Contentplanning voor lokale SEO: eenvoudige tips voor beginners

Lokale SEO

Het is voor kleine lokale bedrijven niet gemakkelijk om te concurreren met grote bedrijven met een evenredig budget. Toch is lokale SEO niet onmogelijk. 

In combinatie met een doelgerichte contentstrategie biedt lokale SEO een geweldige kans om klanten dichter bij huis te bereiken. Het is niet duur, je kunt het gemakkelijk implementeren en je zult verbaasd staan hoe snel je je websiteverkeer ziet toenemen.

Lokale SEO

In dit artikel gaan we het hebben over het volgende:

  • Wat is lokale SEO?
  • Contentplanning voor lokaal zoeken en SEO-tips
  • Een eenvoudig te implementeren SEO-strategie
  • Nuttige tools voor zoekmachineoptimalisatie om nieuwe en interessante keywords te vinden.

Wat is lokale SEO?

Lokale SEO (Search Engine Optimisation) is een vorm van digitale marketing die ook wel lokale zoekmachineoptimalisatie wordt genoemd. Het gaat in feite om standaard informationele zoekopdrachten (algemene, brede query’s) waarbij echter ook nog eens rekening wordt gehouden met de locatie van de gebruiker.

Veel bedrijven gebruiken lokale SEO om producten en diensten te promoten bij potentiële klanten in een specifiek gebied.

Iedereen ter wereld met een redelijke domeinautoriteit en een geoptimaliseerde website kan in de zoekresultaten voor een specifieke term verschijnen. Als er volgens Google echter een aankoopintentie achter de zoekopdracht van de gebruiker zit, zoals bij ‘SEO bureaus bij mij in de buurt’, worden normaal gesproken lokale resultaten weergegeven.

Lokale SEO zoekopdracht

Zoekopdracht vanuit Amsterdam: ‘SEO bureaus bij mij in de buurt’

Deze typen zoekopdrachten bevatten meestal triggerwoorden, zoals ‘bij mij in de buurt’. Google begrijpt dan dat de gebruiker op de pagina’s met zoekresultaten (SERP’s – Search Engine Results Pages) resultaten wil zien op basis van de locatie. Bij een zoekopdracht als ‘leren vlechten’ daarentegen, weet Google dat de locatie niet van belang is.

Welk type bedrijf profiteert van lokale SEO?

Een algemeen misverstand over lokale SEO is dat het vooral relevant is voor consumentgerichte bedrijven, zoals een loodgieter, een medische praktijk, een restaurant of een winkel. Dat is dus niet zo.

Moz legt dit als volgt uit:

“[Lokale SEO] is relevant voor mkb’ers met één locatie, maar ook voor landelijke ondernemingen en ketens. Een bedrijf wordt als een ‘lokaal bedrijf’ beschouwd als het rechtstreeks in contact komt met zijn klanten, via een winkel of een servicegebied. Er kan dan een unieke set technieken en vaardigheden worden ingezet om de zichtbaarheid van dat bedrijf op internet te vergroten.” 

Dat betekent dat dit type digitale marketing ook geschikt is voor B2B bedrijven. Het is de eerste bouwsteen om een concurrentievoorsprong te krijgen op rivalen en met name in een markt met veel spelers kan dit voordelen opleveren.

Hoe verbeter je je positie in lokale zoekresultaten? Een paar goede SEO tips

SEO kan in bepaalde opzichten nogal technisch zijn, maar voor contentplanning heb je niet veel gespecialiseerde kennis nodig. Kleine bedrijven die willen investeren in SEO, kunnen dat doen door te focussen op hun contentstrategie en deze te optimaliseren.

Door actuele en unieke content op je site te plaatsen kun je een groter net van keywords uitwerpen en meer bezoekers trekken. Het promoten van je content  is goed voor je bereik omdat het meer links van andere sites aantrekt.  Dit leidt tot hogere rankings in Google.

Hieronder leggen we uit hoe je content planning voor lokale SEO stapsgewijs kunt aanpakken om de ROI op de content marketing strategie van jouw bedrijf te verhogen.

Stap 1: Relevante onderwerpen zoeken

Als deskundige in jouw branche weet je vast wel een paar geschikte onderwerpen voor content. Met alleen content in lange vorm krijg je echter niet altijd de resultaten die je voor ogen had.

Begin met het bedenken van een groep onderwerpen waarvoor je lokaal een hoge positie in de zoekresultaten wilt krijgen. Als je bijvoorbeeld al een blog hebt, zou je de onderwerpen kunnen gebruiken waarover je het meest schrijft. Je kunt ook met je collega’s van sales overleggen wat er in gesprekken met klanten vaak aan bod komt.

In dit stadium moeten de onderwerpgroepen nog heel algemeen zijn. We zullen die later uitwerken tot specifieke keywords en phrases. In eerste instantie schrijf je gewoon vijf tot tien onderwerpen op.

