: Android en iOS.

Prijzen: Vanaf $ 79 (rond de €70 euro) per maand voor 10 sociale profielen en 2 gebruikers. De leverancier levert ook enkele gratis modules, zoals AdReports, Ad Reporting, Employee Advocacy, Facebook Page Barometer en Twitter Report Card.

Case-story: NewFire Media, een bureau voor digitale media in het Amerikaanse North Augusta, gebruikte de tool om sneller opmerkingen bij Facebook-advertenties te kunnen controleren. Deze optie om opmerkingen bij sociale advertenties te kunnen controleren hielp spam te voorkomen en droeg bij aan een goede online reputatie van het merk.

Meer informatie

2. Buffer

Buffer is een social media management tool waarmee bedrijven content op verschillende platforms kunnen publiceren, reacties kunnen analyseren en meer betrokkenheid van doelgroepen kunnen genereren.

Buffer beheertool social media
Bijschriften aanpassen in Buffer

Dit zijn enkele belangrijke kenmerken van de tool:

  • Met functies voor goedkeuring en concepten van posts kunnen teams samenwerken aan content, posts opstellen en deze naar reviewers sturen.
  • De tool maakt gebruik van voorspellende analyses en rapportage om een beter inzicht te geven, zoals de beste tijd om berichten te posten, met het juiste type post en met de juiste frequentie.
  • Met “Shop grid” kunnen links worden ingesloten in de bio op Instagram om producten of shoppingpagina’s te laten zien.
  • De hashtagplanner geeft suggesties voor de beste hashtags voor posts en de juiste planning ervan op basis van trends op sociale media en prestaties in het verleden.

Social media platforms die door de tool worden ondersteund: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn en Pinterest.

Mobiele apps: Android en iOS.

Prijzen: Afzonderlijke prijzen voor de modules Publish en Analyze, vanaf respectievelijk $ 15 per maand (rond de € 13,15) (8 sociale profielen en 1 gebruiker) en $ 35 per maand (8 sociale profielen en 1 gebruiker).

Casestory: Fortune magazine gebruikte de tool om het in clusters plaatsen van posts te voorkomen en om in plaats daarvan een postingschema op te stellen. Dat zorgde voor een lichte toename in verkeer voor periodieke posts en voor meer reacties bij posts met foto’s.

Meer informatie

3. Hootsuite

Hootsuite was in 2008 een van de eerste social media management tools die in de markt verschenen. Begonnen als tool voor het plannen van social media posts op populaire platforms als Facebook en Twitter, is de tool nu doorontwikkeld tot een suite met modules voor employee advocacy (het inzetten van medewerkers als merkambassadeurs), effectbeoordeling, adverteren op social media, enz.

Social media manager Hootsuite
Een op trefwoorden gebaseerde zoekstroom maken in Hootsuite

Dit zijn enkele belangrijke kenmerken van de tool:

  • Zoekstromen op basis van een hashtag, locatie of trefwoord om pakkende content voor social media profielen te zoeken en beheren.
  • Functies voor toewijzing en goedkeuring waarmee teams kunnen samenwerken om te reageren op posts en opmerkingen.
  • Een rapportagefunctie voor het maken van aangepaste rapporten met 200 statistische gegevens om de impact van content van social media in verschillende profielen te meten.
  • Integratie met tools van derden, zoals Trello voor projectmanagement en Slack voor teamsamenwerking.

Social media platforms die door de tool worden ondersteund: Meer dan 20 platforms, waaronder Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn en Pinterest.

Mobiele apps: Android en iOS.

Prijzen: Vanaf $ 19 per maand (rond de € 6,80) voor 10 sociale profielen en 1 gebruiker. Hootsuite hanteert speciale prijzen voor het grootbedrijf.

Casestory: De UNESCO gebruikte de tool voor het maken van de #TruthNeverDie-campagne in 2019, die voor de non-profitorganisatie de grootste betrokkenheid in vier jaar tijd opleverde . De campagne had een potentieel bereik van 2 miljoen gebruikers en genereerde alleen al op de vijfde dag 14.400 tweets.

Meer informatie

4. HubSpot

HubSpot is software voor marketingautomatisering met een module voor het beheren van social media. Met de marketingfuncties van de tool, waaronder blogging, bestemmingspagina’s, e-mail, advertenties en segmenteren van leads, kun je digitale campagnes maken. Je kunt er content mee publiceren en promoten en sociale profielen mee stroomlijnen.

rapportage in Hubspot markting automatiserings tool
Rapportagedashboard van HubSpot

Dit zijn enkele belangrijke kenmerken van de tool:

  • “Content scheduling” voor het plannen en maken van kalenders en het automatisch posten van content op sociale profielen.
  • “Interaction tracking” voor het maken van één enkele stroom van opmerkingen op basis van alle sociale profielen en posts om snel te kunnen reageren.
  • “Keyword monitoring” om betrokkenheid en posts met betrekking tot een bepaald trefwoord te volgen en om pakkende content te vinden en beheren en deze vervolgens te delen.
  • Aangepaste rapportage om de prestaties van meerdere campagnes, posts en publicatietijden te analyseren en vergelijken.

Social media platforms die door de tool worden ondersteund: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn en YouTube.

Mobiele apps: Android en iOS.

Prijzen: $ 800 per maand voor de “Professional”-versie die de module voor sociale media bevat. Deze versie biedt ondersteuning voor 50 gekoppelde sociale profielen en 10.000 posts per maand.

Casestory: Plastic Printers, een bedrijf gevestigd nabij Hastings, Minnesota (VS), gebruikte de beheertool voor sociale media van HubSpot om het genereren van leads voor zijn sociale profielen te stroomlijnen. Het bedrijf wist ook zijn volgers op Twitter over te brengen naar de eigen database met leads en wist 64% van de belangrijkste nieuwe leads aan te zetten tot koop.

Meer informatie

5. Sendible

Sendible is een tool met een dashboardinterface die niet alleen de standaardfuncties voor het beheer van sociale media biedt, maar op sociale media ook luistert naar trends en het nieuws en blogs in bredere zin controleert op vermeldingen van je bedrijf. De tool kan worden gebruikt voor het plannen en uitvoeren van campagnes op sociale media en voor het samenstellen van posts via de samenwerkingsfuncties.

social media post versturen
Posts versturen voor goedkeuring in Sendible

Dit zijn enkele belangrijke kenmerken van de tool:

  • Functies voor toewijzing en goedkeuring om het reageren op opmerkingen en berichten te delegeren aan de juiste teamleden en om goedkeuringsprocedures voor uitgaande berichten in te stellen.
  • Automatische sentimentanalyse voor het identificeren van vermeldingen over uw bedrijf op social media, in nieuwsberichten of in blogs.
  • Integratie met tools van derden, zoals Slack, DropboxGoogle Drive en Medium, voor het beheren en delen van content, projectmanagement en teamsamenwerking.
  • Google Chrome-extensie voor het delen of plannen van content waar dan ook op internet terwijl je aan het surfen bent.

