Passo a passo para montar uma estrutura de delivery para restaurantes

delivery para restaurantes

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Da preparo do prato à mesa do cliente o caminho ficou mais longo. E isso não é porque o salão do restaurante aumentou, mas porque o movimento de comida em domicílio tem conquistado mais espaço na rotina do consumidor.

Esta tendência, inclusive, consolida-se em cifras. Afinal, o setor de entregas já vem movimentando pelo menos R$ 11 bilhões por ano, segundo dados da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel). 

Do dia para noite, muitos restaurantes se viram obrigados a baixar as portas por causa do surto de Covid-19, e o delivery se tornou uma importante –senão a principal– fonte de receita. 

Pensando nisso, o Capterra criou um guia especial para auxiliar na criação de um delivery para restaurantes. Confira as dicas abaixo!

1. Mantenha uma comunicação ativa com os clientes

Imagine um consumidor que é muito fã da sua pizzaria. O quão frustrado ele ficaria ao tentar pedir uma margherita por delivery em uma segunda e, depois de ligar, descobrir que ao contrário do que está no Google você não entrega mais neste dia.

Não adianta seu restaurante explorar as vendas online, mas decepcionar o consumidor porque tem informações desencontradas. Portanto, seja útil e entregue o que ele busca –não somente em produto, mas também em serviço.

Em todos os canais que estiver presente, mantenha atualizados os dados do seu negócio. Isso conta muito no delivery para restaurantes. Certifique-se de ter em dia: 

  • Horários e dias de funcionamento.
  • Número de telefone para contato.
  • Métodos de funcionamento (se dispõe de refeição no local, delivery ou take away).
  • Formas de pagamento disponíveis.
  • Identificação do modelo de delivery.
  • Área de cobertura da entrega.

Os restaurantes devem ter um perfil no Google Meu Negócio, que é o primeiro contato de muitos clientes com o seu restaurante. Caso sua presença online seja recente e sua empresa ainda não apareça no Google, aposte com força nas redes sociais –este tópico será abordado em seguida.

atendimento delivery restaurantes
Exemplo de um perfil completo no Google Meu Negócio (Fonte)

Quando se trata de delivery para restaurantes, você também deve ser proativo para instruir o público sobre o consumo do pedido. O prato que você está entregando deve ser consumido imediatamente ou é necessário aquecer? Se pode ser aquecido, é possível fazê-lo na embalagem? Avise-o para que ele tenha a melhor experiência possível.

O restaurante Komah, por exemplo, optou por enviar juntamente com o pedido um guia explicativo que esclarece como comer certos pratos.

aplicativos de entrega experiencia cliente
Restaurantes também devem trabalhar a experiência do cliente no delivery  (Fonte)

Especialmente neste momento de crise sanitária, também é importante comunicar o cliente sobre as medidas de precaução na hora de receber o pedido. Entre elas, usar máscara e manter uma distância segura de outras pessoas.

Se há possibilidade de oferecer “entrega sem contato”, em que os entregadores deixam o pedido em um lugar pré-combinado, comunique o cliente dessa opção.

2. Sempre use as redes sociais a seu favor

As redes sociais servem de canal para promover ações promocionais, impulsionando o consumo e a fidelização do seu restaurante. Independentemente se sua operação é física ou online, uma coisa é fato: aposte nas mídias sociais se quiser ter visibilidade.

Plataformas como Facebook, Tik Tok e Instagram são muito visuais, portanto aproveite essa abordagem para publicar fotos e vídeos dos seus pratos. Faça com que os consumidores fiquem com vontade de consumi-los.

Se quiser tirar o máximo dessas ferramentas, utilize softwares de marketing de redes sociais para automatizar campanhas online e conhecer melhor seus seguidores. Você pode ter ideias para ações futuras com os insights gerados por relatórios dessas plataformas.

Outro truque que você deve investir é no uso de hashtags nos seus posts. Elas aumentam a visibilidade das suas publicações e maximizam a voz da sua marca.

A hamburgueria Now Burguer, por exemplo, coloca uma sequência de hashtags em todos seus posts. Além de palavras relacionadas à cidade (#saopaulo), a empresa coloca hashtags que estão ligadas à região que atua, como referência ao bairro Vila Mariana.

hashtag entrega de comida
Usar as hashtags corretas ajuda os restaurantes a atrair seu público-alvo  (Fonte)

Uma vez nas redes sociais, não descuide da imagem da sua marca. Sempre responda os comentários e avaliações –mesmo as negativas– para manter o engajamento com o cliente.

Os feedbacks deixados nas redes sociais costumam ser um excelente termômetro sobre o seu serviço ou produto. É importante estar atento às opiniões para saber o que pode melhorar.

3. Delivery para restaurantes: adapte o cardápio

É importante saber que nem tudo que está no cardápio do seu restaurante deve ir para delivery. E por quê? Muitos pratos não funcionam na modalidade de entrega, porque chegam na casa do cliente murchos, frios ou desmontados, prejudicando a qualidade do produto.

Considere criar pratos que suportem o tempo de transporte até o endereço do cliente –ou que pelo menos sejam enviados pré-prontos para ele finalizar.

Ao definir um cardápio para venda online, leve em conta esses pontos: 

  • Pesquise o que seus concorrentes estão vendendo.
  • Pense em produtos que destaquem o seu restaurante.
  • Liste quais são os seus pratos mais vendidos.
  • Verifique quais desses pratos poderiam aguentar o transporte.
  • Analise qual sua capacidade de produção para não comprometer o envio.

Uma outra maneira de ter insights para o seu cardápio é utilizar as informações fornecidas pelo seu sistema para restaurante. Cheque as matérias-primas disponíveis e crie receitas com base nos alimentos que possui.

Aliás, se ainda não automatizou o seu inventário, faça isso o quanto antes. Ao realizar controle do estoque de forma regular, você tem visibilidade da entrada e saída de produtos e do vencimento dos alimentos. Além disso, sabe o momento certo de fazer novas compras e não desperdiça produtos.

Confira opções de sistemas de controle de estoque

Já para definir o preço dos pratos, você pode usar o seu programa para custo de alimentos para ajudar a encontrar um valor justo, administrar o custo do menu e maximizar sua margem de lucro.

É sabido que muitos consumidores serão afetados economicamente pela crise sanitária, por isso também vale a pena adaptar o cardápio pensando no bolso do cliente.

No caso do restaurante Charco, a solução foi lançar um cardápio para o período de quarentena com redução dos valores dos pratos em relação ao restaurante físico para incentivar o consumo.

cardapio delivery restaurantes
Aproveitar o delivery para fazer promoções é uma ótima abordagem (Fonte)

Tenha sempre em mente que manter um cardápio longo exige um estoque grande. Se você não quer assumir esse gasto, então mantenha o menu enxuto.

4. Busque parcerias comerciais

Bons fornecedores são imprescindíveis para os restaurantes oferecerem boa comida –e bons serviços, claro. Na hora de escolher os seus parceiros comerciais, leve em conta os seguintes pontos: 

  • Pesquise a reputação da empresa.
  • Peça certificados de procedência e de órgãos de vigilância sanitária.
  • Analise a capacidade de entrega de produtos para atender a sua demanda.
  • Busque preço justo com garantia de qualidade.
  • Teste os possíveis fornecedores para ver se mantêm um mesmo padrão de serviço e atendimento.

No segmento de restaurante, é importante ter mais de um fornecedor, com foco no que cada um pode oferecer de melhor.

Isso vale também para um mesmo tipo de matéria-prima. Tenha sempre um plano B para fornecedores. Se eventualmente falte algum produto vendido pelo seu fornecedor principal, o serviço não pode ser interrompido por causa disso.

No delivery para restaurantes, há grande preocupação com a embalagem, o que exige que você tenha bons fornecedores também para garantir um envio de sucesso. A embalagem não só vai proteger e manter a qualidade do produto, como também vai garantir a experiência do cliente.

O bar Astor, por exemplo, vende coquetel por delivery, portanto a embalagem é fundamental para que o produto chegue intacto e possa ser degustado pelo cliente. Além da garrafa de plástico, eles  usam sacos a vácuo para proteger os ingredientes.

embalagem delivery para restaurante
Para um bar, por exemplo, pensar na embalagem é fundamental para o delivery (Fonte)

Atualmente, em decorrência do fechamento temporário de restaurantes, a preocupação de muitos estabelecimentos também gira em torno de conseguir honrar compromissos com seus fornecedores.

A orientação da Abrasel é a negociação de prazo maiores de pagamento com parceiros comerciais e prestadores de serviços.

Neste momento, uma boa maneira de se organizar financeiramente é contatar os fornecedores por ordem de vencimento e, se for o caso, solicitar um desconto, melhores condições de pagamento, renegociação da dívida ou ampliação do prazo de pagamento.

Segundo a entidade, os fornecedores também estão interessados no funcionamento dos estabelecimentos –tanto hoje quanto a longo prazo. Portanto, tente negociar!

5. Pagamentos para delivery: escolha as melhores opções

Oferecer várias modalidades de pagamento disponíveis no mercado faz seu restaurante ampliar a clientela. Há diversos novos métodos por aí, fique de olho neles para poder agregar tecnologias inovadoras na sua operação.