Een bureau dat content maakt, zou bijvoorbeeld de volgende onderwerpgroepen kunnen gebruiken:

  1. Content marketing
  2. Social media marketing
  3. SEO
  4. E-mail marketing
  5. Inbound marketing
  6. Lead generation

Welke onderwerpen je kiest, hangt af van de zakelijke behoeften en het aantal zoekopdrachten dat maandelijks voor elke categorie wordt uitgevoerd door lokale klanten. Hoe hoger het zoekvolume, hoe meer kans je hebt om relevante, locatiespecifieke klanten naar je site te halen.

In stap 2 kijken we hoe je die lokale data vindt.

Stap 2: Keyword research

Google Ads Keyword Planner is een handige tool om data over zoekvolumes te vinden voor specifieke zoekwoorden. Kort samengevat gebruik je deze als volgt:

  1. Open een gratis Gmail-account

Je hebt een Gmail-account nodig om Google Ads Keyword Planner te gebruiken. Als je er nog geen hebt, wordt je gevraagd er een aan te maken. Volg verder de aanwijzingen op het scherm. Het is dan wel een PPC-tool (Pay-Per-Click), maar je hebt geen campagne nodig om Keyword Planner te gebruiken.

  1. Ga naar het Google Ads-dashboard

Klik vanuit je account op het moersleutelpictogram (Tools) in de rechterbovenhoek. Klik vervolgens op ‘Planning’ en dan ‘Zoekwoordplanner’.

  1. Ontdek keywords

Je kunt kiezen uit de volgende twee opties: ‘Nieuwe zoekwoorden ontdekken’ en ‘Zoekvolume en prognoses bekijken’.

Zoals de naam al aangeeft, is ‘Zoekvolume en prognoses bekijken’ nuttig om te zien wat het zoekvolume is van een bestaande lijst met keywords, zoals jouw keywordgroepen. Je kunt die lijst gewoon kopiëren en in de tool plakken om de data te bekijken.

Google geeft standaard resultaten voor Nederland weer, maar je kunt ook een andere locatie kiezen door bovenaan op het potloodpictogram te klikken naast ‘locaties’. Je ziet nu de voorspellingen van Google over het aantal clicks en weergaven die je met de ingevoerde keywords krijgt als je die in een PPC-campagne zou gebruiken.

De functie ‘Nieuwe zoekwoorden ontdekken’ levert weer andere data op, die sommigen relevanter zullen vinden voor dit doel. Kopieer de onderwerpgroepen, plak ze in de zoekbalk en zorg dat de juiste locatie is ingesteld. Klik op ‘Resultaten ophalen’.

SEO-tips

In de resultaten zie je het gemiddelde aantal maandelijkse zoekopdrachten voor elke keywordgroep (dat Google baseert op de historische zoekopdrachten in Nederland gedurende een heel jaar). Ook zie je hoe concurrerend die zijn.

In dit geval voorspelt Google Ads Zoekwoordplanner dat ‘SEO’ het meeste verkeer per maand krijgt, gevolgd door ‘content marketing’ en ‘e-mail marketing’. Dit zijn dus de drie onderwerpen waarop je je vooral moet richten en waarover je het meest moet schrijven.

keywords vinden met search volume

Vervolgens wil je een lijst met potentiële keywords voor elk onderwerp onderzoeken. Dit wordt keyword clustering genoemd. Scrol naar beneden om de volledige set met resultaten te zien. Je kunt ook één groepsonderwerp per keer zoeken.

Snelle tip! Misschien is het je al opgevallen dat ‘SEO’ en ‘e-mail marketing’ normaal scoren op concurrentie. Termen met een normale of hoge concurrentie hebben het vaak moeilijker in de ranking, juist omdat er zoveel concurrenten zijn. Maak een lijst met keywords die laag scoren op concurrentie om de autoriteit in het onderwerp een boost te geven.

De resultaten filteren

Er zijn manieren beschikbaar om de resultaten te filteren, waardoor de data bruikbaarder worden. Bovenaan de pagina zie je verschillende filteropties:

  • Locaties: richt je op één land of op meerdere tegelijk.
  • Taal: dat is belangrijk als je niet-Engelstalige landen target.
  • Zoeknetwerken: we adviseren om dit voor Nederland in te stellen op Google.
  • Datumbereik: we adviseren om de standaardinstelling van 12 maanden te gebruiken.

Met het filter voor zoekwoordtekst kun je desgewenst ALLEEN keywords weergeven die een bepaald woord of een woordgroep bevatten. Je kunt er ook voor kiezen bepaalde woorden of woordgroepen juist NIET te tonen.

De meeste bedrijven willen ook aanstootgevende woorden en woordgroepen uitsluiten van de zoekwoordideeën. Google Ads doet dit automatisch.

Boven de lijst met zoekwoordideeën zie je een optie om filters toe te voegen. De twee nuttigste filters zijn Gemiddelde maandelijkse zoekopdrachten (filter de resultaten eruit die niet veel gezocht worden) en Concurrentie. De keywords met een lage concurrentie moet je vooral wel gebruiken, omdat dit betekent dat er minder bedrijven voor concurreren.