Platforms voor sociale media die door de tool worden ondersteund: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube en Pinterest.

Mobiele apps: Android en iOS.

Prijzen: Vanaf $ 29 per maand (rond de €25,75) voor 12 sociale profielen en 1 gebruiker.

Casestory: Fearless & Framed, gevestigd in Charlotte, North Carolina (VS), gebruikte de tool voor het plannen en uitvoeren van eigen campagnes op sociale media. Daardoor nam het aantal volgers op sociale media met meer dan 11.000 gebruikers toe en groeide de lijst met abonnees op de podcasts en blogs van het bedrijf met 50%.

Meer informatie

6. SocialPilot

SocialPilot is een social media plannings- en analysetool waarmee bedrijven content naar verschillende sociale platforms kunnen pushen en de prestaties van die content kunnen volgen. De tool omvat modules voor publiceren en planning, samenwerking, een social inbox, analysefuncties en Facebook-advertenties.

social media beheertool
Reageren op berichten in SocialPilot

Dit zijn enkele belangrijke kenmerken van de tool:

  • Uniforme kalender om posts op meerdere sociale platforms te bekijken en in te plannen.
  • Mogelijkheid om bij reacties op opmerkingen foto’s en GIF-bestanden te delen vanuit de tool.
  • Toewijzingsfunctie voor het delegeren van taken aan teamleden en instellen van goedkeuringsworkflows voor uitgaande content.
  • Analyserapporten met statistische gegevens zoals de beste tijd om te posten, belangrijkste volgers, betrokkenheid van de doelgroep, prestaties van de content en hashtags.

Social media platforms die door de tool worden ondersteund: LinkedIn, Twitter, Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, Google My Business, VK en Tumblr.

Mobiele apps: Android en iOS.

Prijzen: Vanaf $ 30 per maand (rond de € 26,50) voor 25 sociale profielen en 3 gebruikers.

Casestory: Seriously Social, een bureau voor digitale marketing in het Britse Manchester, voerde onlangs de campagne “The Christmas Carol of the Day” uit, om mensen aan te sporen deel te nemen aan een challenge op sociale media. Het bureau kon de campagne uitvoeren door de juiste hashtags te bepalen en de juiste content klaar te zetten voor publicatie.

Meer informatie

7. Sprout Social

Sprout Social is een social media management tool die bovendien functies voor CRM en helpdesks te bieden heeft. In de tool zijn verschillende modules geïntegreerd, zoals luisteren op sociale media, publiceren, betrokkenheid van de doelgroep en analyses.

social media management software sprout social
Prestaties op Instagram controleren in Sprout Social

Dit zijn enkele belangrijke kenmerken van de tool:

  • Met contactweergaven kun je klantenrecords, geschiedenis van gesprekken en interne aantekeningen voor elk contact openen.
  • Voltooien van berichten om beantwoorde opmerkingen te markeren en voltooide gesprekken te verbergen in de actieve weergave van de inbox.
  • Met berichttaken kunnen berichten van sociale media worden omgezet in een praktische taak en toegewezen aan de juiste teamleden.
  • Optimalisatie van publicatetijden om de beste tijd te bepalen voor het publiceren van een bepaald deel van de content.
  • Meerdere rapporttypen, zoals voor Facebook-pagina’s, voor groepen op verschillende netwerken, voor concurrentie op Instagram en voor gedetailleerde inzichten in trends en betrokkenheid van doelgroepen.

Social media platforms die door de tool worden ondersteund: Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn en Pinterest.

Mobiele apps: Android en iOS.

Prijzen: $ 99 per maand (rond de € 88) voor 5 sociale profielen.

Casestory: De Amerikaanse hotelketen Innisfree Hotels gebruikte de tool om te zoeken naar posts van gasten over de hotels van de keten en gebruikte die als klantverhalen in de eigen sociale profielen. En met de controlefuncties van de tool werd gezocht naar mensen die op zoek waren naar hotels in bepaalde plaatsen om ze uit te nodigen een kamer te boeken.

Meer informatie

Voornaamste overwegingen bij het kiezen van de juiste tool

Nu je een beeld hebt van wat de beste tools te bieden hebben, kun je gaan wegstrepen. Dit zijn enkele overwegingen om mee te nemen:

✔ Stel een budget in dat je je gemakkelijk kunt veroorloven en houd daaraan vast.

✔ Controleer of het socialemediaplatform dat je gekozen hebt, daadwerkelijk door de tool wordt ondersteund.

✔ Lees reviews op platforms, zoals dat van ons om te zien wat echte gebruikers van de tool erover te melden hebben.

✔ Gebruik een proefversie van de tool om een goed idee te krijgen van de gebruikersinterface en hoeveel tijd het kost om de tool onder de knie te krijgen.

✔ Bekijk het gedeelte met veelgestelde vragen op de website van de leverancier voor antwoorden op algemene vragen die je zou kunnen hebben.

Wil je meer weten? Bekijk dan onze online catalogus met een uitgebreid aanbod aan social media management software.

Methodologie

Bij het selecteren van de in dit artikel vermelde producten hebben we de belangrijkste productoverzichten van beheersoftware voor sociale media vastgesteld via zoekopdrachten op Incognito Google op 2 juni 2020. Producten die ten minste tweemaal tijdens dit onderzoek op deze lijsten voorkwamen, kwamen in aanmerking voor verdere beoordeling.

De producten op deze shortlist werden vervolgens beoordeeld aan de hand van deze definitie van social media management software: een tool om bedrijven te helpen bij het betrekken van social media gebruikers en bij het converteren van gebruikers naar betalende klanten. Deze tools bieden een scala aan mogelijkheden: content publiceren op social media platforms, bepaalde social media gebruikers of conversaties lokaliseren en het succes van social media marketing campagnes meten.

Bovendien kozen we de tools op basis van de volgende kenmerken: 

  • Totale waardering van 4,0 (zonder afronding) op GetApp tussen 2 juni 2019 en 2 juni 2020.
  • 10 of meer beoordelingen op GetApp tussen 2 juni 2019 en 2 juni 2020.
  • Niet beperkt tot één social media platform.

Tools die aan alle bovenstaande criteria voldoen zijn geselecteerd voor het artikel.

Contentplanning voor lokale SEO: eenvoudige tips voor beginners

Lokale SEO

Het is voor kleine lokale bedrijven niet gemakkelijk om te concurreren met grote bedrijven met een evenredig budget. Toch is lokale SEO niet onmogelijk. 