Embora o ideal seja fornecer a maior quantidade de opções disponíveis, altos custos de transação fazem que isso seja inviável. Portanto, investigue quais são os métodos que seus clientes mais utilizam e quais têm melhor aderência à sua empresa.

Se você identificar que há pouca busca por um método, elimine-o. Por outro lado, se perceber que há um movimento pedindo um tipo específico de pagamento, considere adicioná-lo.

Abaixo, confira uma lista dos principais métodos de pagamentos usados atualmente no delivery para restaurantes:

Cartão de crédito e débito

O pagamento por cartão de crédito e débito pode ser feito de duas maneiras: por meio de uma plataforma de pagamento (gateway) no seu site ou então por maquininhas.

Se for contratar máquinas portáteis para seus clientes pagarem na entrega, analise contratar as que oferecem funcionalidades adaptadas ao celular, como pagamento por aproximação (contactless) e código QR –assim o consumidor pode usar uma carteira digital para concluir a transação.

Também considere adquirir uma maquininha que esteja habilitada para transações por meio de vale-refeição. Muitos clientes fazem pedidos quando estão no escritório e preferem pagar usando esse benefício.

Algumas das principais bandeiras de vale-refeição do mercado são: Sodexo, VR, Alelo e Ticket. Vale lembrar que para habilitar o serviço são cobradas taxas de transação e outras tarifas de manutenção, portanto pesquise se é viável para o seu negócio.

Carteira digital

As carteiras digitais permitem transferências online intermediadas por um serviço de pagamento eletrônico. 

Neste modelo não é necessário adquirir uma maquininha, pois a transação é intermediada por um celular ou tablet. PayPal, PagSeguro, Bepay, Mercado Pago e Pic Pay são algumas das empresas que oferecem esse serviço no mercado brasileiro.

A vantagem é que as taxas costumam ser menores do que aquelas cobradas pelas operadoras das maquininhas. Com isso, muitas dessas empresas de carteira digital conseguem oferecer benefícios aos clientes (desconto ou cashback) como estratégia de fidelização.

Pagamento via aplicativos de entregas

Os aplicativos de entrega oferecem planos que incluem receber o pagamento e repassar ao restaurante –confira a lista das principais empresas do setor logo abaixo.

Quando você contrata os aplicativos para esta modalidade, no geral se acresce como taxa uma porcentagem em cima do valor do produto. Além disso, o repasse não é imediato: há um prazo para que ele ocorra.

Pagamento com dinheiro

O pagamento em dinheiro ainda é um dos métodos mais democráticos de pagamento, considerando que um em cada três brasileiros não possui conta bancária –por isso é importante continuar a oferecer essa modalidade mesmo com o surgimento de novas maneiras de pagar.

Ao selecionar a opção do pagamento em dinheiro, oriente seus clientes a comunicar se precisam de troco, o que facilita para não haver desencontros quando o entregador for levar o pedido.

Desde março, quando houve o boom das entregas, uma orientação é que os restaurantes deem preferência aos métodos de pagamento online para que entregadores e clientes não precisem estar em contato.

6. Planeje muito bem as entregas

Se você pudesse perguntar a diferentes chefs como criar uma operação de delivery para restaurantes, a resposta seria unânime: estudar como funciona o sistema de entregas, já que essa é uma etapa importantíssima da operação.

Uma coisa é finalizar um prato e levá-lo para uma mesa; outra coisa é montar um prato e despachá-lo para quilômetros de distância da sua cozinha.

A seguir, explicamos as duas principais maneiras de lidar com as entregas do seu restaurante.

Aplicativos de delivery de comida

De uns anos para cá, os ícones de plataformas de entrega passaram a ser presença certa nos celulares de gente do mundo inteiro. Receber comida em casa se tornou rotina para muita gente.

A maneira mais fácil de entender como funciona esses aplicativos é pensar no conceito de marketplace: uma plataforma que oferece diversas marcas para que o cliente segmente sua busca segundo diferentes critérios.

Para o restaurante entregar por um desses aplicativos, é necessário escolher um plano e depois criar o cardápio online.

O ponto positivo dessas ferramentas é que elas se encarregam do marketing, do fluxo de usuários, do pagamento e das entregas, dependendo do plano escolhido. Já o maior problema é que cobram tarifas pelas entregas que podem ser altas para o seu negócio.

Confira as principais plataformas disponíveis no mercado:

Ifood

O Ifood oferece dois planos aos clientes, sendo que apenas um deles inclui a opção de entregas. Pelo serviço, a plataforma cobra uma taxa que varia de 12% a 27% sobre o produto vendido. Também há cobrança de mensalidade ao atingir um valor de vendas –se o restaurante ficar abaixo, não precisa pagar.

Uber Eats

A plataforma da Uber dispõe de um único plano no qual se encarrega da gestão da entrega por meio de motoristas autônomos cadastrados na plataforma. A empresa cobra uma taxa inicial de ativação, que cobre serviços como sessão de fotos profissionais. A taxa cobrada dos restaurantes pode alcançar 30%.

Rappi

A Rappi também conta com dois planos disponíveis para restaurantes. Em um deles o restaurante usa frota própria, enquanto no outro a plataforma se responsabiliza pelo delivery. A taxa comissão por venda pode chegar a 16% e também é cobrada uma taxa de ativação única ao iniciar o serviço.

Loggi

Com uma dinâmica diferente dos concorrentes, a Loggi oferece um serviço de entrega para restaurantes chamado LoggiPresto, que opera sob demanda. Dessa forma, você só paga pelas entregas contratadas, com base em uma tabela de frete.  

Na hora de contratar uma dessas ferramentas, verifique a viabilidade para o seu negócio ao analisar:

  • Taxas cobradas
  • Cobertura de entrega
  • Serviços fornecidos além do delivery

Muito desses aplicativos têm oferecido condições especiais para apoiar pequenos e médios restaurantes durante o período de crise sanitária. Aproveite para checar qual oferece as melhores condições para o seu negócio, mas fique atento com o valor das cobranças no futuro.

Estrutura própria de delivery

É possível criar sua própria estrutura de delivery ao contratar entregadores para fazer parte da equipe, motoboys em sistema de freelancer para atender conforme a demanda ou então uma empresa terceirizada.

Para organizar direito o seu setor de entregas, o ideal é que você use um sistema de delivery que organize a operação em tarefas como atendimento ao cliente, preparação do pedido, otimização de rotas e agrupamento de pedidos.

Conheça a seguir alguns dos softwares que cumprem essa função. Para selecioná-los, foi levado em conta se oferecem outros serviços além da gestão de entregas, opção de rastreamento e integração com aplicativos de delivery.

1. Saipos

Este software permite administrar as entregas desde o recebimento ao fechamento do pedido –também integra na plataforma pedidos recebidos por WhatsApp. Há outras funcionalidades de gestão, como controle de estoque.

Preço: sob consulta.

Versão mobile:  não possui.

2. Meu Delivery

Oferece serviços de controle de entregas, como organização de rotas e emissão de pedidos na sequência escolhida. Um diferencial é a organização dos pedidos online com base em Kanban.

Preço: R$ 99,00 por mês.

Versão mobile: não possui.

 3. Sischef

Possui um módulo exclusivo para delivery que inclui integração com Google Maps, identificador de chamadas, conferência de entregas, etc. Oferece também módulos extras como controle de caixa e de estoque.

Preço: sob consulta.

Versão mobile: disponível para Android.

 4. eComanda

Assim como os outros citados, trata-se de um sistema de restaurante bastante robusto. Possui funcionalidade como comanda eletrônica a cardápio digital, além do serviço de entregas.

Nesta modalidade de delivery para restaurantes, o seu estabelecimento terá controle total do processo.

Preço: R$ 139,00 por mês.

Versão mobile: não possui.

Busca softwares para entrega de comida? Confira o nosso catálogo!

Metodologia:

Para serem integrados nesta lista, os softwares deveriam:

  • Oferecer opções de gestão completa, além da funcionalidade de delivery
  • Ter a opção de acompanhamento de pedido
  • Ter pelo menos uma integração com outros apps de delivery/logística/entrega

Voorraad bijhouden: welk voorraadbeheersysteem heb je nodig?

Zonder voorraad, geen verkoop. Of je nu een webshop, een supermarkt of een logistiek bedrijf runt, voorraadbeheer is een must. Door je voorraad effectief bij te houden bestel je nooit te veel bij je leveranciers, bespaar je geld in opslagruimte en lever je sneller aan je klanten.