Google Ads is een geweldige tool voor keywordplanning, maar deze is in de eerste plaats gemaakt voor PPC-campagnes en geeft de nauwkeurigste informatie wanneer er een campagne live is. Om nog betere informatie te krijgen is het vaak de moeite waard om de data te vergelijken met gratis keyword trackers. Deze zijn speciaal bedoeld voor search engine optimalisatie.

Goede alternatieven voor Google Ads

We hebben drie andere platforms geselecteerd die je kunt gebruiken voor keyword research voor lokale SEO. Deze zijn gekozen omdat ze allemaal een gratis proefversie hebben, minimaal 4,5 sterren en zijn beoordeeld in ten minste 100 reviews op Capterra.

In alfabetische volgorde:

  1. Accuranker

Accuranker houdt keywords bij in Google en Bing. Het is een cloudgebaseerde tool waarmee je zowel lokaal als in andere landen kunt zoeken. Deze tool geeft datainzichten van desktops en mobiele apparaten, zodat bedrijven hun plan hierop kunnen afstemmen.

2. ProRankTracker

ProRankTracker houdt keywords bij in Google, Yahoo, Bing, Yandex, YouTube, Amazon Video and Google Video. De tool kan in alle talen en in alle landen en plaatsen in de wereld zoekwoorden tracken. Google organic local tracking tot op stadsniveau.

  1. SEMrush

SEMrush is met name geschikt voor bedrijven die zich op potentiële klanten op verschillende locaties richten. Gebruikers krijgen toegang tot data in meer dan 580 miljoen domeinen en 16 miljard keywords in 118 landen.

Lokale SEO met Semrush
Bron: Capterra

Stap 3: Een contentplan maken

contenplanning lokale SEO

Nu kun je vorm gaan geven aan het contentplan voor je blog. Het is verstandig om een maandelijkse publicatietarget in te stellen. Google beloont websites die regelmatig nieuwe content plaatsen.

Een contentplan hoeft niet ingewikkeld te zijn en er is geen vaste methode voor het opslaan ervan. In veel project management software zijn sjablonen beschikbaar voor het plannen van blogcontent, maar een eenvoudig Google Spreadheet of Excel-werkblad werkt ook.

Je plan moet minimaal het volgende bevatten:

  • de keywordgroep
  • de titel van de blog
  • het primaire keyword (het belangrijkste zoekwoord, waarover het artikel ook moet gaan)
  • het secundaire keyword (het op een na belangrijkste zoekwoord
  • het potentiële zoekvolume

Marketeers kunnen de SERP’s (Search Engine Results Pages) van Google gebruiken om inzicht te krijgen in de gebruikersintentie achter specifieke keywords en om ideeën op te doen voor content.

Hoe voer je een SERP-analyse uit?

Een SERP-analyse wil zeggen dat je websites die bovenaan de zoekresultaten verschijnen, onderzoekt om erachter te komen of het keyword dat jij wilt targeten, aansluit bij de intentie achter de zoekopdracht. Soms lijkt een zoekwoord heel relevant, maar blijkt in de praktijk niet te werken. Dat betekent dat je zoekwoord de intentie achter de zoekopdracht niet weergeeft.

NEOSEM legt dit als volgt uit:

“User intent = de achterliggende gedachte van iemands zoekopdracht”

Je moet de typen content die in de SERP’s verschijnen, goed bekijken om te zien in hoeverre die op jouw eigen content lijken. Als jij bijvoorbeeld een blog post maakt terwijl de meeste resultaten landingspagina’s voor diensten of producten zijn, is dat een teken dat Google jouw target keyword als een transactionele zoekopdracht beschouwt in plaats van een informationele.

SEO tips voor het vinden van zoekwoorden

Toegegeven, een beetje ingewikkeld is het wel.

Om een idee te krijgen of jouw keyword aansluit bij wat gebruikers zoeken, plak je je primaire keyword in de zoekmachine van Google en beantwoord je vervolgens deze vragen:

  1. Zijn de 10 resultaten die bovenaan verschijnen vooral product- of servicepagina’s van concurrenten?
  2. Zijn de 10 bovenste resultaten vooral websitepagina’s van organisaties in de publieke sector?

Als je een van deze vragen met ‘ja’ hebt beantwoord, is het waarschijnlijk beter om je keyword aan te passen.

De kans is namelijk groot dat jouw target keyword niet overeenkomt met de intentie van de zoeker. Misschien moet je iets specifieker zijn. Als je bijvoorbeeld een poster van de grachten in Amsterdam verkoopt, zal een gebruiker die poster eerder vinden met ‘Poster Amsterdamse grachten’ dan met alleen ‘Amsterdams grachten’.

Soms kan het helpen om een prefix of suffix toe te voegen aan je keyword om de betekenis specifieker te maken. Ook een zogenaamde intent modifier kan beter aansluiten bij de zoekintentie. In plaats van alleen ‘CRM-software’ te targeten kun je ook ‘beste CRM-software’ gebruiken.

Hoe vind je ideeën voor content?

Als je op Google zoekt, zie je in de SERP’s een vak ‘Mensen vragen ook’. Dit zijn zogenaamde ‘rich snippets’. Dat zijn de zoekopdrachten die mensen het meeste gebruiken naast jouw keyword. Hier kun je talloze ideeën opdoen voor je content, als een heel artikel of als een gedeelte daarvan.