In combinatie met een doelgerichte contentstrategie biedt lokale SEO een geweldige kans om klanten dichter bij huis te bereiken. Het is niet duur, je kunt het gemakkelijk implementeren en je zult verbaasd staan hoe snel je je websiteverkeer ziet toenemen.

Lokale SEO

In dit artikel gaan we het hebben over het volgende:

  • Wat is lokale SEO?
  • Contentplanning voor lokaal zoeken en SEO-tips
  • Een eenvoudig te implementeren SEO-strategie
  • Nuttige tools voor zoekmachineoptimalisatie om nieuwe en interessante keywords te vinden.

Wat is lokale SEO?

Lokale SEO (Search Engine Optimisation) is een vorm van digitale marketing die ook wel lokale zoekmachineoptimalisatie wordt genoemd. Het gaat in feite om standaard informationele zoekopdrachten (algemene, brede query’s) waarbij echter ook nog eens rekening wordt gehouden met de locatie van de gebruiker.

Veel bedrijven gebruiken lokale SEO om producten en diensten te promoten bij potentiële klanten in een specifiek gebied.

Iedereen ter wereld met een redelijke domeinautoriteit en een geoptimaliseerde website kan in de zoekresultaten voor een specifieke term verschijnen. Als er volgens Google echter een aankoopintentie achter de zoekopdracht van de gebruiker zit, zoals bij ‘SEO bureaus bij mij in de buurt’, worden normaal gesproken lokale resultaten weergegeven.

lokale SEO

Zoekopdracht vanuit ‘t Gooi: ‘SEO bureaus bij mij in de buurt’

Deze typen zoekopdrachten bevatten meestal triggerwoorden, zoals ‘bij mij in de buurt’. Google begrijpt dan dat de gebruiker op de pagina’s met zoekresultaten (SERP’s – Search Engine Results Pages) resultaten wil zien op basis van de locatie. Bij een zoekopdracht als ‘leren vlechten’ daarentegen, weet Google dat de locatie niet van belang is.

Welk type bedrijf profiteert van lokale SEO?

Een algemeen misverstand over lokale SEO is dat het vooral relevant is voor consumentgerichte bedrijven, zoals een loodgieter, een medische praktijk, een restaurant of een winkel. Dat is dus niet zo.

Moz legt dit als volgt uit:

“[Lokale SEO] is relevant voor mkb’ers met één locatie, maar ook voor landelijke ondernemingen en ketens. Een bedrijf wordt als een ‘lokaal bedrijf’ beschouwd als het rechtstreeks in contact komt met zijn klanten, via een winkel of een servicegebied. Er kan dan een unieke set technieken en vaardigheden worden ingezet om de zichtbaarheid van dat bedrijf op internet te vergroten.” 

Dat betekent dat dit type digitale marketing ook geschikt is voor B2B bedrijven. Het is de eerste bouwsteen om een concurrentievoorsprong te krijgen op rivalen en met name in een markt met veel spelers kan dit voordelen opleveren.

Hoe verbeter je je positie in lokale zoekresultaten? Een paar goede SEO tips

SEO kan in bepaalde opzichten nogal technisch zijn, maar voor contentplanning heb je niet veel gespecialiseerde kennis nodig. Kleine bedrijven die willen investeren in SEO, kunnen dat doen door te focussen op hun contentstrategie en deze te optimaliseren.

Door actuele en unieke content op je site te plaatsen kun je een groter net van keywords uitwerpen en meer bezoekers trekken. Het promoten van je content  is goed voor je bereik omdat het meer links van andere sites aantrekt.  Dit leidt tot hogere rankings in Google.

Hieronder leggen we uit hoe je content planning voor lokale SEO stapsgewijs kunt aanpakken om de ROI op de content marketing strategie van jouw bedrijf te verhogen.

Stap 1: Relevante onderwerpen zoeken

Als deskundige in jouw branche weet je vast wel een paar geschikte onderwerpen voor content. Met alleen content in lange vorm krijg je echter niet altijd de resultaten die je voor ogen had.

Begin met het bedenken van een groep onderwerpen waarvoor je lokaal een hoge positie in de zoekresultaten wilt krijgen. Als je bijvoorbeeld al een blog hebt, zou je de onderwerpen kunnen gebruiken waarover je het meest schrijft. Je kunt ook met je collega’s van sales overleggen wat er in gesprekken met klanten vaak aan bod komt.

In dit stadium moeten de onderwerpgroepen nog heel algemeen zijn. We zullen die later uitwerken tot specifieke keywords en phrases. In eerste instantie schrijf je gewoon vijf tot tien onderwerpen op.

Een bureau dat content maakt, zou bijvoorbeeld de volgende onderwerpgroepen kunnen gebruiken:

  1. Content marketing
  2. Social media marketing
  3. SEO
  4. E-mail marketing
  5. Inbound marketing
  6. Lead generation

Welke onderwerpen je kiest, hangt af van de zakelijke behoeften en het aantal zoekopdrachten dat maandelijks voor elke categorie wordt uitgevoerd door lokale klanten. Hoe hoger het zoekvolume, hoe meer kans je hebt om relevante, locatiespecifieke klanten naar je site te halen.

In stap 2 kijken we hoe je die lokale data vindt.

Stap 2: Keyword research

Google Ads Keyword Planner is een handige tool om data over zoekvolumes te vinden voor specifieke zoekwoorden. Kort samengevat gebruik je deze als volgt:

  1. Open een gratis Gmail-account

Je hebt een Gmail-account nodig om Google Ads Keyword Planner te gebruiken. Als je er nog geen hebt, wordt je gevraagd er een aan te maken. Volg verder de aanwijzingen op het scherm. Het is dan wel een PPC-tool (Pay-Per-Click), maar je hebt geen campagne nodig om Keyword Planner te gebruiken.

  1. Ga naar het Google Ads-dashboard

Klik vanuit je account op het moersleutelpictogram (Tools) in de rechterbovenhoek. Klik vervolgens op ‘Planning’ en dan ‘Zoekwoordplanner’.

  1. Ontdek keywords

Je kunt kiezen uit de volgende twee opties: ‘Nieuwe zoekwoorden ontdekken’ en ‘Zoekvolume en prognoses bekijken’.

Zoals de naam al aangeeft, is ‘Zoekvolume en prognoses bekijken’ nuttig om te zien wat het zoekvolume is van een bestaande lijst met keywords, zoals jouw keywordgroepen. Je kunt die lijst gewoon kopiëren en in de tool plakken om de data te bekijken.