Er zijn verschillende manieren om je voorraad bij te houden en je voorraadbeheer te optimaliseren. In dit artikel gaan we na welke soorten voorraadbeheersystemen er allemaal zijn zodat jij kan bepalen welke oplossing de beste voor jouw bedrijf is.

voorraadbeheer bijhouden

Manieren om je voorraad bij te houden

Iedereen kent wellicht het handgeschreven lijstje met pen aan een touwtje om de voorraad in een magazijn bij te houden. Of de online lijstjes in Excel. Allebei geen waterdichte oplossing voor het bijhouden van een voorraad. Software voor voorraadbeheer kan goede oplossingen bieden. Er bestaan echter verschillende soorten systemen voor verschillende behoeftes. Zo bestaan er voorraadbeheersoftware en magazijnbeheersystemen (WMS-systemen), maar ook een kassasysteem of barcode software (denk aan de streepjescodes op producten in een supermarkt) kan soms voldoende zijn. Wij leggen hier de verschillen kort voor je uit zodat jij kan bepalen welk systeem de behoeftes van jouw bedrijf het beste dekt.

voorraadbeheer versus magazijnbeheer

Voorraad bijhouden met een voorraadbeheersysteem

Voorraadbeheer is gebaseerd op een aantal parameters die je zelf vastlegt. Die regels bepalen hoeveel voorraad er van elk product, grondstof of onderdeel moet zijn, zodat er op tijd besteld en geleverd kan worden. Je legt deze regels vast in je voorraadbeheersysteem zodat het systeem waarschuwingen kan geven als er onvoldoende voorraad dreigt te zijn of als een bestelling niet op tijd geleverd kan worden. Zo kan een bedrijf beslissen over inkoop en productie van goederen.

Het systeem kan aan fysieke winkels of webshops gekoppeld worden zodat de voorraad altijd geactualiseerd blijft. Maar voorraadbeheersystemen kunnen nog veel meer. Het is van belang om van tevoren vast te stellen wat de behoeftes van jouw bedrijf zijn en eventueel gebruik te maken van een proefperiode om te testen of het voorraadbeheersysteem voldoet aan de eisen. Houd er rekening mee dat in de meeste gevallen geldt: hoe geavanceerder het voorraadbeheersysteem moet zijn, des te duurder het is.

De meest voorkomende features van een voorraadbeheersysteem:

  • Voorraadbeheer en -informatie
  • Voorraadoptimalisering
  • Voorraadcontrole en audits
  • Productidentificatie
  • Notificaties/voorraad alert
  • Kosten bijhouden
  • Forecasting
  • Verzendbeheer
  • Verkoopordersbeheer
  • Automatisch inkoopbeheer
  • Herhaalinkopenbeheer
  • Voorraadwaarde per magazijn
  • Serie- en batchnummers volgen
  • Rapportage en analyse
  • Leveranciersbeheer
  • Leveranciersmanagement

Open source of SaaS voorraadbeheersoftware?

Voorraadbeheer software is onder te verdelen in twee soorten: Open source software of Software-as-a-Service (SaaS).

Open source voorraadbeheersoftware is gratis software en kun je zelf downloaden. Iedereen kan bijdragen aan de broncode van de software om functies of verbeteringen toe te voegen. Nadeel is wel dat de software niet continue up-to-date is. Daarnaast moet je zelf het voorraadbeheersysteem bouwen met behulp van de software. Heb je voldoende tijd, kun je programmeren én heb je een beperkt budget? Dan is open source voorraadbeheersoftware een goede keuze.

Voor SaaS betaal je meestal een bedrag per maand en een leverancier regelt vaak service en support. Ook zorgt een SaaS-leverancier voor nieuwe mogelijkheden en functies. SaaS is gebruiksvriendelijk en je kunt direct aan de slag. Vaak is SaaS-software cloud software. Alle gegevens worden veilig in de cloud opgeslagen. Het enige wat nodig is, is een goede internetverbinding en dan kun je altijd en overal je voorraad beheren.

Voorbeelden van open source voorraadbeheersoftware

Voorbeelden van gratis en open source software voor voorraadbeheer geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven zijn: Canvus, Delivrd, inFlow, Odoo

Voorbeelden van SaaS voorraadbeheer

Voorbeelden van Saas voorraadbeheerleveranciers voor kleine en middelgrote bedrijven  zijn: Exact, Kleisteen, Lightspeed, Netsuite, Silvasoft.

Voorraad bijhouden met een warehouse management systeem

Warehouse management systemen (WMS) zijn geschikt voor middelgrote en grotere bedrijven met een magazijn. Het warehousebeheerssysteem dient om goederenstromen te beheersen van binnenkomende of opgeslagen artikelen in één of meerdere magazijns. Met een magazijnbeheersysteem kun je niet alleen je voorraad bijhouden, maar ook optimaal gebruik maken van de magazijnruimte, controle op voorraadniveaus en alle logistieke processen die daarbij nodig zijn.

WMS-systemen staan meestal niet op zichzelf. De artikelen uit het magazijn moeten ook verzonden of gebruikt worden. Daarom wordt een WMS-systeem doorgaans gekoppeld aan andere bedrijfssoftware zoals een ERP-systeem of een TMS-systeem (Transport Management Systeem).

Er zijn veel warehouse management systemen op de markt. Ook hiervoor geldt dat elk systeem anders is. Stel van te voren vast wat je wilt bereiken met een WMS-systeem en vergelijk verschillende leveranciers.

De basisfeatures van een WMS-systeem:

  • Voorraadbeheer (hoeveelheid en locatie)
  • Barcode scanning
  • Orderpicking
  • 3PL-management
  • Kitting
  • Forecasting
  • Retourbeheer
  • Verzendbeheer
  • Verkoopordersbeheer
  • Inkoopbeheer
  • Kwalitietsmanagement
  • Ontvangst en ‘putaway’ beheer

Voorbeelden van warehouse management systemen

Enkele voorbeelden van leveranciers van WMS-systemene zijn: King, Logivert, Pantheon, Sapphire.

Voorraad bijhouden met een kassasysteem (POS-systeem)

Heb je een winkel of horecabedrijf, dan is een POS-kassasysteem ook een optie om de voorraad bij te houden. De afkorting POS gebruikt men om een kassassysteem of -software aan te duiden.

Winkeliers en restaurants gebruiken POS-systemen voor ondersteuning bij verkoop, voorraadbeheer, analyses, rapportage, en het managen van hun werknemers. Een POS-systeem bestaat meestal uit een computer of iPad of andere draagbare apparaten met daarop POS-software, een bonnenprinter, een barcodescanner, een pinapparaat en – in het geval van een verouderd Point Of Sale systeem – een lokale server.

Met een geïntegreerd online kassasysteem heb je de volledige voorraad in één systeem en kun je tijd besparen door een koppeling te maken met je boekhouding. Daarnaast heb je inzicht in verkoopcijfers waardoor je efficiënter kunt inkopen. Het resultaat: beter marges, meer winst. Heb je ook een webwinkel? Ook deze aankoop wordt door het kassasysteem meteen verwerkt in de voorraad.

De basisfeatures van een kassasysteem:

  • Voorraadbeheer
  • Betalingsverwerking
  • Verkoopregistratie
  • Barcode scannen
  • Integratie boekhouden
  • Klanten accountprofiel
  • Kortingsbeheer
  • Digitaal ondertekenen
  • Personeelsbeheer
  • Retourverwerking

Voorbeelden van online kassasystemen

Voorbeelden van online kassasystemen geschikt voor kleine en middelgrote bedrijven zijn: Afosto, BizzCloud, Cashr, Lightspeed POS.

Ook zijn er gratis open source POS-systemen zoals Chromis POS, eHopper, Imonggo.

Voorraad bijhouden met barcode software

Met een barcode scanner en software minimaliseer je foutkansen bij het orderpicken. Een barcodescanner registreert locaties, artikelbarcodes en serie- en batchnummers. Dit koppel je aan je bedrijfssoftware zoals je voorraadbeheersysteem waardoor alles automatisch wordt verwerkt. Je bespaart hierdoor tijd, en je voorraad is altijd actueel.

De basisfeatures van barcode software zijn:

  • Barcode scannen
  • Barcode genereren
  • Barcoding/RFID
  • Barcode etiketten op maat maken
  • Barcode-etiketten patronen
  • Serienummer tracken

Voorbeelden van barcode software zijn: Boxwise, EZOfficeinventory, Logic4, Webstock, Welpp.

Kijk voor nog meer tools voor het beheren van je voorraad op de lijst van Getapp met voorraadbeheersoftware.  Heb je ervaring met de genoemde softwarepakketten, laat het ons dan weten in de opmerkingen!

 

Was ist ein Warenwirtschaftssystem und welche Funktionen brauche ich?

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Die Bestandsverwaltung kann ein langwieriger Prozess sein, der das Unternehmen ausbremst. Ein Warenwirtschaftssystem mit den richtigen Funktionen schafft Abhilfe.

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Ein alter Grundsatz für Ordnung heißt: „Alles hat seinen Platz und alles ist an seinem Platz.“ Wir möchten noch hinzufügen: Alles ist gekennzeichnet und alles kann nachverfolgt werden. Wie wäre es außerdem mit Benachrichtigungen, wenn es von etwas zu viel und von etwas anderem zu wenig gibt? Das fasst ganz gut zusammen, was ein Warenwirtschaftssystem ist und was es einem Unternehmen bieten kann.

Egal ob in einem Ladengeschäft, einem Onlineshop, einem Supermarkt oder einem Logistikunternehmen: Ohne Warenwirtschaftssystem geht es fast nicht. Eine solche Software gibt einen Überblick über sämtliche Produkte und hilft in manchen Fällen auch dabei, die eigenen Kund*innen besser kennenzulernen.

In diesem Artikel soll es darum gehen, warum ein funktionsreiches Warenwirtschaftssystem für Unternehmen so wichtig ist und worauf man beim Kauf achten sollte.