Onderaan de SERP zie je ook nog wat ideeën voor keywords onder ‘Zoekopdrachten gerelateerd aan’. Noteer die keywords om ze in je tekst te gebruiken wanneer je gaat schrijven.

Google zoekopdracht ideëen opdoen

Snelle tip! De resultaten die Google weergeeft, zijn afhankelijk van de locatie van de gebruiker. Om de lokale zoekresultaten voor je doelgroep te bekijken, kun je VPN-software gebruiken. Met een VPN krijg je toegang tot sites, zoals Google, in verschillende geografische gebieden. Op die manier kun je de meest relevante lokale resultaten zien.

Stap 5. Lokale content schrijven

Je hebt nu de ideeën en je lijst met keywords. Die kun je vervolgens verwerken in je eerste stukje content op je website. De psitie van je site in de zoekresultaten van Google zal verbeteren als je elke maand nieuwe unieke content publiceert of update. Met lokale keywords blijf je je site optimaliseren en veschaf je content die specifiek voor elke locatie is.

En dan?

Bij lokale SEO denken we vaak aan elementaire zaken, zoals het maken van een vermelding op Mijn Bedrijf van Google. Er zijn echter nog veel meer mogelijkheden waarvan marketeers gebruik kunnen maken.

Het maken van een contentplan is een belangrijke eerste stap. Dat plan fungeert als basis voor de rest van je lokale SEO marketingstrategie.

Wanneer je online presence bij potentiële klanten begint te groeien, kun je bijvoorbeeld verder gaan met het targeten van publicaties in lokale media, het uitvoeren van een linkbuilding-strategie en het vormen van lokale partnerschappen. De stappen die in dit artikel zijn besproken, zijn echter cruciaal. Zonder deze stappen benut je maar een fractie van de mogelijkheden die zoekmarketing biedt.

En nu? Bekijk onze online catalogus met SEO-software om de juiste tool te vinden

4 dicas fáceis para otimizar vídeos para redes sociais

vídeos para redes sociais

Quer fazer seu conteúdo de marketing se destacar no meio de tantos outros? Siga essas dicas para otimizar vídeos para redes sociais e veja os resultados.

vídeos para redes sociais

Enquanto você lê este artigo, horas e mais horas de vídeo são carregadas no YouTube. Nenhum ser humano é capaz de assistir tudo o que se publica lá.

Mas se você produz conteúdo em vídeo, é claro que quer que ele seja visto. Para isso, é preciso promover seus vídeos nas redes sociais, afinal cerca de 88% da população brasileira acessa ao menos uma das principais delas uma vez por mês, segundo pesquisa da Comscore. A audiência está lá fora, esperando para ser impactada.

Mas como se destacar em um cenário tão saturado? Neste artigo, apresentamos quatro dicas fáceis para ajudar você a otimizar seus vídeos para redes sociais.

4 dicas para otimizar vídeos para redes sociais

1. Saiba quem é e onde está o seu público

Sabemos que cada rede social tem um estilo de usuário diferente. Então, antes mesmo de gravar o vídeo, você precisa definir uma coisa muito importante: quem é seu público-alvo?

É ele quem irá ditar a regra sobre diversos fatores do seu vídeo, como:

  • O tom e as mensagens usados
  • Os objetivos desejados
  • A melhor plataforma para ser distribuído
  • Onde o vídeo deve ser hospedado

Assim como os demais esforços da sua empresa na área , sua estratégia de vídeo marketing também devem ter um público-alvo bem definido e uma meta muito específica. Softwares de marketing nas redes sociais podem ajudar na tarefa. 

Por exemplo, se seu público são diretores e presidentes de multinacionais, é provável que sejam pessoas mais velhas do que os empreendedores de startups. Além disso, enquanto os primeiros buscam um tom mais profissional, os outros se identificam com uma linguagem mais relaxada.

Será seu público-alvo quem também determinará se seu vídeo deve ser publicado no Facebook, no LinkedIn, no Instagram, no Twitter ou em outras redes, como o TikTok.

A plataforma escolhida terá um impacto direto sobre onde hospedar o vídeo. Se o seu conteúdo for publicado no Facebook, por exemplo, pode ser vantajoso hospedar o vídeo no player de vídeo nativo do Facebook, e não no YouTube, já que as opção de customização da audiência da plataforma são um ponto forte.

2. Otimize para dispositivos móveis

Uma pesquisa realizada pelo site We Are Social revelou que 61% do internautas brasileiros acessam redes sociais por dispositivos móveis para acompanhar as publicações. 

Outra pesquisa aponta que o Brasil ocupa o segundo lugar no ranking dos países que mais passam tempo nas redes sociais, com 225 minutos por dia de média. 

Faz sentido, então, que você se certifique de que seus vídeos destinados às redes sociais também estejam otimizados para dispositivos móveis.

Faça uma autoanálise e pense no que mais te incomoda ao assistir vídeos no celular. Existe algo que prejudica a sua experiência como espectador e que pode ser melhorado?