Google geeft standaard resultaten voor Nederland weer, maar je kunt ook een andere locatie kiezen door bovenaan op het potloodpictogram te klikken naast ‘locaties’. Je ziet nu de voorspellingen van Google over het aantal clicks en weergaven die je met de ingevoerde keywords krijgt als je die in een PPC-campagne zou gebruiken.

De functie ‘Nieuwe zoekwoorden ontdekken’ levert weer andere data op, die sommigen relevanter zullen vinden voor dit doel. Kopieer de onderwerpgroepen, plak ze in de zoekbalk en zorg dat de juiste locatie is ingesteld. Klik op ‘Resultaten ophalen’.

SEO-tips

In de resultaten zie je het gemiddelde aantal maandelijkse zoekopdrachten voor elke keywordgroep (dat Google baseert op de historische zoekopdrachten in Nederland gedurende een heel jaar). Ook zie je hoe concurrerend die zijn.

In dit geval voorspelt Google Ads Zoekwoordplanner dat ‘SEO’ het meeste verkeer per maand krijgt, gevolgd door ‘content marketing’ en ‘e-mail marketing’. Dit zijn dus de drie onderwerpen waarop je je vooral moet richten en waarover je het meest moet schrijven.

keywords vinden met search volume

Vervolgens wil je een lijst met potentiële keywords voor elk onderwerp onderzoeken. Dit wordt keyword clustering genoemd. Scrol naar beneden om de volledige set met resultaten te zien. Je kunt ook één groepsonderwerp per keer zoeken.

Snelle tip! Misschien is het je al opgevallen dat ‘SEO’ en ‘e-mail marketing’ normaal scoren op concurrentie. Termen met een normale of hoge concurrentie hebben het vaak moeilijker in de ranking, juist omdat er zoveel concurrenten zijn. Maak een lijst met keywords die laag scoren op concurrentie om de autoriteit in het onderwerp een boost te geven.

De resultaten filteren

Er zijn manieren beschikbaar om de resultaten te filteren, waardoor de data bruikbaarder worden. Bovenaan de pagina zie je verschillende filteropties:

  • Locaties: richt je op één land of op meerdere tegelijk.
  • Taal: dat is belangrijk als je niet-Engelstalige landen target.
  • Zoeknetwerken: we adviseren om dit voor Nederland in te stellen op Google.
  • Datumbereik: we adviseren om de standaardinstelling van 12 maanden te gebruiken.

Met het filter voor zoekwoordtekst kun je desgewenst ALLEEN keywords weergeven die een bepaald woord of een woordgroep bevatten. Je kunt er ook voor kiezen bepaalde woorden of woordgroepen juist NIET te tonen.

De meeste bedrijven willen ook aanstootgevende woorden en woordgroepen uitsluiten van de zoekwoordideeën. Google Ads doet dit automatisch.

Boven de lijst met zoekwoordideeën zie je een optie om filters toe te voegen. De twee nuttigste filters zijn Gemiddelde maandelijkse zoekopdrachten (filter de resultaten eruit die niet veel gezocht worden) en Concurrentie. De keywords met een lage concurrentie moet je vooral wel gebruiken, omdat dit betekent dat er minder bedrijven voor concurreren.

Google Ads is een geweldige tool voor keywordplanning, maar deze is in de eerste plaats gemaakt voor PPC-campagnes en geeft de nauwkeurigste informatie wanneer er een campagne live is. Om nog betere informatie te krijgen is het vaak de moeite waard om de data te vergelijken met gratis keyword trackers. Deze zijn speciaal bedoeld voor search engine optimalisatie.

Goede alternatieven voor Google Ads

We hebben drie andere platforms geselecteerd die je kunt gebruiken voor keyword research voor lokale SEO. Deze zijn gekozen omdat ze allemaal een gratis proefversie hebben, minimaal 4,5 sterren en zijn beoordeeld in ten minste 100 reviews op Capterra.

In alfabetische volgorde:

  1. Accuranker

Accuranker houdt keywords bij in Google en Bing. Het is een cloudgebaseerde tool waarmee je zowel lokaal als in andere landen kunt zoeken. Deze tool geeft datainzichten van desktops en mobiele apparaten, zodat bedrijven hun plan hierop kunnen afstemmen.

2. ProRankTracker

ProRankTracker houdt keywords bij in Google, Yahoo, Bing, Yandex, YouTube, Amazon Video and Google Video. De tool kan in alle talen en in alle landen en plaatsen in de wereld zoekwoorden tracken. Google organic local tracking tot op stadsniveau.

  1. SEMrush

SEMrush is met name geschikt voor bedrijven die zich op potentiële klanten op verschillende locaties richten. Gebruikers krijgen toegang tot data in meer dan 580 miljoen domeinen en 16 miljard keywords in 118 landen.

Lokale SEO met Semrush
Bron: Capterra

Stap 3: Een contentplan maken

Nu kun je vorm gaan geven aan het contentplan voor je blog. Het is verstandig om een maandelijkse publicatietarget in te stellen. Google beloont websites die regelmatig nieuwe content plaatsen.

Een contentplan hoeft niet ingewikkeld te zijn en er is geen vaste methode voor het opslaan ervan. In veel project management software zijn sjablonen beschikbaar voor het plannen van blogcontent, maar een eenvoudig Google Spreadheet of Excel-werkblad werkt ook.

Je plan moet minimaal het volgende bevatten:

  • de keywordgroep
  • de titel van de blog
  • het primaire keyword (het belangrijkste zoekwoord, waarover het artikel ook moet gaan)
  • het secundaire keyword (het op een na belangrijkste zoekwoord
  • het potentiële zoekvolume

Marketeers kunnen de SERP’s (Search Engine Results Pages) van Google gebruiken om inzicht te krijgen in de gebruikersintentie achter specifieke keywords en om ideeën op te doen voor content.

Hoe voer je een SERP-analyse uit?

Een SERP-analyse wil zeggen dat je websites die bovenaan de zoekresultaten verschijnen, onderzoekt om erachter te komen of het keyword dat jij wilt targeten, aansluit bij de intentie achter de zoekopdracht. Soms lijkt een zoekwoord heel relevant, maar blijkt in de praktijk niet te werken. Dat betekent dat je zoekwoord de intentie achter de zoekopdracht niet weergeeft.

NEOSEM legt dit als volgt uit:

“User intent = de achterliggende gedachte van iemands zoekopdracht”

Je moet de typen content die in de SERP’s verschijnen, goed bekijken om te zien in hoeverre die op jouw eigen content lijken. Als jij bijvoorbeeld een blog post maakt terwijl de meeste resultaten landingspagina’s voor diensten of producten zijn, is dat een teken dat Google jouw target keyword als een transactionele zoekopdracht beschouwt in plaats van een informationele.

SEO tips voor het vinden van zoekwoorden

Toegegeven, een beetje ingewikkeld is het wel.