Was ist ein Warenwirtschaftssystem?

Ein Warenwirtschaftssystem ist ein Tool, mit dem du Waren über die ganze Lieferkette des Unternehmens hinweg überwachen kannst. Der gesamte Prozess wird optimiert und die ganze Reise eines Produkts nachverfolgt, von der Bestellung bei deinem Lieferanten bis hin zur Lieferung an deinen Kunden.

Die Transparenz, die eine solche Software bietet, kann sich deutlich auf den Profit eines Unternehmens auswirken: Unternehmen, die ihre Waren genau verfolgen, können Verschwendung minimieren, Trends analysieren und bessere Investitionsentscheidungen treffen.

Funktionen von Warenwirtschaftssystemen

Deine Software der Wahl sollte neben eventuellen nützlichen Zusatzfunktionen alle Funktionen bieten, die für eine effektive Bestandsverwaltung nötig sind.

Dazu gehören die Folgenden:

Barcode-Scansystem: Warenwirtschaftssysteme sollten mit Barcode-Scannern verknüpft werden können, um Produkte mühelos zu identifizieren, zu kennzeichnen und nachzuverfolgen.

Bestandsoptimierung: Sorge dafür, dass du von jedem Artikel genau die richtige Menge vorrätig hast, weder zu viel noch zu wenig. Besonders wichtig ist das, wenn du mit Produkten handelst, deren Nachfrage saisonal steigt oder sinkt.

Lagerbenachrichtigungen: Lass dich benachrichtigen, wenn der Lagerbestand eine bestimmte Menge über- oder unterschreitet. So kannst du zum richtigen Zeitpunkt Bestellungen aufgeben oder Sonderrabatte anbieten, um überschüssige Lagerbestände zu verringern.

Berichterstellung: Überblicke den Verlauf vergangener Verkäufe mit einer Liste der beliebtesten Produkte. Mithilfe von Berichten kannst du auch Artikel in deinem Bestand verwalten, die noch nicht die erwarteten Verkaufszahlen erreicht haben, und beispielsweise Rabatte auf diese Artikel geben.

Verwaltung mehrerer Standorte: Verwalte mehrere Lager und Verkaufsstellen (Points-of-Sale bzw. POS). Alle Standorte können in ein zentrales Warenwirtschaftssystem integriert werden.

Retourenabwicklung: Verwalte Retouren effektiver, indem du die Zeit für die Abwicklung durch die Automatisierung des gesamten Prozesses reduzierst.

Gruppierung von Waren: Gruppiere deinen Bestand in vordefinierte Kategorien und stelle sicher, dass du jederzeit aktuell darüber informiert bist, welche Mengen sich in deinem Bestand befinden. Verwalte je nach Bedarf die Pläne für die Nachbestellung.

Bestelldaten: Verschaff dir einen zentralen Überblick über alle Bestellungen. So kannst du leicht erkennen, welche Produkte – saisonal oder durchgängig – stark nachgefragt werden und dich entsprechend vorbereiten, um den Kundenwünschen gerecht zu werden.

Nützliche Zusatzfunktionen

RFID-basierte Verfolgung auf dem Transportweg: Diese Funktion ist nützlich, wenn du Lieferungen von Drittanbietern erhältst und selbst Waren versendest. Die RFID-Technologie ermöglicht die Echtzeitverfolgung deiner Artikel während des Transports.

Lagerverwaltung: Diese Funktion ist hilfreich, wenn du deinen Lagerbestand optimieren und ein genaues Protokoll des Lagerorts jedes einzelnen Produkts führen möchtest. In einer zentralen Übersicht siehst du, wo deine Produkte gelagert werden.

Nachfrageprognosen: Diese Prognosen nutzen Daten aus der Vergangenheit, um die zukünftige Nachfrage vorauszusagen. Da diese Funktion nicht in allen Plattformen verfügbar ist, solltest du beim Anbieter nachfragen, wenn Prognosen dir wichtig sind.

Das richtige Warenwirtschaftssystem finden

Im Capterra-Softwareverzeichnis findest du Hunderte Produkte, die du miteinander vergleichen kannst. Du kannst sie nach der Anzahl der gewünschten Nutzer*innen, beliebten Funktionen, der Bereitstellungsweise und mehr filtern.

Probiere aus, welche Software für dich am besten passt, und freue dich auf eine deutlich vereinfachte Bestandsverwaltung.

Suchst du nach IT-Management-Software? Wirf einen Blick auf Capterras Liste der besten IT-Management-Lösungen!

 

Wat is voorraadbeheer?

wat is voorraadbeheer

Voorraadbeheer is het volgen en optimaliseren van in- en uitgaande goederenstromen binnen je bedrijf zodat de opslagkosten zo laag mogelijk blijven en er zo min mogelijk goederen in voorraad zijn. Bij goed voorraadbeheer staan de juiste producten op de juiste plaats op het juiste moment en in het juiste aantal. Opslag van producten kost geld en als ondernemer wil je je kosten laag houden, wat voorraadbeheer een ‘must’ maakt. 

wat is voorraadbeheer

Wat is voorraadbeheer: 6 basisregels

Voorraadbeheer is het in kaart brengen van de regels die bepalen hoeveel voorraad er van elk product, grondstof of onderdeel mag liggen, zodat er op tijd besteld en geleverd kan worden. De volgende 6 basisregels dienen als basis voor een effectief voorraadbeheer:

  1. Voorraadplanning
    Weet wat je in huis hebt. Er is een dagelijkse opvolging van voorraadniveau’s nodig. Pas dan wordt het mogelijk om op basis van je huidige voorraad, de verwachte inkomende goederen en de verwachte verzendingen vast te stellen hoeveel voorraad er moet zijn. Dit zijn de eerste parameters voor je voorraadbeheer. Opvolging is alleen mogelijk als er een logische structuur in je voorraad zit zodat iedereen exact weet wat waar en wanneer staat. Leg deze structuur ook vast, zodat deze duidelijk is voor jou en je medewerkers. 
  2. Kies een voorraadbeheer methode
    Kies een manier van voorraad beheren die bij je bedrijf past. Veel gebruikte methodes zijn Just in time (JIT), First in, first out (FIFO) en Last in, first out (LIFO). voorraadbeheer methodes
  3. Stel prioriteiten
    Weet welke producten altijd op voorraad moeten zijn, en welke producten een wat mindere prioriteit hebben. Zo kun je bepalen voor welke producten er een veiligheidsvoorraad aangehouden moet worden. Je wilt je doorgaans dure opslagruimte zo efficiënt mogelijk gebruiken toch? Houd hierbij ook rekening met periodieke schommelingen. 
  4. Houd administratie op orde
    Om nooit te veel of te weinig te bestellen is het van groot belang je administratie op orde te hebben. Maak hierbij slim gebruik van technologie die bij je bedrijf past. Zo zijn er voorraadbeheersystemen, voorraadbeheer software, kassasystemen, barcode software en warehouse systemen op de markt. Er bestaan bovendien gratis voorraadbeheeroplossingen.
  5. Zorg voor snelle en betrouwbare leveranciers
    Wees kritisch bij het kiezen van leveranciers, ga voor kwaliteit en niet alleen voor prijs. Je moet kunnen vertrouwen op leveranciers voor het op peil houden van je voorraad. Maak duidelijke afspraken én zorg dat ze zich eraan houden.
  6. Maak de balans op
    Door periodiek controles en steekproeven te houden, controleer je of de administratie overeenkomt met de huidige voorraad. Hoe vaak je dit zogenoemde ‘balansen’ doet, is afhankelijk van het soort bedrijf.

Wat zijn de voordelen van voorraadbeheer?

Effectief voorraadbeheer leidt tot meer omzet, een maximale winst, verhoogde klanttevredenheid en levert loyale klanten op. We zetten een aantal voordelen op een rij: 

  • Lage inkoopkosten, want je bestelt nooit te veel. 
  • Minder ontevreden klanten; door goede toeleveranciers en altijd kunnen leveren uit actuele voorraad.
  • Lagere voorraadkosten dankzij kostenbesparing opslag en efficiëntere voorraad. 
  • In staat om proactief te handelen door inzicht in incourante voorraad.
  • Inzicht in winstmarges door effectief voorraadbeheer waardoor je kunt:
    • focussen op merken en leveranciers die de hoogste winsten opleveren;
    • weten welke artikelen bestsellers zijn en welke het slechtst verkopen wat betreft kwantiteit en marge;
    • managen op kortingsacties dankzij een accuraat overzicht van de kosten per artikel. 

Software voor voorraadbeheer

Er zijn verschillende manieren om een voorraad bij te houden. Software voor voorraadbeheer kan goede oplossingen bieden. Op Capterra kan je een uitgebreide lijst vinden met voorraadbeheersystemen of warenhuis management systemen. Lees de reviews van andere zakelijke gebruikers om de juiste keuze te maken. 

Heb je een winkel of horecabedijf, dan is een kassasysteem ook een optie om je voorraad te beheren. Aankopen worden door het systeem meteen verwerkt in de voorraad. Als je wilt weten welke beschikbare opties momenteel op de markt zijn, bezoek dan onze lijst met kassa-systemen.