Algumas dicas para começar:

  • Grave o vídeo na vertical em vez de horizontalmente, para facilitar a visualização.
  • Inclua transcrições e legendas no vídeo para que os espectadores que estão sem fones de ouvido também possam assistir. Além disso, a transcrição ajuda no posicionamento SEO do vídeo.
  • Mantenha os recursos visuais simples e claros, pois as telas menores podem dificultar a visualização do que está acontecendo.

3. Faça vídeos simples e curtos

Não é fácil produzir vídeos. Para poupar trabalho, ficamos tentados a incluir muita informação. Porém, se o seu destino são as redes sociais, é melhor mantê-lo breve.

Dessa forma, o melhor a se fazer é incluir uma única mensagem. Isso é parte tanto da estratégia de produção de bons conteúdos em vídeo como uma questão de limitação de tempo.

Qual é a duração recomendada para os vídeos? Depende. Cada plataforma tem seus próprios parâmetros.

Limite de duração de vídeo nas redes sociais


Facebook

Plataforma: 4 minutos

Facebook Live: 4 horas

Twitter

Plataforma: 140 segundos (vídeos com menos de 6,5 segundos têm loop automático)

Instagram

Plataforma: 60 segundos

Instagram Stories: 15 segundos (você pode dividir vídeos longos em pedaços de 15 segundos)

Instagram Live: 1 hora

 

O fato de poder fazer vídeos de mais de uma hora em algumas plataformas não significa que você deve fazê-lo. Vídeos muito longos têm um alto risco de perder espectadores. Se isso acontece, provavelmente seu vídeo não será republicado e alcançará um público muito menor.

Então, qual é a duração ideal de um vídeo?

Existem diversas teorias. O YouTube, por exemplo, descobriu que o engajamento dos vídeos cai após cerca de dois minutos. Já no Twitter, a duração ideal são 45 segundos, enquanto no Instagram cai para 30 segundos. 

Essas diferenças entre as plataformas podem ser atribuídas a vários fatores, incluindo as práticas da comunidade específica de cada uma, a faixa etária dos usuários de cada rede social e a intenção geral de quem assiste os vídeos.

É por isso que é essencial decidir em quais redes sociais você publicará seus vídeos. Assim, você sabe exatamente quanto tempo tem para discutir um tema específico.

4. Avalie o desempenho de seus vídeos

Quais são os objetivos do seu vídeo? Aumentar o reconhecimento da marca? Apresentar a cultura da sua empresa? Demonstrar um produto ou responder a dúvidas de clientes?

Você precisa definir com precisão os seus objetivos para saber quais métricas devem ser analisadas. Ferramentas de monitoramento de redes sociais podem ajudar na tarefa.

Por exemplo, se você está tentando aumentar o reconhecimento da marca, deve analisar a quantidade de visualizações, de compartilhamentos e de inscrições/seguidores após publicar os vídeos.

Se você criou um vídeo mais longo falando de liderança ou mostrando sua linha de produção, é interessante observar quanto tempo as pessoas o assistem antes de o abandonarem.

Entretanto, independentemente do tipo de vídeo, uma métrica muito importante é a origem das visualizações. Isso dará a você uma melhor compreensão de como as pessoas estão encontrando seu conteúdo e quais são os melhores canais para promover cada tipo de vídeo que você está produzindo.

Analisando esses indicadores-chave de desempenho, você poderá refinar adequadamente sua estratégia de produção de vídeos para redes sociais.

O que fazer com essas dicas?

Agora que você já tem essas quatro dicas, deve estar pensando que é só pegar a câmera e sair fazendo vídeos. Guarde essa animação para mais tarde. 

Vídeos para redes sociais é apenas uma parte de uma estratégia mais ampla de vídeo marketing, que deve se encaixar perfeitamente na sua estratégia global de conteúdo.

Tem seus vídeos prontos e quer saber como melhorar o seu desempenho? Confira as opções de softwares de marketing nas redes sociais e de ferramentas de monitoramento de redes sociais disponíveis no diretório do Capterra.

Content Planning For Local SEO: An Easy Guide For Beginners

Competing with big-budget businesses when you’re a small, local company is challenging. However, it’s not unachievable. 

Together with a focused content strategy, local SEO presents a fantastic opportunity to reach customers closer to home. It’s inexpensive, easy-to-implement and you’ll get a thrill out of watching your traffic start to grow.

Local SEO guide

In this article, we break down: 

  • What is local SEO?
  • Content planning for local search
  • An easy-to-implement local SEO strategy
  • Useful search optimisation tools to find new and interesting keywords.

What is local SEO?

Local search engine optimisation (SEO) is a form of digital marketing, also referred to as local search engine optimisation. It’s similar to a standard informational search (queries that cover a broad topic) but takes into account the location of the user too. 

Many businesses leverage local SEO to promote products and services to prospective customers in a specific area.

Anyone in the world with decent domain authority and an optimised website can rank for a specific term. However, if Google senses purchase intent behind the user’s query—for example, ‘SEO agencies near me’—it will typically display local results.  