Om een idee te krijgen of jouw keyword aansluit bij wat gebruikers zoeken, plak je je primaire keyword in de zoekmachine van Google en beantwoord je vervolgens deze vragen:

  1. Zijn de 10 resultaten die bovenaan verschijnen vooral product- of servicepagina’s van concurrenten?
  2. Zijn de 10 bovenste resultaten vooral websitepagina’s van organisaties in de publieke sector?

Als je een van deze vragen met ‘ja’ hebt beantwoord, is het waarschijnlijk beter om je keyword aan te passen.

De kans is namelijk groot dat jouw target keyword niet overeenkomt met de intentie van de zoeker. Misschien moet je iets specifieker zijn. Als je bijvoorbeeld een poster van de grachten in Amsterdam verkoopt, zal een gebruiker die poster eerder vinden met ‘Poster Amsterdamse grachten’ dan met alleen ‘Amsterdams grachten’.

Soms kan het helpen om een prefix of suffix toe te voegen aan je keyword om de betekenis specifieker te maken. Ook een zogenaamde intent modifier kan beter aansluiten bij de zoekintentie. In plaats van alleen ‘CRM-software’ te targeten kun je ook ‘beste CRM-software’ gebruiken.

Hoe vind je ideeën voor content?

Als je op Google zoekt, zie je in de SERP’s een vak ‘Mensen vragen ook’. Dit zijn zogenaamde ‘rich snippets’. Dat zijn de zoekopdrachten die mensen het meeste gebruiken naast jouw keyword. Hier kun je talloze ideeën opdoen voor je content, als een heel artikel of als een gedeelte daarvan.

Onderaan de SERP zie je ook nog wat ideeën voor keywords onder ‘Zoekopdrachten gerelateerd aan’. Noteer die keywords om ze in je tekst te gebruiken wanneer je gaat schrijven.

Google zoekopdracht ideëen opdoen

Snelle tip! De resultaten die Google weergeeft, zijn afhankelijk van de locatie van de gebruiker. Om de lokale zoekresultaten voor je doelgroep te bekijken, kun je VPN-software gebruiken. Met een VPN krijg je toegang tot sites, zoals Google, in verschillende geografische gebieden. Op die manier kun je de meest relevante lokale resultaten zien.

Stap 5. Lokale content schrijven

Je hebt nu de ideeën en je lijst met keywords. Die kun je vervolgens verwerken in je eerste stukje content op je website. De psitie van je site in de zoekresultaten van Google zal verbeteren als je elke maand nieuwe unieke content publiceert of update. Met lokale keywords blijf je je site optimaliseren en veschaf je content die specifiek voor elke locatie is.

En dan?

Bij lokale SEO denken we vaak aan elementaire zaken, zoals het maken van een vermelding op Mijn Bedrijf van Google. Er zijn echter nog veel meer mogelijkheden waarvan marketeers gebruik kunnen maken.

Het maken van een contentplan is een belangrijke eerste stap. Dat plan fungeert als basis voor de rest van je lokale SEO marketingstrategie.

Wanneer je online presence bij potentiële klanten begint te groeien, kun je bijvoorbeeld verder gaan met het targeten van publicaties in lokale media, het uitvoeren van een linkbuilding-strategie en het vormen van lokale partnerschappen. De stappen die in dit artikel zijn besproken, zijn echter cruciaal. Zonder deze stappen benut je maar een fractie van de mogelijkheden die zoekmarketing biedt.

En nu? Bekijk onze online catalogus met SEO-software om de juiste tool te vinden

4 dicas fáceis para otimizar vídeos para redes sociais

vídeos para redes sociais

Quer fazer seu conteúdo de marketing se destacar no meio de tantos outros? Siga essas dicas para otimizar vídeos para redes sociais e veja os resultados.

vídeos para redes sociais

Enquanto você lê este artigo, horas e mais horas de vídeo são carregadas no YouTube. Nenhum ser humano é capaz de assistir tudo o que se publica lá.

Mas se você produz conteúdo em vídeo, é claro que quer que ele seja visto. Para isso, é preciso promover seus vídeos nas redes sociais, afinal cerca de 88% da população brasileira acessa ao menos uma das principais delas uma vez por mês, segundo pesquisa da Comscore. A audiência está lá fora, esperando para ser impactada.

Mas como se destacar em um cenário tão saturado? Neste artigo, apresentamos quatro dicas fáceis para ajudar você a otimizar seus vídeos para redes sociais.

4 dicas para otimizar vídeos para redes sociais

1. Saiba quem é e onde está o seu público

Sabemos que cada rede social tem um estilo de usuário diferente. Então, antes mesmo de gravar o vídeo, você precisa definir uma coisa muito importante: quem é seu público-alvo?

É ele quem irá ditar a regra sobre diversos fatores do seu vídeo, como:

  • O tom e as mensagens usados
  • Os objetivos desejados
  • A melhor plataforma para ser distribuído
  • Onde o vídeo deve ser hospedado

Assim como os demais esforços da sua empresa na área , sua estratégia de vídeo marketing também devem ter um público-alvo bem definido e uma meta muito específica. Softwares de marketing nas redes sociais podem ajudar na tarefa. 

Por exemplo, se seu público são diretores e presidentes de multinacionais, é provável que sejam pessoas mais velhas do que os empreendedores de startups. Além disso, enquanto os primeiros buscam um tom mais profissional, os outros se identificam com uma linguagem mais relaxada.

Será seu público-alvo quem também determinará se seu vídeo deve ser publicado no Facebook, no LinkedIn, no Instagram, no Twitter ou em outras redes, como o TikTok.

A plataforma escolhida terá um impacto direto sobre onde hospedar o vídeo. Se o seu conteúdo for publicado no Facebook, por exemplo, pode ser vantajoso hospedar o vídeo no player de vídeo nativo do Facebook, e não no YouTube, já que as opção de customização da audiência da plataforma são um ponto forte.

2. Otimize para dispositivos móveis

Uma pesquisa realizada pelo site We Are Social revelou que 61% do internautas brasileiros acessam redes sociais por dispositivos móveis para acompanhar as publicações. 

Outra pesquisa aponta que o Brasil ocupa o segundo lugar no ranking dos países que mais passam tempo nas redes sociais, com 225 minutos por dia de média. 

Faz sentido, então, que você se certifique de que seus vídeos destinados às redes sociais também estejam otimizados para dispositivos móveis.

Faça uma autoanálise e pense no que mais te incomoda ao assistir vídeos no celular. Existe algo que prejudica a sua experiência como espectador e que pode ser melhorado?