Gestión de inventarios en pymes: 5 técnicas que debes conocer

Gestión de inventarios en pymes

Gestión de inventarios en pymes

Cuando eres una pequeña o mediana empresa (pyme), administrar tu stock puede volverse abrumador y costoso. Por ello es esencial que la gestión de inventarios en pymes sea correcta.

Imagina que un envío que no esperabas hasta el próximo martes aparece en tu puerta y te encuentras con docenas de cajas de más de 22 kilos que no sabes dónde almacenar para que no entorpezcan al trabajo de tus empleados ni a las operaciones de logística que ya estaban ajustadas al detalle.

Los contratiempos en la gestión de inventarios pueden ocasionar aumentos de costes, deterioro de productos, encarecimiento de seguros, incremento de más horas extras de los empleados e incluso caos en la planta de producción.

No te estreses, siempre es posible gestionar mejor los problemas que surgen y evitar otros relacionados con el exceso de inventario.

Es imprescindible una mejor gestión de inventarios en pymes

Los propietarios de pequeños negocios que tienen un exceso de inventario tienen costes adicionales al año en comparación con las empresas que funcionan en niveles óptimos de inventario. Sigue estos cinco consejos para reducir los costes de tu empresa mejorando la gestión de inventarios.

Técnicas de gestión de inventarios en pymes

5 consejos para una mejor gestión de inventarios en una pyme

1. Establece niveles mínimos de unidades

Los niveles mínimos de unidades se refieren a la cantidad mínima de producto que necesitas tener a mano en un momento dado. Establecer niveles mínimos de unidades te ayudará a aumentar de forma espectacular la eficiencia de tus operaciones de logística. Los niveles mínimos de unidades evitan que seas impulsivo, por lo que así no comprarás una tonelada de producto un mes para luego quedarte corto de inventario el siguiente.

Los niveles mínimos de unidades fijan un punto de referencia que hace que la decisión de pedir más inventario sea automática, en lugar de depender de suposiciones. Una vez que el inventario sea inferior de un cierto nivel mínimo, sabrás que es el momento de pedir más unidades para evitar tener muy pocas en el almacén.

Fijar niveles mínimos de unidades concretos requiere un análisis exhaustivo por tu parte; de lo contrario, serán simplemente reglas arbitrarias que no le servirán a tu negocio. Primero debes hacer la ardua tarea de investigación sobre qué nivel de inventario es ideal para cada producto.

¿Vendes 400 gadgets de media en marzo? Ese es un nivel mínimo de unidades que podrías establecer mensualmente. Si los clientes piden diez unidades de un tipo de gadget al día y recibes un envío semanal, plantéate establecer un nivel mínimo de unidades de 80, si, por ejemplo, sabes que los costes de almacenamiento son bajos y que algunas semanas tendrán más demanda que otras.

2. Elabora un plan B

Una regla básica sobre el negocio de gestión de inventarios en pymes, y en las grandes empresas también: espera lo inesperado. Tienes que tener un plan B para cuando las cosas vayan mal.

Pueden producirse muchas dificultades de todo tipo. Puede que agotes todas las existencias. Puede que recibas tarde una entrega enorme. Puede que te quedes sin liquidez temporalmente y no puedas pagar el producto. Puedes haber calculado mal y encontrarte corto de inventario.

Como mencionábamos antes, tienes que investigar primero para anticiparte a estas dificultades. Lo más probable es que los mismos contratiempos se repitan una y otra vez. Analiza en detalle tu historial de pedidos, flujo de caja y cambios importantes en el inventario e identifica dónde está tu talón de Aquiles.

Luego siéntate y elabora un plan B para cada área que identifiques. Involucra a tus empleados en el proceso; ellos sabrán mejor qué problemas surgen y serán los que lleven a cabo tu plan.

3. Dedica tiempo a las previsiones

Eres una persona ocupada y a veces eso implica que las previsiones se quedan pendientes por el camino. Sabemos que suele pasar. Evita que ocurra, es un factor clave en la gestión de inventarios en pymes.

Has de ir más allá de tratar de evitar los problemas y debes ser lo suficientemente proactivo como para invertir en previsiones, también conocidas como forescast. Las previsiones podrían ser sobre el área con la que más te atascas.

Las previsiones conllevan buscar tendencias en el mercado, vigilar las finanzas en general, trabajar con ventas garantizadas gracias a contratos y suscripciones a tu planes de servicios o producots. El forecast supone utilizar toda esta información para proyectar las ventas futuras.

Combinando los datos de ventas históricos con el rendimiento futuro que se espera, podrás darle un empujón al próximo año (o a los cinco próximos) alineando tu inventario para sacarle el máximo partido.

4. Implementa el comprobante de entrega para dispositivos móviles

Esta es una manera fantástica de aplicar tecnología a tus operaciones, especialmente si has sido reacio a hacerlo antes o has tenido dudas sobre cómo te puede ayudar.

El comprobante de entrega para dispositivos móviles es una función muy práctica para tus clientes y tus proveedores; proporciona alertas en tiempo real sobre dónde se encuentran los paquetes. Un repartidor puede hacer foto de una entrega y efectuar una actualización rápida en el sistema en segundos, lo que reduce tiempo e inversión en dispositivos de escaneo y seguimiento, además aumenta la productividad al permitir hacer más en menos tiempo.

También es importante demostrar que un producto se ha entregado correctamente. Si un producto se envía a la persona o empresa equivocada, esto supone verdaderos dolores de cabeza tanto para el proveedor como para el cliente y conlleva demoras cuantiosas en su operabilidad.

5. Encuentra nuevos productos de software de logística

Un buen software de logística puede agilizar las operaciones y ayudarte a identificar técnicas de ahorro que seguramente no conocías. Existen infinidad de software de logística y todos ellos tienen características únicas que pueden ayudar a la gestión de inventarios en pymes.

A continuación te mostramos algunos ejemplos de funcionalidades:

  • Algunas funcionalidades de software te permiten comparar, procesar, rastrear y analizar envíos de empresas de transporte, de modo que puedes identificar las mejores tarifas de transporte y procesar los envíos rápidamente.
  • Algunas opciones de software para empresas de transporte generan guías de embarque (BOL) y etiquetas de palés, sin necesidad de software especializado.
  • Y muchas características de software sincronizan los registros de clientes para que todos los datos de sus clientes estén en un solo lugar.

Consejos de gestión de inventarios en pymes

No dejes de consultar la categoría de software de logística de Capterra para encontrar la mejor opción para tu empresa. Utiliza la herramienta de filtrado para limitar los resultados según las características que desees y crear tu propia lista de selección de software.

Saiba como fazer controle de estoque de maneira eficiente

como fazer controle de estoque

como fazer controle de estoque

Para as pequenas empresas, a gestão do estoque é um ponto crítico: trata-se de uma área que pode rapidamente sair do controle e fazer aumentar os gastos. Saber como fazer controle de estoque deve estar, portanto, entre as prioridades dos pequenos empresários. 

Complicações nessa área podem resultar em aumentos no custo de transporte, depreciação de produtos, encarecimento de seguros, mais horas extras dos trabalhadores e caos no chão de fábrica.

A boa notícia é que há algumas ações que ajudam a lidar melhor com os problemas que podem surgir relacionados ao excesso de estoque.

5 dicas para um controle de estoque simples nas pequenas empresas

1. Defina os níveis de estoque

O nível de estoque se refere à quantidade mínima de produto que um negócio precisa ter em mãos em um determinado momento. Defini-lo adequadamente ajuda as empresas a aumentarem drasticamente a eficiência da sua operação logística, evitando que o negócio tenha que estar correndo atrás do prejuízo,  passando de compras de produtos a mais em um mês a uma briga para restabelecer as reservas no mês seguinte.

Tais medidas definem um parâmetro de referência que automatiza a decisão de aumentar as reservas em vez de depender de adivinhações. Uma vez que o estoque cai abaixo de um certo nível definido, a empresa sabe que é hora de pedir mais produtos para regulá-lo.

Estabelecer níveis precisos requer uma análise minuciosa, o que exige um  trabalho pesado de pesquisa sobre o que é ideal para cada produto.

Uma  empresa que vende em média 400 unidades de um produto nos meses  de março pode adotar tal nível para todos os meses. Já se os clientes encomendarem dez unidades de determinado produto por dia e a empresa receber uma remessa semanal, pode-se adotar um nível mínimo de 80 para o estoque se, por exemplo, os custos de armazenamento são baixos e o empresário sabe que algumas semanas terão mais demanda do que outras.

2. Elabore um plano de backup

Uma regra de ouro sobre a gestão de estoques de empresas é estar preparado para surpresas. É importante ter uma reserva para quando as coisas correm mal.

Os possíveis cenários são os mais diversos: o estoque pode ser todo vendido, uma grande encomenda pode ser entregue antecipadamente, a empresa pode ficar sem dinheiro temporariamente e ser incapaz de pagar pelo produto ou errar nos cálculos e ficar sem reservas.

Mais uma vez, é preciso pesquisar para prever tais situações. As probabilidades são de que os mesmos contratempos se repitam. A dica é mergulhar no histórico de pedidos, no fluxo de caixa e nas principais mudanças de estoque e identificar onde estão os principais riscos.