Local search near me example
Melbourne search query: ‘SEO agencies near me’

 

These types of searches usually contain trigger words, such as ‘near me.’ Google understands that the user wants to display results in the search engine results page (SERPs) based on location. However, if someone were to put in a query like ‘hair plaiting techniques,’ Google knows the location isn’t important.

Which type of business will benefit from local SEO?

A common misconception about local SEO is that it mostly concerns consumer-facing or storefront businesses—a plumber, a medical practice, restaurant owner or shop, for example. But this isn’t true.

Moz explains this well:

‘[Local SEO] applies to both single-location small and medium businesses (SMBs), national enterprise brands, and chains. If a company meets with its customers directly — either through a storefront or service area — it’s termed a “local business” and a unique set of techniques and skills can be used to increase its visibility on the Internet.’ 


With that in mind, this type of digital marketing lends itself to B2B businesses too. It’s the first building block to gaining a competitive edge over rivals, which is especially useful for those operating in a crowded market.

How to improve your local search ranking

While SEO is pretty technical in some areas, content planning doesn’t require this level of specialised knowledge. Small businesses that want to invest in local SEO can do so by focusing on and optimising their content strategy. 

Adding fresh, quality content on your site allows you to cast a wider net of keywords, attracting more visitors. It can also help your outreach and promotion efforts, attracting more links from other sites and leading to higher rankings.’ 

 

Below, we’ve broken down content planning for local SEO to help businesses get greater ROI on their content marketing strategy. 

Step 1: Find relevant topics 

As an expert in your industry, you’ll know some conversation-worthy subjects for content creation. But only writing long-form content won’t always produce the results you want. 

Begin the process by considering a group of topics you want to rank locally for. If you’re already blogging, consider the top-level topics that you write about most frequently. You also can speak to your colleagues in the sales team to understand which customer conversations come up often.

At this stage, the topic groups should be very generic—we’ll dilute them into specific keywords and phrases later. For now, jot down around five to ten topics.  

Here is an example of what the topic groups a content creation agency might produce:

  1. Content marketing
  2. Social media marketing
  3. SEO
  4. Email marketing
  5. Inbound marketing
  6. Lead generation.

Deciding which topics are your priority should be based on business needs combined with the number of monthly searches being carried out by local customers for each category. The higher the search volume (SV), the more opportunity you have to bring relevant, location-specific users to the site. 

To help you find this local data, let’s move onto step 2. 

Step 2: Keyword research

Google Ads Keyword Planner is a handy tool to discover search volume data on specific keywords. Here’s a quick breakdown of how to use it:

1. Open a free Gmail account

You’ll need a Gmail account to use Google Ads Keyword Planner. If you haven’t got one already, you’ll be asked to set one up. Simply follow the prompts, but note that despite it being a PPC (pay-per-click) tool, you don’t need to have a campaign to use Keyword Planner.

2. Access the Google Ads dashboard

Once you’re in your account, click on the wrench icon (tools) in the top, right-hand corner. Then, click on ‘Keyword Planner.’ 

3. Discover keywords

You’ll be presented with two options: ‘Discover new keywords’ and ‘Get search volume and forecasts.’ 

As the name suggests, ‘Get search volume and forecasts’ is useful for finding the search volume of a list of keywords that have already been compiled—such as your keyword groups. Simply copy and paste the list into the tool to see the data. 

Take note that Google defaults to show results from the United States. To view Australian data, switch the location in the secondary navigation bar by clicking on the pencil icon. You’ll then see Google’s predictions for how many clicks and impressions you’ll get from the keywords you entered if they were used within a PPC campaign. 

The ‘Discover new keywords’ function offers a set of data that some may find better aligned with this task. Copy and paste the set of topic groups into the search bar, remembering to set the location to Australia again. Click ‘Get Results’.

Discover keywords Google Ads screenshot

The results will show the average monthly searches for each keyword group (which Google bases on the historical searches within Australia for an entire year), along with competitiveness. 

In this case, Google Ads Keyword Planner predicts ‘SEO’ gets the greatest monthly traffic, followed by ‘social media marketing’ and ‘content marketing’. These three topics should be your biggest focus areas and you should spend the most amount of time writing about them.

keyword results

Next, you’ll want to research a list of potential keywords for each topic—a method that is otherwise known as keyword clustering. Scroll further down the page to see the complete set of results. Alternatively, search for one group topic at a time.

Quick tip! You may have noticed that social media marketing has a high competition rate. High competition terms are less easy to rank for—as the name suggests, they’re very competitive. Consider creating a list of low competition keywords, to help boost authority in the topic.

Filtering the results

There are ways to narrow down the results into more useful data. At the top of the page you will see options to filter:

  • Locations: Target by one country or focus on several at once.
  • Language: An important tool if you are targeting non-English-speaking countries. 
  • Search networks: We recommend leaving this set to Google for Australia.
  • Data range: We recommend leaving this set to the default of 12 months.

Using the keyword text filter, you can request to see ONLY keywords that contain a certain word or phrase. Similarly, you can request NOT to see certain words or phrases.