Algumas dicas para começar:

  • Grave o vídeo na vertical em vez de horizontalmente, para facilitar a visualização.
  • Inclua transcrições e legendas no vídeo para que os espectadores que estão sem fones de ouvido também possam assistir. Além disso, a transcrição ajuda no posicionamento SEO do vídeo.
  • Mantenha os recursos visuais simples e claros, pois as telas menores podem dificultar a visualização do que está acontecendo.

3. Faça vídeos simples e curtos

Não é fácil produzir vídeos. Para poupar trabalho, ficamos tentados a incluir muita informação. Porém, se o seu destino são as redes sociais, é melhor mantê-lo breve.

Dessa forma, o melhor a se fazer é incluir uma única mensagem. Isso é parte tanto da estratégia de produção de bons conteúdos em vídeo como uma questão de limitação de tempo.

Qual é a duração recomendada para os vídeos? Depende. Cada plataforma tem seus próprios parâmetros.

Limite de duração de vídeo nas redes sociais


Facebook

Plataforma: 4 minutos

Facebook Live: 4 horas

Twitter

Plataforma: 140 segundos (vídeos com menos de 6,5 segundos têm loop automático)

Instagram

Plataforma: 60 segundos

Instagram Stories: 15 segundos (você pode dividir vídeos longos em pedaços de 15 segundos)

Instagram Live: 1 hora

 

O fato de poder fazer vídeos de mais de uma hora em algumas plataformas não significa que você deve fazê-lo. Vídeos muito longos têm um alto risco de perder espectadores. Se isso acontece, provavelmente seu vídeo não será republicado e alcançará um público muito menor.

Então, qual é a duração ideal de um vídeo?

Existem diversas teorias. O YouTube, por exemplo, descobriu que o engajamento dos vídeos cai após cerca de dois minutos. Já no Twitter, a duração ideal são 45 segundos, enquanto no Instagram cai para 30 segundos. 

Essas diferenças entre as plataformas podem ser atribuídas a vários fatores, incluindo as práticas da comunidade específica de cada uma, a faixa etária dos usuários de cada rede social e a intenção geral de quem assiste os vídeos.

É por isso que é essencial decidir em quais redes sociais você publicará seus vídeos. Assim, você sabe exatamente quanto tempo tem para discutir um tema específico.

4. Avalie o desempenho de seus vídeos

Quais são os objetivos do seu vídeo? Aumentar o reconhecimento da marca? Apresentar a cultura da sua empresa? Demonstrar um produto ou responder a dúvidas de clientes?

Você precisa definir com precisão os seus objetivos para saber quais métricas devem ser analisadas. Ferramentas de monitoramento de redes sociais podem ajudar na tarefa.

Por exemplo, se você está tentando aumentar o reconhecimento da marca, deve analisar a quantidade de visualizações, de compartilhamentos e de inscrições/seguidores após publicar os vídeos.

Se você criou um vídeo mais longo falando de liderança ou mostrando sua linha de produção, é interessante observar quanto tempo as pessoas o assistem antes de o abandonarem.

Entretanto, independentemente do tipo de vídeo, uma métrica muito importante é a origem das visualizações. Isso dará a você uma melhor compreensão de como as pessoas estão encontrando seu conteúdo e quais são os melhores canais para promover cada tipo de vídeo que você está produzindo.

Analisando esses indicadores-chave de desempenho, você poderá refinar adequadamente sua estratégia de produção de vídeos para redes sociais.

O que fazer com essas dicas?

Agora que você já tem essas quatro dicas, deve estar pensando que é só pegar a câmera e sair fazendo vídeos. Guarde essa animação para mais tarde. 

Vídeos para redes sociais é apenas uma parte de uma estratégia mais ampla de vídeo marketing, que deve se encaixar perfeitamente na sua estratégia global de conteúdo.

Tem seus vídeos prontos e quer saber como melhorar o seu desempenho? Confira as opções de softwares de marketing nas redes sociais e de ferramentas de monitoramento de redes sociais disponíveis no diretório do Capterra.

Content Planning For Local SEO: An Easy Guide For Beginners

Competing with big-budget businesses when you’re a small, local company is challenging. However, it’s not unachievable. 

Together with a focused content strategy, local SEO presents a fantastic opportunity to reach customers closer to home. It’s inexpensive, easy-to-implement and you’ll get a thrill out of watching your traffic start to grow.

Local SEO guide

In this article, we break down: 

  • What is local SEO?
  • Content planning for local search
  • An easy-to-implement local SEO strategy
  • Useful search optimisation tools to find new and interesting keywords.

What is local SEO?

Local search engine optimisation (SEO) is a form of digital marketing, also referred to as local search engine optimisation. It’s similar to a standard informational search (queries that cover a broad topic) but takes into account the location of the user too. 

Many businesses leverage local SEO to promote products and services to prospective customers in a specific area.

Anyone in the world with decent domain authority and an optimised website can rank for a specific term. However, if Google senses purchase intent behind the user’s query—for example, ‘SEO agencies near me’—it will typically display local results.  

Local search near me example
Melbourne search query: ‘SEO agencies near me’

 

These types of searches usually contain trigger words, such as ‘near me.’ Google understands that the user wants to display results in the search engine results page (SERPs) based on location. However, if someone were to put in a query like ‘hair plaiting techniques,’ Google knows the location isn’t important.

Which type of business will benefit from local SEO?

A common misconception about local SEO is that it mostly concerns consumer-facing or storefront businesses—a plumber, a medical practice, restaurant owner or shop, for example. But this isn’t true.

Moz explains this well:

‘[Local SEO] applies to both single-location small and medium businesses (SMBs), national enterprise brands, and chains. If a company meets with its customers directly — either through a storefront or service area — it’s termed a “local business” and a unique set of techniques and skills can be used to increase its visibility on the Internet.’ 


With that in mind, this type of digital marketing lends itself to B2B businesses too. It’s the first building block to gaining a competitive edge over rivals, which is especially useful for those operating in a crowded market.

How to improve your local search ranking

While SEO is pretty technical in some areas, content planning doesn’t require this level of specialised knowledge. Small businesses that want to invest in local SEO can do so by focusing on and optimising their content strategy. 

Adding fresh, quality content on your site allows you to cast a wider net of keywords, attracting more visitors. It can also help your outreach and promotion efforts, attracting more links from other sites and leading to higher rankings.’ 

 

Below, we’ve broken down content planning for local SEO to help businesses get greater ROI on their content marketing strategy. 

Step 1: Find relevant topics 

As an expert in your industry, you’ll know some conversation-worthy subjects for content creation. But only writing long-form content won’t always produce the results you want. 

Begin the process by considering a group of topics you want to rank locally for. If you’re already blogging, consider the top-level topics that you write about most frequently. You also can speak to your colleagues in the sales team to understand which customer conversations come up often.