Os empresários devem elaborar um plano de backup para cada área e envolver os trabalhadores no processo, já que eles saberão melhor quais são os problemas mais comuns e são os que implementarão o plano de ação.

3. Foque na previsão

As empresas precisam ir além de somente apagar incêndios e serem proativas, investindo na realização de prognósticos. Trata-se de um dos pontos fracos da maioria dos gerentes de logística.

Isso envolve procurar por tendências de mercado, observar a economia em geral, integrar vendas em consignação a partir de contratos e assinaturas no plano de negócios e usar todas essas informações para projetar vendas futuras.

Ao combinar dados históricos de vendas com o previsões de desempenho futuro, é possível obter melhoras no curto e médio prazos. 

4. Implemente soluções de POD (proof of delivery)

captura de tela leitor confirmação de entrega scandit
Captura de tela do leitor de confirmação de entrega do Scandit (Fonte)

Soluções de POD (proof of delivery ou confirmação de entrega em português) são ótimas tanto para clientes como para fornecedores. 

Trata-se de uma maneira excelente de introduzir novidades tecnológicas nas operações, especialmente para quem estiver relutante em fazê-lo ou tiver dúvidas sobre como ela pode ajudar.

Com um sistema do tipo, que fornece alertas em tempo real sobre onde estão os pacotes, um entregador pode tirar uma foto de uma entrega e fazer atualizações rápidas em poucos segundos, o que reduz o tempo e o dinheiro gastos na digitalização e no rastreamento de produtos, ao mesmo tempo em que aumenta a produtividade.

Comprovar que os produtos foram entregues corretamente é muito importante, já que um produto enviado para a pessoa ou empresa erradas cria dores de cabeça tanto para o fornecedor como para o cliente, resultando em atrasos e gastos extras.

5. Encontre softwares de logística

Um bom software de logística pode simplificar as operações e ajudar a identificar possíveis cortes de custos antes invisíveis. Há diversas opções de software de logística no mercado, com recursos específicos para diferentes tipos de negócios.

Alguns exemplos de funcionalidades são:

  • Comparar, processar, rastrear e analisar remessas para companhias de frete, assim as empresas podem identificar as melhores tarifas de transportadoras e processar remessas com mais agilidade.
  • Determinadas opções de sistemas de gestão de transportes são capazes de gerar conhecimentos de embarque marítimo (BOLs na sigla em inglês) e etiquetas para paletes, eliminando a necessidade de um software especializado.
  • Há programas que consolidam os registros de clientes para que todos os detalhes estejam em um só lugar.

Para quem quiser is mais a fundo, basta conferir as quase 300 opções do diretório de softwares de logística do Capterra e descobrir o mais adequado para cada tipo de negócio. Com a ferramenta de filtragem, é possível delimitar a pesquisa entre os recursos mais desejados e criar uma seleção própria.

À procura de softwares de logística? Confira a lista do Capterra com os melhores softwares de logística no mercado.

Top 6 gratis en open source voorraadbeheer software voor MKB

Een effectief beheer van je voorraad kan het verschil betekenen tussen een geslaagde verkoop en een verkoop kwijtraken aan de concurrent. Als je niet weet wat je allemaal in voorraad hebt of waar het zich bevindt, zal het knap lastig zijn iets te verkopen.

Goed voorraadbeheer is bepalend voor een efficiënte bedrijfsvoering en voorkomt dat je in een rap tempo geld verliest aan een slecht georganiseerde voorraad of magazijn.

gratis voorraadbeheer software

Een voorraadbeheer programma kan dat verhelpen door de hoeveelheid voorraad te optimaliseren en je te informeren over wat er moet worden besteld om de voorraad op peil te houden. Dus waar wacht je nog op! Begin meteen met het uitkiezen van een softwareoplossing die bij jouw bedrijfsvoering past en voorkomt dat je duizenden euro’s aan omzet verliest.

Gelukkig betekent het niet dat je half failliet moet gaan om je voorraad beter te kunnen controleren. Er zijn namelijk gratis voorraadbeheer software oplossingen die je bedrijf geen cent kosten.

De 6 beste gratis en open source voorraadbeheer software oplossingen

Het was niet zo eenvoudig om gratis en open source software voor voorraadbeheer te vinden, omdat er gewoon niet zo veel van is. Maar we hebben er toch een aantal gevonden die geschikt zijn voor kleine bedrijven. Deze lijst is tot stand gekomen door voorraadbeheer software te zoeken met een gratis versie of open source versie en staat in alfabetische volgorde.

1. ABC Inventory

ABC Inventory is het geesteskind van Almyta Control System. Het is een gratis product voor één gebruiker, waarmee je meerdere magazijnen, serienummers, garanties en tal van andere voorraadgegevens kunt beheren.

Deze gratis versie is specifiek bedoeld voor gebruik op één computer, omdat bij gebruik van meerdere werkstations de gegevens niet kunnen worden gesynchroniseerd.

gratis voorraadbeheer software ABC Inventory
Het dashboard voor voorraadbeheer van ABC Inventory (Bron)

Zoals bij bijna alle gratis opties, ben je op jezelf aangewezen voor technische ondersteuning, maar er zijn wel enkele forums die kunnen bijspringen als je er niet uitkomt.

ABC richt zich specifiek op kleinere bedrijven die geen behoefte hebben aan de toeters en bellen van een groter systeem.

2. Canvus

Canvus is een voorraadbeheersysteem dat specifiek bestemd is voor het kleinbedrijf. Het programma heet Stockpile en biedt gebruikers de mogelijkheid om retourzendingen in ontvangst te nemen, verkopen en beschadigde goederen vast te leggen en de omloopsnelheid van de voorraad bij te houden.

gratis voorraadbeheersysteem stockpile
Het dashboard voor het beheren van fabrikanten van Stockpile (Bron)

Stockpile is volledig gratis en je kunt een onbeperkt aantal gebruikers, locaties en artikelen instellen.

Het bedrijf zegt dat er functies zijn gepland zoals modules voor relatiebeheer, scannen van streepjescodes en andere mogelijkheden. Voor die functies moet dan wellicht wel worden betaald. Stockpile kan op een gegeven moment ook met advertenties komen, zo meldt het bedrijf.

3. Delivrd

Delivrd is een cloudoplossing voor voorraadbeheer en orderverwerking waarvan de eerste officiële release eind 2016 plaatsvond.

Het bedrijf biedt twee opties: gratis en ca. €45 per maand. De gratis optie dekt één locatie en 25 SKU’s (stock keeping units) en is een prima optie voor bedrijven met een specifiek assortiment, zoals online retailers en leveranciers van specialiteiten.

openstaande bestellingen in het voorraadbeheersysteem van Delivrd
De lijst met openstaande bestellingen van Delivrd (Bron)

Als je werkt met WooCommerce of Shopify, kan Delivrd rechtstreeks daarmee worden geïntegreerd, wat het leven aan de back-end een stuk gemakkelijker maakt. Als je een ander e-commerce platform gebruikt, zul je gegevens handmatig moeten doorsturen om alles te laten werken.

Delivrd ondersteunt het gebruik van streepjescodes, het verzamelen en verpakken van orders en enige mate van financiële verslaglegging. In het betaalde abonnement heb je toegang tot meer locaties en producten en zijn er enkele tools voor inkooporders en verkoopbeheer beschikbaar.

4. inFlow

InFlow is voorraadbeheersoftware bestemd voor het mkb. Het bedrijf groeit gestaag sinds 2007 en meldt dat het product momenteel meer dan 750.000 gebruikers heeft.

InFlow heeft een gratis versie voor maximaal 100 producten en klanten en een dertiental rapporten. Er ontbreken wel enkele geavanceerde gebruikersfuncties en opties voor voorraadbeheer.

eenvoudig voorraadbeheer met Inflow
Dashboard voor voorraadbeheer van inFlow (Bron)

De gratis versie heeft echter geen tijdslimiet en voor kleine bedrijven is deze beperkte reeks opties zeker voldoende. Tot de standaardfuncties behoren onder andere het gebruik van streepjescodes, verschillende boekhoudmethoden en automatische back-up van gegevens.

Als de gratis versie niet meer toereikend is, kan een upgrade worden uitgevoerd naar de betaalde versie waarvoor je eenmalig ca. €360 betaalt. In die versie kun je met een onbeperkt aantal producten en klanten werken, beschik je over meer rapporten en geavanceerde functies zoals aangepaste facturen en bestelformulieren. Betalende klanten krijgen bovendien een jaar ondersteuning.

5. Odoo

De online versie van Odoo is gratis voor twee personen. Als je de open source versie downloadt om die zelf te hosten, is Odoo gratis voor een onbeperkt aantal gebruikers, maar voor ondersteuning zul je dan wel zelf moeten zorgen.

Odoo dashboard voor magazijnbeheer
Het dashboard van Odoo voor verkopen (Bron)

Odoo is ontworpen als ERP, maar dankzij de lay-out van de bijgeleverde add-on app kun je de oplossing net zo groot of klein maken als nodig is. Voor voorraadbeheer kun je op zijn minst gebruikmaken van het systeem voor magazijnbeheer en wellicht ook van het inkoop- of POS-systeem.