Most businesses also opt to exclude adult ideas (explicit words and phrases) from the keyword ideas, which is automatically applied by Google Ads. 

Above the list of keyword ideas, you’ll notice an option to add filters. The two most useful filters are by the average monthly searches (you may want to filter out the results that don’t get many searches) and competition. The low competition keywords are essentially your low hanging fruit because it means fewer companies are competing for them.  

While Google Ads is a fantastic source for keyword planning, it is a tool created for PPC campaigns and gives the most accurate information when there is a campaign live. Therefore, it might be worth comparing the data to free keyword trackers to get more precise information. These cater specifically to search engine optimisation.

Great alternatives to Google Ads

We selected three other platform options for keyword researching for local SEO. They were chosen on the basis that they offer a free trial and have a 4+ star rating with at least 50 reviews. 

Listed in alphabetical order:

1. SE RANKING

SE Ranking tracks keywords in Google, Yahoo, YouTube, Yandex and Bing for Australia. However, it can also target other countries if you’re targeting audiences abroad. It pulls data insights from desktops as well as mobile, so businesses can adapt their plan accordingly.  

2. SEMrush

SEMrush is a tool suitable for businesses that target potential customers in several locations. It offers its users access to data on more than 580 million domains and 16 billion keywords in 118 countries.

3. WooRank

WooRank gives crucial insights into how account holders can improve their domain’s position through SEO optimisation. Subscribers can see which local keywords they already position well for and discover new ones to target.

Note: For small businesses on a budget, it’s worth compiling keyword research before you start your content strategy. Most businesses will manage this within a week if they’re able to dedicate a few days to it.

Step 3: Create a content plan

Content plan

Now, you can begin to shape your blog’s content plan. It’s a good idea to set a monthly publication target as Google rewards websites that produce regular, fresh content. 

A content plan doesn’t have to be complicated, and there is no set method for how you store it. Many project management software platforms offer blog content schedule templates—but a simple Google Sheet or Excel spreadsheet will work too. 

As a bare minimum, you’ll want to include the:

  • Keyword group
  • Title of the blog
  • Primary keyword (the most important keyword, which should also be the focal point of the article)
  • Secondary keyword (the keyword second in importance)
  • Search volume potential.

Marketers can leverage Google’s SERPs (search engine results pages) to understand the user intent behind specific keywords, as well as find content ideas. 

How to carry out SERP analysis

SERP analysis refers to the process of reviewing the top ranking websites in the search engine results, to understand whether the keyword you want to target fits the search query intent.

 ‘It can easily happen that a keyword which seems to be super relevant will end up as a wrong option because it’s not semantically correct. It simply doesn’t reflect the intention behind the user’s search query.’

 

You want to assess the types of content that appear in the SERPs to see how well they resemble your own. For example, if you’re creating a blog post, but the majority of results are service or product landing pages, this is a sign that Google would categorise your target keyword as a transactional search query, rather than informational. 

SEO keywords

We know. It’s a little complicated.

To anticipate whether your keyword will satisfy what users are searching for, copy and paste your primary keyword into Google’s search engine, and then answer these questions:

  1. Are the top 10 results mostly competitor product or service pages?
  2. Do the top 10 results mostly display website pages of public sector organisations?

If you answered ‘yes’ to either of these questions, then you may want to reconsider your keyword.

The information you’ve provided suggests your target keyword won’t match the searcher’s intent. It might be that you need to be a little more specific. For example, if you are selling a poster with the Sydney Opera House on it, a user is likely to find your poster by searching for ‘Sydney Opera House poster’ rather than ‘Sydney Opera House’.

You could try applying prefixes or suffixes to your keyword to get a more precise meaning, such as adding an ‘ing’ to the word. An intent modifier can also better match search intent. For example, instead of targeting ‘CRM software’, target ‘best CRM software’.

How to find content ideas

When you search on Google, the SERPs show a box called ‘People also ask.’ This is known as rich snippets. These are the queries that users most often research alongside your focus keyword. This feature has the potential to offer boundless content ideas—either as an entire article or as a sub-section.

People also asked

At the bottom of the SERP, you’ll also see some keyword ideas under ‘Searches related to’. These keywords are good to jot down as a way to enrich your text when you start writing.

Quick tip! Google changes the results it displays to a user based on their location. To view the local search results you’d see for your target audience, you can use VPN software. A VPN allows you to access sites, such as Google, in different geographic locations. Therefore, you’re able to see the most relevant local results. 

5. Write local content

Write local news

You’ve got the ideas and your list of keywords. Now, it’s time to infuse them into your first piece of content on your website. Alok Ramsisaria from SEO agency, Grazitti says: 

Google loves fresh content and it favours mobile-friendly sites, so make sure you keep creating, publishing, and updating content with local keywords and optimising your site for mobile search to improve your site ranking in SERPs. Create content that’s helpful, unique, and specific to each location.’

 

Consider the spelling used within your content creation too. Australian English, for example, has a lot in common with British English. Whereas American English has some different spelling. 

Anthony Mellick from Stardust Digital Media suggests working a local business listing target into content creation strategy too. He says:

‘Get your business onto reputable Aussie directories with your name, address and phone number. This is not only great for SEO; it makes good business sense.’