At this stage, the topic groups should be very generic—we’ll dilute them into specific keywords and phrases later. For now, jot down around five to ten topics.  

Here is an example of what the topic groups a content creation agency might produce:

  1. Content marketing
  2. Social media marketing
  3. SEO
  4. Email marketing
  5. Inbound marketing
  6. Lead generation.

Deciding which topics are your priority should be based on business needs combined with the number of monthly searches being carried out by local customers for each category. The higher the search volume (SV), the more opportunity you have to bring relevant, location-specific users to the site. 

To help you find this local data, let’s move onto step 2. 

Step 2: Keyword research

Google Ads Keyword Planner is a handy tool to discover search volume data on specific keywords. Here’s a quick breakdown of how to use it:

1. Open a free Gmail account

You’ll need a Gmail account to use Google Ads Keyword Planner. If you haven’t got one already, you’ll be asked to set one up. Simply follow the prompts, but note that despite it being a PPC (pay-per-click) tool, you don’t need to have a campaign to use Keyword Planner.

2. Access the Google Ads dashboard

Once you’re in your account, click on the wrench icon (tools) in the top, right-hand corner. Then, click on ‘Keyword Planner.’ 

3. Discover keywords

You’ll be presented with two options: ‘Discover new keywords’ and ‘Get search volume and forecasts.’ 

As the name suggests, ‘Get search volume and forecasts’ is useful for finding the search volume of a list of keywords that have already been compiled—such as your keyword groups. Simply copy and paste the list into the tool to see the data. 

Take note that Google defaults to show results from the United States. To view Australian data, switch the location in the secondary navigation bar by clicking on the pencil icon. You’ll then see Google’s predictions for how many clicks and impressions you’ll get from the keywords you entered if they were used within a PPC campaign. 

The ‘Discover new keywords’ function offers a set of data that some may find better aligned with this task. Copy and paste the set of topic groups into the search bar, remembering to set the location to Australia again. Click ‘Get Results’.

Discover keywords Google Ads screenshot

The results will show the average monthly searches for each keyword group (which Google bases on the historical searches within Australia for an entire year), along with competitiveness. 

In this case, Google Ads Keyword Planner predicts ‘SEO’ gets the greatest monthly traffic, followed by ‘social media marketing’ and ‘content marketing’. These three topics should be your biggest focus areas and you should spend the most amount of time writing about them.

keyword results

Next, you’ll want to research a list of potential keywords for each topic—a method that is otherwise known as keyword clustering. Scroll further down the page to see the complete set of results. Alternatively, search for one group topic at a time.

Quick tip! You may have noticed that social media marketing has a high competition rate. High competition terms are less easy to rank for—as the name suggests, they’re very competitive. Consider creating a list of low competition keywords, to help boost authority in the topic.

Filtering the results

There are ways to narrow down the results into more useful data. At the top of the page you will see options to filter:

  • Locations: Target by one country or focus on several at once.
  • Language: An important tool if you are targeting non-English-speaking countries. 
  • Search networks: We recommend leaving this set to Google for Australia.
  • Data range: We recommend leaving this set to the default of 12 months.

Using the keyword text filter, you can request to see ONLY keywords that contain a certain word or phrase. Similarly, you can request NOT to see certain words or phrases.

Most businesses also opt to exclude adult ideas (explicit words and phrases) from the keyword ideas, which is automatically applied by Google Ads. 

Above the list of keyword ideas, you’ll notice an option to add filters. The two most useful filters are by the average monthly searches (you may want to filter out the results that don’t get many searches) and competition. The low competition keywords are essentially your low hanging fruit because it means fewer companies are competing for them.  

While Google Ads is a fantastic source for keyword planning, it is a tool created for PPC campaigns and gives the most accurate information when there is a campaign live. Therefore, it might be worth comparing the data to free keyword trackers to get more precise information. These cater specifically to search engine optimisation.

Great alternatives to Google Ads

We selected three other platform options for keyword researching for local SEO. They were chosen on the basis that they offer a free trial and have a 4+ star rating with at least 50 reviews. 

Listed in alphabetical order:

1. SE RANKING

SE Ranking tracks keywords in Google, Yahoo, YouTube, Yandex and Bing for Australia. However, it can also target other countries if you’re targeting audiences abroad. It pulls data insights from desktops as well as mobile, so businesses can adapt their plan accordingly.  

2. SEMrush

SEMrush is a tool suitable for businesses that target potential customers in several locations. It offers its users access to data on more than 580 million domains and 16 billion keywords in 118 countries.

3. WooRank

WooRank gives crucial insights into how account holders can improve their domain’s position through SEO optimisation. Subscribers can see which local keywords they already position well for and discover new ones to target.

Note: For small businesses on a budget, it’s worth compiling keyword research before you start your content strategy. Most businesses will manage this within a week if they’re able to dedicate a few days to it.

Step 3: Create a content plan

Content plan

Now, you can begin to shape your blog’s content plan. It’s a good idea to set a monthly publication target as Google rewards websites that produce regular, fresh content. 

A content plan doesn’t have to be complicated, and there is no set method for how you store it. Many project management software platforms offer blog content schedule templates—but a simple Google Sheet or Excel spreadsheet will work too. 

As a bare minimum, you’ll want to include the:

  • Keyword group
  • Title of the blog
  • Primary keyword (the most important keyword, which should also be the focal point of the article)
  • Secondary keyword (the keyword second in importance)
  • Search volume potential.

Marketers can leverage Google’s SERPs (search engine results pages) to understand the user intent behind specific keywords, as well as find content ideas. 

How to carry out SERP analysis

SERP analysis refers to the process of reviewing the top ranking websites in the search engine results, to understand whether the keyword you want to target fits the search query intent.

 ‘It can easily happen that a keyword which seems to be super relevant will end up as a wrong option because it’s not semantically correct. It simply doesn’t reflect the intention behind the user’s search query.’

 

You want to assess the types of content that appear in the SERPs to see how well they resemble your own. For example, if you’re creating a blog post, but the majority of results are service or product landing pages, this is a sign that Google would categorise your target keyword as a transactional search query, rather than informational. 

SEO keywords

We know. It’s a little complicated.

To anticipate whether your keyword will satisfy what users are searching for, copy and paste your primary keyword into Google’s search engine, and then answer these questions:

  1. Are the top 10 results mostly competitor product or service pages?
  2. Do the top 10 results mostly display website pages of public sector organisations?

If you answered ‘yes’ to either of these questions, then you may want to reconsider your keyword.

The information you’ve provided suggests your target keyword won’t match the searcher’s intent. It might be that you need to be a little more specific. For example, if you are selling a poster with the Sydney Opera House on it, a user is likely to find your poster by searching for ‘Sydney Opera House poster’ rather than ‘Sydney Opera House’.