Omdat dit een ERP is, worden al je gegevens in de back-end gecombineerd, zodat aankopen toegevoegd kunnen worden aan de voorraad en boekhouding.

Odoo online is een prima oplossing voor het kleinbedrijf, terwijl grotere bedrijven veel kunnen hebben aan de software met het volledige arsenaal aan functies.

6. RightControl Lite

RightControl Lite biedt voorraadbeheer voor tien productlijnen. De software bevat ook tools voor het genereren van facturen en ontvangstbewijzen, speciaal gericht op het kleinbedrijf of de zzp’er.

Los van het beperkte aantal productlijnen, biedt de Lite-versie alle functies van zijn grotere broers in de RightControl-serie.

Lightcontrol gratis magazijnbeheer
Hoofddashboard van RightControl Lite (Bron)

Gebruikers kunnen automatische herinneringen voor bijbestellen instellen wanneer de voorraad slinkt, etiketten afdrukken voor voorraadartikelen en de software kan worden geïntegreerd met een streepjescodesysteem.

Als je meer dan tien producten moet verwerken of als je meer gebruikers wilt, kun je upgraden naar RightContol Solo, Pro of Workgroup voor circa €1,10, €6,80 of €27 per maand (het bedrijf geeft de prijzen weer in Britse ponden). Het aantal producten dat kan worden beheerd, loopt op per versie.

Tijd om te beslissen

Al deze systemen zijn geschikt voor de voorraadvereisten van de meeste kleine bedrijven, waarbij het merendeel upgrades te bieden heeft met meer functies en mogelijkheden die handig zijn naarmate je bedrijf groter wordt.

Als je nog meer softwareoplossingen voor voorraadbeheer wilt zien, bekijk dan eens de volledige lijst van Capterra. Ken je nog meer gratis oplossingen voor voorraadbeheer? Laat het ons weten in de opmerkingen!

 

Os 5 melhores softwares de controle de estoque grátis e de código aberto

software de controle de estoque grátis

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Um bom controle de estoque pode ser o fator determinante entre fechar uma venda e perdê-la para um concorrente. Afinal, quem não sabe que produtos tem e onde encontrá-los, sofrerá para vendê-los.

Por isso, uma boa gestão do estoque é capaz de fazer a diferença entre operar com eficiência e perder dinheiro. Estudos apontam que os proprietários de pequenas empresas que administram mal essa área gastam 30% mais do que as que melhoram seus níveis de estoque.

É aí que entra um bom software de controle de estoque, otimizando a quantidade de mercadoria à disposição e informando quais são os pedidos necessários. Quem não encontra um programa que se adapte às suas necessidades corre o risco de perder receita, o que uma ferramenta eficiente pode ajudar a evitar.

A boa notícia é que não é necessário ir à falência para isso, já que algumas soluções estão disponíveis no mercado a custo zero.

Os 5 melhores programas de controle de estoque gratuitos e de código aberto

Estas opções existem, é verdade, mas são poucas, por isso não é tarefa fácil selecionar soluções para controle de estoque grátis.

Na lista abaixo reunimos cinco opções pagas que possuem versões sem custo ou de código aberto.

Os softwares aparecem em ordem alfabética.

1. ABC Inventory

ABCInventory controle de estoque grátis

O ABC Inventory é filho do Almyta Control System. Trata-se de um pacote gratuito para um só usuário e que permite administrar vários armazéns, números de série, garantias e as mais diversas informações relacionadas ao estoque.

A versão gratuita foi criada para rodar em um único computador, já que não é possível sincronizar os dados em várias estações de trabalho.

Tal como acontece com quase todas as opções gratuitas, não há suporte técnico, mas existem alguns fóruns para ajudar quando as coisas se complicam.

O ABC foi criado especificamente para empresas pequenas que não precisam de toda a parafernália de um sistema pesado.

2. Canvus

Canvus sistema de controle de estoque grátis

Também criado especialmente para pequenas empresas, o sistema de controle de estoque Stockpile, da Canvus, oferece aos usuários a possibilidade de aceitar devoluções, registrar vendas e produtos danificados e rastrear a rotatividade do estoque.

O Stockpile é um programa de controle de estoque totalmente gratuito e pode ser usado por um número ilimitado de usuários, locais e produtos.

A empresa diz que pretende adicionar recursos como módulos de gerenciamento de clientes, escaneamento de código de barras, entre outros. As novidades deverão estar disponíveis em uma versão paga. Segundo a companhia, a ferramenta também poderá ter publicidade em um futuro.

3. Delivrd

Delivrd para controle de estoque

O Delivrd, uma solução de controle de estoque e entrega de pedidos baseada na nuvem, teve a primeira versão oficial lançada no final de 2016.

A empresa oferece três planos: um gratuito, outro por US$ 49,99 por mês (cerca de R$ 200) e um terceiro por US$ 100 (R$ 400). O primeiro, que serve para um local e 10 SKUs (códigos de referência, na sigla em inglês), é uma excelente opção para empresas que se centram em uma oferta restrita, como lojas online e vendedores de produtos especializados.

Para quem estiver usando o WooCommerce ou o Shopify, o Delivrd pode ser integrado a essas plataformas para facilitar a administração da retaguarda do negócio. Quem usa outra plataforma de comércio eletrônico terá de fazer a transferência manual.

O Delivrd também permite ler códigos de barras, fazer coleta e empacotamento e gerar alguns relatórios financeiros. Na modalidade paga, é possível ter acesso a mais locais e produtos, além de algumas ferramentas de gestão de vendas e criação de pedidos de compra.

4. Odoo

Odoo programa de controle de estoque

O Odoo está repleto de boas funções.

Além da sua versão online gratuita para até duas pessoas, quem baixar a opção de código aberto e puder hospedá-la, terá o programa grátis para um número ilimitado de usuários, mas sem suporte.

Projetado como um ERP, o Odoo é adaptável ao tamanho da empresa, seja de grande ou pequeno porte, graças ao layout do aplicativo de extensão do software. Para o controle de estoque estão disponíveis, entre outros recursos, os sistemas de gestão de armazéns e de ponto de vendas (PDV) ou compras.

Por ser um ERP, todos os dados são combinados no back-end, o que permite que as compras passem diretamente para o estoque e a contabilidade.

O Odoo online serve para todos: é uma ótima opção para pequenas empresas, enquanto as maiores podem aproveitar a versão completa do software.

5. RightControl Lite

Rightcontrol ferramenta para gestão de estoque

O RightControl Lite oferece controle de estoque para dez linhas de produtos. Também vem com ferramentas para gerar faturas e recibos, perfeitas para micro e pequenas empresas ou para autônomos.

Apesar do limite de linhas de produtos, a versão Lite oferece todos os recursos da irmã maior da linha.

Os usuários podem definir lembretes para a renovação automática de pedidos quando o estoque baixar, imprimir etiquetas e integrar com um sistema de código de barras.

Para as empresas que crescem e precisam gerenciar mais de dez produtos ou um número maior de usuários, é possível fazer o upgrade para o RightControl Solo, Pro ou Workgroup por £ 0,99 (R$ 5), £ 4,99 (R$ 25) ou £ 19,99 (R$ 100) por mês, respectivamente. 

É hora de decidir

Todos esses sistemas dão conta de praticamente tudo o que o controle de estoques de micro e pequenas empresas precisa e muitos possibilitam adicionar mais recursos e capacidade à medida que o negócio cresce.

O Odoo pode ser a melhor opção para grandes empresas já estabelecidas, mas os preços baixos dos competidores oferecem possibilidades para todos os orçamentos.

Para quem busca mais softwares de controle de estoque, vale a pena conferir a página com todos os anúncios do tipo do Capterra. Se você conhece outros programas, conte para a gente nos comentários!

Inventar-Software: Die Checkliste

Bild einer Checkliste

Als ich klein war, habe ich unterm Weihnachtsbaum sorgfältig die Geschenke gezählt und geschaut, wer wie viele bekommt. Natürlich ging es darum, sicherzustellen, dass es gerecht zugeht (und nicht etwa darum, dass ich als Jüngste die meisten Geschenke bekomme). Wenn man es recht bedenkt, war das wohl meine erste echte Inventarisierung.

Bild einer Checkliste

Noch heute bin ich überzeugt, dass eine saubere Inventarisierung das A und O eines jeden Unternehmens ist. Durch einen besseren Überblick lassen sich nicht nur direkt die Gewinne maximieren, sondern auch indirekt: Sie hilft dabei, die Kundentreue sicherzustellen. Schließlich ist die Bestandsplanung Dreh- und Angelpunkt eines jeden Unternehmens, das gilt für Betriebe aller Größen gleichermaßen. Sicher ist: Je größer das Unternehmen, desto komplexer wird die Einführung eines solchen Systems. Wem also die umsatzbezogenen Argumente nicht als Motivation reichen, dem sei gesagt, dass er oder sie sich in der Zukunft eine Menge Arbeit erspart, wenn dies rechtzeitig in Angriff genommen wird.

Wir haben hier eine Checkliste zusammengestellt, die bei der Auswahl der richtigen Softwarelösung helfen soll. Sie fasst die wichtigsten Fragen zusammen und kann schrittweise abgearbeitet werden, wodurch die Entscheidung leichter fallen sollte.