What’s next?

When we think of local SEO, we often think of the basics, such as creating a Google My Business listing. However, there is a great deal more than marketers can tap into. 

Creating a content plan should be your first port-of-call. It will act as a sturdy base for the rest of your local SEO marketing strategy. 

As you continue growing an online presence with potential customers, you should consider tactics such as targeting local media publications, carrying out a link building strategy and creating local partnerships. However, without the crucial steps mentioned in this article, many marketers will only scratch the surface of search marketing. 

Check out Capterra’s best SEO software, and begin your local SEO journey today.

How To Get Customers To Review Your Business Online

how to get customers to review your business

No business feels indifferent toward customer reviews—especially, SMEs. Positive or negative, it’s hard not to have an emotional reaction.

From the consumer’s point of view, it is a way of ensuring that they make the right choice when making a purchase. But for SMEs, it is a way to take the pulse of its business, measure its popularity and attract new customers. It is then a question of setting up a strategy to track down and analyse customer opinions distributed on the web. 

In this article, we explain how to get customers to review your business and reveal what Aussie shoppers expect to learn from the information shared about your business.

how to get customers to review your business

How many customer reviews should small businesses aim for?

There are two obvious concepts that will quickly lead to unprompted online reviews: offering an extremely good service, software or product, or an extremely bad one. Between these two extremes, businesses can take a certain level of control. 

It can be a daunting task trying to obtain your first customer review, particularly if some of your competitors have hundreds. However, small businesses needn’t feel such pressure. Having just five reviews on a product review site is enough to catch the eye of potential customers. The ideal number is between five and twenty reviews, according to our survey.

The importance of customer reviews on the Internet

Last September, we surveyed Australian buyers to look into the importance of online reviews to Australian customers. The survey revealed that customer reviews have a considerable influence on buying behaviour.

Here are some key findings:

  • 98% of Australian’s check online reviews before making a purchase.
  • 84% have left a review at least once in their life.
  • More than half of Australians who leave a review did so because they were asked. 

More results can be found in the infographic below:

Australian reviewing behaviour

There are a few types of platforms that enable you to collect software product reviews, including:

  • Google My Business
  • Product review sites
  • Social media platforms.

How to get customers to review your business

Today, we offer a list of ten proven tips that will allow you to collect your first customer review. Alternatively, you can use them to obtain more!

1. Set up an automated email campaign

Ask your customers to share their opinion right after their purchase or your service. A simple, email automation that invites the recipient to answer a few questions (or to give a star-rating) is sufficient. 

2. Send a customer satisfaction questionnaire

If you already have tools that allow you to understand the satisfaction rate of your customers, why not ask happy customers to share their experiences? Australian shoppers want to make the buying decisions of other customers easier. 

3. Publish on social media

If you have a presence on social networks, it is worth posting a message for your followers. If they have time to scroll, they will have five minutes to evaluate you!

4. Offer an incentive

Offer a reward to the first few customers who leave an online review, be it the initial ten or hundred. Test several types of rewards (no need to spend a lot) and see which works best. 

Depending on your field of activity, this can be a voucher or reduction, or free access to your product. 

5. Post a call-to-action on your site

Dynamic content allows you to target existing customers to leave a review through a simple message at the bottom of your homepage or product listing.

Only your customers see this message, rather than all site visitors. So you will collect the opinion of people who already know your product. Look for a marketing automation software that includes dynamic marketing as part of its platform.

6. Leverage Live Chat 

If your company has a chatbox application integrated into its website, you can ask customers for a review. Program the pop-up chatbot at the right time: we are naturally more willing to make a gesture in a serene moment. Instagram, for example, occasionally asks its users to rate the app after posting an image on its network. 

7. Collect reviews during an event

Does your business participate in events? Take the opportunity to invite visitors who use your platform to assess your business on a tablet or laptop on your stand. You can then point them to your landing page on product review sites or social media pages.

8. Print out leaflets

If your business involves a physical location (a cafe or coworking space, for example, or simply the reception desk), a small card printed with the appropriate message will subtly attract the attention of customers.

9. Ask your account managers for support

Your sales team and account managers can ask customers directly to share their opinions. Your team understand the history of customers, and can politely ask for a review. 

Try asking for the review at the end of a successful client call. Prepare the links to your relevant reviews sites ahead of time, so you can share immediately afterwards. As they say, strike while the iron is hot!

10. Make the process as simple as possible

Keep this in mind: the simpler the procedure, the easier it will be to get your customers to leave a review. Include a link to your reviews landing page across all your customer touchpoints.

Remember:

Not all reviews have to be positive. Negative reviews can actually benefit a business in several ways. Perfection does not exist, and having only 5-star reviews may seem unauthentic. Plus, what is negative for one buyer is not necessarily negative for another. 

In the event of a negative review, here’s how our survey respondents said they’d prefer businesses to react:

How to respond to a negative review

You now know how to get customers to review your business, so why not give them a friendly nudge. Check out Capterra’s directory of the top review management software platforms today.