You could try applying prefixes or suffixes to your keyword to get a more precise meaning, such as adding an ‘ing’ to the word. An intent modifier can also better match search intent. For example, instead of targeting ‘CRM software’, target ‘best CRM software’.

How to find content ideas

When you search on Google, the SERPs show a box called ‘People also ask.’ This is known as rich snippets. These are the queries that users most often research alongside your focus keyword. This feature has the potential to offer boundless content ideas—either as an entire article or as a sub-section.

People also asked

At the bottom of the SERP, you’ll also see some keyword ideas under ‘Searches related to’. These keywords are good to jot down as a way to enrich your text when you start writing.

Quick tip! Google changes the results it displays to a user based on their location. To view the local search results you’d see for your target audience, you can use VPN software. A VPN allows you to access sites, such as Google, in different geographic locations. Therefore, you’re able to see the most relevant local results. 

5. Write local content

Write local news

You’ve got the ideas and your list of keywords. Now, it’s time to infuse them into your first piece of content on your website. Alok Ramsisaria from SEO agency, Grazitti says: 

Google loves fresh content and it favours mobile-friendly sites, so make sure you keep creating, publishing, and updating content with local keywords and optimising your site for mobile search to improve your site ranking in SERPs. Create content that’s helpful, unique, and specific to each location.’

 

Consider the spelling used within your content creation too. Australian English, for example, has a lot in common with British English. Whereas American English has some different spelling. 

Anthony Mellick from Stardust Digital Media suggests working a local business listing target into content creation strategy too. He says:

‘Get your business onto reputable Aussie directories with your name, address and phone number. This is not only great for SEO; it makes good business sense.’

What’s next?

When we think of local SEO, we often think of the basics, such as creating a Google My Business listing. However, there is a great deal more than marketers can tap into. 

Creating a content plan should be your first port-of-call. It will act as a sturdy base for the rest of your local SEO marketing strategy. 

As you continue growing an online presence with potential customers, you should consider tactics such as targeting local media publications, carrying out a link building strategy and creating local partnerships. However, without the crucial steps mentioned in this article, many marketers will only scratch the surface of search marketing. 

Check out Capterra’s best SEO software, and begin your local SEO journey today.

How To Get Customers To Review Your Business Online

how to get customers to review your business

No business feels indifferent toward customer reviews—especially, SMEs. Positive or negative, it’s hard not to have an emotional reaction.

From the consumer’s point of view, it is a way of ensuring that they make the right choice when making a purchase. But for SMEs, it is a way to take the pulse of its business, measure its popularity and attract new customers. It is then a question of setting up a strategy to track down and analyse customer opinions distributed on the web. 

In this article, we explain how to get customers to review your business and reveal what Aussie shoppers expect to learn from the information shared about your business.

how to get customers to review your business

How many customer reviews should small businesses aim for?

There are two obvious concepts that will quickly lead to unprompted online reviews: offering an extremely good service, software or product, or an extremely bad one. Between these two extremes, businesses can take a certain level of control. 

It can be a daunting task trying to obtain your first customer review, particularly if some of your competitors have hundreds. However, small businesses needn’t feel such pressure. Having just five reviews on a product review site is enough to catch the eye of potential customers. The ideal number is between five and twenty reviews, according to our survey.

The importance of customer reviews on the Internet

Last September, we surveyed Australian buyers to look into the importance of online reviews to Australian customers. The survey revealed that customer reviews have a considerable influence on buying behaviour.

Here are some key findings:

  • 98% of Australian’s check online reviews before making a purchase.
  • 84% have left a review at least once in their life.
  • More than half of Australians who leave a review did so because they were asked. 

More results can be found in the infographic below:

Australian reviewing behaviour

There are a few types of platforms that enable you to collect software product reviews, including:

  • Google My Business
  • Product review sites
  • Social media platforms.

How to get customers to review your business

Today, we offer a list of ten proven tips that will allow you to collect your first customer review. Alternatively, you can use them to obtain more!

1. Set up an automated email campaign

Ask your customers to share their opinion right after their purchase or your service. A simple, email automation that invites the recipient to answer a few questions (or to give a star-rating) is sufficient. 

2. Send a customer satisfaction questionnaire

If you already have tools that allow you to understand the satisfaction rate of your customers, why not ask happy customers to share their experiences? Australian shoppers want to make the buying decisions of other customers easier. 

3. Publish on social media

If you have a presence on social networks, it is worth posting a message for your followers. If they have time to scroll, they will have five minutes to evaluate you!

4. Offer an incentive

Offer a reward to the first few customers who leave an online review, be it the initial ten or hundred. Test several types of rewards (no need to spend a lot) and see which works best. 

Depending on your field of activity, this can be a voucher or reduction, or free access to your product. 

5. Post a call-to-action on your site

Dynamic content allows you to target existing customers to leave a review through a simple message at the bottom of your homepage or product listing.

Only your customers see this message, rather than all site visitors. So you will collect the opinion of people who already know your product. Look for a marketing automation software that includes dynamic marketing as part of its platform.

6. Leverage Live Chat 

If your company has a chatbox application integrated into its website, you can ask customers for a review. Program the pop-up chatbot at the right time: we are naturally more willing to make a gesture in a serene moment. Instagram, for example, occasionally asks its users to rate the app after posting an image on its network. 

7. Collect reviews during an event

Does your business participate in events? Take the opportunity to invite visitors who use your platform to assess your business on a tablet or laptop on your stand. You can then point them to your landing page on product review sites or social media pages.

8. Print out leaflets

If your business involves a physical location (a cafe or coworking space, for example, or simply the reception desk), a small card printed with the appropriate message will subtly attract the attention of customers.

9. Ask your account managers for support

Your sales team and account managers can ask customers directly to share their opinions. Your team understand the history of customers, and can politely ask for a review. 

Try asking for the review at the end of a successful client call. Prepare the links to your relevant reviews sites ahead of time, so you can share immediately afterwards. As they say, strike while the iron is hot!

10. Make the process as simple as possible

Keep this in mind: the simpler the procedure, the easier it will be to get your customers to leave a review. Include a link to your reviews landing page across all your customer touchpoints.

Remember:

Not all reviews have to be positive. Negative reviews can actually benefit a business in several ways. Perfection does not exist, and having only 5-star reviews may seem unauthentic. Plus, what is negative for one buyer is not necessarily negative for another. 

In the event of a negative review, here’s how our survey respondents said they’d prefer businesses to react:

How to respond to a negative review

You now know how to get customers to review your business, so why not give them a friendly nudge. Check out Capterra’s directory of the top review management software platforms today.