Eine Checkliste mit Erwartungen an Inventar-SoftwareEine Checkliste mit Überlegungen zu Inventar-SoftwareEine Checkliste mit Funktionen von Inventar-Software

 

Las 5 mejores herramientas de gestión de adquisiciones para automatizar compras

Herramientas de gestión de adquisiciones

Herramientas de gestión de adquisiciones

Seleccionar e incorporar proveedores, negociar contratos o aprobar órdenes de compras y adquisiciones. Los procesos de gestión de adquisición suelen ser largos, engorrosos y caóticos, sobre todo si hay muchas partes implicadas. Los equipos de adquisiciones se enfrentan a la tarea no solo de gestionar, sino también de simplificar el proceso para reducir los gastos y conseguir resultados con prontitud. Si tu equipo pierde el tiempo peleando con complejos flujos de trabajo manuales, las herramientas de gestión de compras y adquisiciones pueden ser la solución automatizada que marque la diferencia.

¿Qué hacen las herramientas de gestión de adquisiciones?

Las herramientas de gestión de adquisiciones ayudan a quienes participan en los procesos de compra a gestionar requisitos complejos de manera rápida y sencilla. En lugar de probar muestras individuales de cada proveedor para garantizar la conformidad y el rendimiento, las herramientas de gestión de adquisiciones permiten al usuario mejorar las tareas y flujos de trabajo internos.

En último término, estas herramientas emplean la automatización para racionalizar el trabajo de los departamentos de compra. Entre sus funciones se incluyen las siguientes:

  • Emisión y aprobación de órdenes de compra
  • Mantenimiento de inventario
  • Incorporación y gestión de proveedores
  • Recepción y combinación de facturas y pedidos

¿Cuáles son las mejores herramientas de gestión de adquisiciones para tu empresa?

La mejor solución de gestión de adquisiciones para tu empresa será la que mejor se adecue a las funciones que necesitas. Esta lista presenta las cinco mejores herramientas de gestión de adquisiciones según sus funciones y las reseñas de los usuarios.

Precoro

La herramienta de gestión de adquisiciones Precoro incluye seguimiento de presupuestos, envío de aprobación de órdenes de compra e incorporación de proveedores en una plataforma repleta de funciones que racionaliza el ciclo de vida del proceso de adquisición.

  • Los usuarios pueden crear informes personalizados con gastos y analíticas y asignar automáticamente los centros de coste (que pueden importarse a un sistema ERP).
  • Los catálogos personalizables de bienes y servicios y la capacidad de generar “formularios gratis” permiten al usuario añadir detalles específicos a las solicitudes de compra.
  • Las notificaciones aseguran que los usuarios estén al tanto de posibles sobrecostes.

Precoro. Programa para compras y adquisiciones.

Un usuario opina:

“Llevo dos años usando Precoro y, honestamente, puedo decir que ofrece un servicio inigualable a mi pequeña empresa. Nunca volveré a usar Excel. Gracias a Precoro tengo más tiempo para pensar en nuevas ideas que hagan crecer mi negocio”.

Precios:

Todos los planes de Precoro incluyen:

  • Creación y envío de órdenes de compra
  • Facturación
  • Análisis de datos de gasto
  • Flujo de trabajo de aprobación
  • Elaboración de presupuestos en tiempo real
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de catálogo
  • Triple concordancia
  • Recepción

Los planes tienen un precio por usuario. El small, para hasta 5 usuarios, por 29 dólares al mes (unos 25 euros); el Medium, para entre 6 y 20 usuarios, por 24 dólares al mes (unos 21 euros); y el Large, para entre 21 y 50 usuarios, por 19 dólares al mes (unos 16 euros). El plan Enterprise es el más completo e incluye integraciones personalizadas y un equipo dedicado al éxito del cliente. Para conocer los precios, pide presupuesto directamente a Precoro.

Coupa

La herramienta de gestión de adquisiciones Coupa administra todo el ciclo de vida del proceso de adquisición e incluye flujos de trabajo de aprobación, gestión de inventarios y gestión de presupuestos.

  • Los usuarios pueden gestionar las aprobaciones por correo electrónico y mediante la aplicación móvil.
  • Coupa se integra con sistemas ERP como Netsuite y SAP Business One.
  • También permite visualizar las facturas en los procesos de aprobación y pago.

Coupa. Software de gestión de compras.

Un usuario opina:

“Nuestra empresa estaba atada a un anticuado sistema en papel para realizar el seguimiento de gastos indirectos. Al principio era suficiente, ya que los gerentes podían gestionar sin problemas sus tareas de aprobación. Con el paso del tiempo la empresa creció, los gerentes abandonaron esta responsabilidad y las facturas empezaron a entrar sin orden de compra o aprobación alguna. Era hora de un cambio. Estudié muchos software de gastos indirectos y proceso de compras hasta decidirme por Coupa. Estamos muy satisfechos con esta herramienta. Además de haber devuelto la responsabilidad a los solicitantes y encargados de la aprobación, nuestro contable ahorra tiempo que puede dedicar a tareas más importantes”.

Precios:

Contacta con Coupa para obtener un presupuesto personalizado.

Promena e-Sourcing

Promena e-Sourcing es una plataforma de adquisición y abastecimiento que trata de facilitar el proceso de compra. Esta herramienta puede gestionar solicitudes de información (RFI), solicitudes de oferta (RFP) y solicitudes de presupuesto (RFQ) y también cuenta con un módulo de adquisición electrónica.

  • Desde el panel principal, los usuarios pueden gestionar actividades de compras, abastecimiento y transacciones.
  • La herramienta de gestión de relaciones con los proveedores (SRM) de Promena permite a los usuarios cotejar información del proveedor, obtener asistencia en la gestión de riesgos y crear subastas inversas y tradicionales en línea.

Software de gestión de aprovisionamiento Promena e-Sourcing.

Un usuario opina:

“Al principio nos pareció complicado llevar a cabo la adquisición logística mediante una plataforma de subastas en línea. El equipo de Promena nos convenció y nos motivó con su amplia experiencia, su conocimiento y su base de datos de proveedores cualificados. Desde 2009 hemos realizado varias sesiones de subasta electrónica de transporte terrestre, marítimo y aéreo. Esto nos ha permitido ahorrar tiempo y reducir los costes”.

Precios:

Contacta con Promena e-Sourcing para obtener un presupuesto.

eBuyerAssist Procurement

eBuyerAssist Procurement es una solución de adquisiciones modular que ofrece RFQ, RFI, conciliación de facturas, control de inventarios y mucho más. Los usuarios también pueden gestionar almacenes, contratos y abastecimiento estratégico con eBuyerAssist Procurement.

  • Es posible elegir y pagar solamente los módulos necesarios, como por ejemplo portales de solicitud o proveedor.
  • eBuyerAssist Procurement se integra con la solución de contabilidad QuickBooks y con la solución ERP Microsoft Dynamics AX.
  • Los usuarios pueden evaluar la gestión de riesgos de sus proveedores mediante auditorías.

eBuyerAssist Procurement. Programa para adquisiciones.

Un usuario afirma que eBuyerAssist fue “el mejor sistema de adquisiciones” que encontró. En sus propias palabras:

“Nos pareció el mejor de todos. Cuenta con un módulo de solicitud excelente y las aprobaciones permiten gestionar cadenas complejas con múltiples niveles distintos. La incorporación de proveedores nunca ha sido tan sencilla; a ellos les encanta el portal, ya que pueden entrar directamente a presentar sus RFQ. Nuestros gerentes de línea valoran mucho poder gestionar sus aprobaciones fácilmente en sus dispositivos móviles”.

Precios:

eBuyerAssist Procurement ofrece su solución desde 19.50 dólares mensuales (unos 17 euros) por usuario en la versión Small Business. También está disponible la edición Professional, por 29.50 dólares al mes (unos 26 euros) por usuario. Para informarte sobre el precio de la versión Enterprise, para más de 20 usuarios, contacta con la empresa.

WorkPlace Requisition and Procurement

WorkPlace Requisition and Procurement es una solución de adquisiciones adecuada para organizaciones de cinco a 4000 usuarios. La plataforma incluye cálculo de costes de trabajo, presupuestos y creación de informes, así como un portal de autoservicio para proveedores.

  • Los usuarios tienen a su disposición un sistema de aprobación de proyectos y un sistema avanzado de elaboración de presupuestos para validar en tiempo real los presupuestos de contabilidad general.
  • El software se integra con los sistemas ERP Sage Intacct y Microsoft Dynamics GP.

WorkPlace Requisition and Procurement para gestión de compras.

Un usuario opina:

“WorkPlace es una solución web de adquisiciones sólida y repleta de funciones. Permite a los usuarios crear solicitudes de compra que pueden procesar o dejar en espera. Una vez procesadas, los responsables se encargan de aceptarlas o rechazarlas. Por último, las compras aceptadas se envían al usuario que emitió la solicitud. Una función que nos gusta es la elaboración de presupuestos agrupados, que nos envía alertas si hemos superado el presupuesto de nuestras cuentas en conjunto y no solo de cada cuenta individual”.

Precios:

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