Améliorer la gestion d’atouts grâce à la cartographie SIG

Améliorer la gestion d'atouts grâce à la cartographie SIG

Améliorer la gestion d'atouts grâce à la cartographie SIG

Pour gérer vos actifs, vous ne pouvez pas vous contenter de savoir où ils se trouvent : vous devez aussi connaître leurs performances. Or, connaître la localisation de vos actifs et de vos collaborateurs peut vous coûter cher. Environ 55 % des frais de gestion des atouts sont liés au personnel et sont principalement associés à des tâches qui pourraient être automatisées ou améliorées grâce à la science des données.

La cartographie SIG est une technologie qui devrait changer la donne, renforcer l’efficacité des sociétés de gestion et améliorer la prise de décision basée sur les données. Actuellement, 80 % du temps d’entretien des actifs est consacré à la résolution de problèmes que vous pourriez éviter en adoptant une approche préventive.

Les organisations qui utilisent la cartographie SIG pour identifier les problèmes avant qu’ils ne surviennent peuvent se concentrer sur le développement de leur stratégie plutôt que s’inquiéter des performances de leurs atouts. Une étude menée par Morgan Stanley indique que l’automatisation de plusieurs postes permettrait au secteur de la gestion des actifs d’économiser jusqu’à 20 %.

Qu’est-ce que la cartographie SIG ?

SIG est l’acronyme de système d’information géographique, un système conçu pour manipuler, visualiser, récolter, analyser et enregistrer des données géographiques.

La cartographie SIG consiste à assembler de multiples ensembles de données géographiques pour présenter sur une carte différentes combinaisons d’informations intéressantes. Grâce à cette technique, on peut par exemple associer des ensembles de données concernant la population, l’emplacement de bâtiments précis et l’emplacement de services publics et les superposer sur une carte géographique classique.

En combinant plusieurs couches d’informations, la cartographie SIG permet didentifier des motifs récurrents parfois difficiles à repérer sur la base de simples données géographiques statistiques. Un supermarché qui veut savoir combien dhabitants du quartier font leurs courses chez ses concurrents, par exemple, peut utiliser des couches SIG pour associer des adresses à des habitudes dachat et ainsi mieux cibler des clients spécifiques.

carte SIG
Voici comment une carte SIG peut aider à déterminer où investir dans un réseau

Améliorer la gestion des atouts avec la cartographie SIG

Il est important de cartographier vos atouts pour savoir exactement où ils se trouvent. Cependant, cela ne vous donne qu’un simple inventaire géographique. Grâce à la cartographie SIG, en revanche, vous avez accès à de nombreuses autres couches de données et pourrez procéder à des analyses détaillées.

En utilisant la cartographie SIG, vous pouvez aussi développer des processus de communication et de collaboration renforcés entre vos équipes grâce à des bases de données accessibles depuis différents appareils. Ceci permet d’inclure de plus nombreuses personnes dans le processus décisionnel.

1. Gestion des données

idéeLa cartographie SIG peut vous aider à récolter, organiser et intégrer des données.

La cartographie SIG permet d’améliorer les pratiques de gestion des atouts au niveau de la configuration et de la collecte des données. Les entreprises qui ne récoltent pas d’informations risquent de ne pas pouvoir établir une bonne stratégie de gestion des actifs.

La majorité des gestionnaires d’actifs ignorent quels atouts ils possèdent. Ils ne connaissent pas non plus leur état de fonctionnement, leurs besoins en termes de maintenance ou le budget requis pour les entretenir. Les informations accessibles grâce à la cartographie SIG peuvent aider les entreprises à :

  • Estimer plus précisément le cycle de vie de leurs atouts
  • Identifier les besoins de maintenance préventive
  • Déterminer les risques potentiels en cas de panne
  • Planifier proactivement les problèmes potentiels

En bref, la cartographie SIG des actifs aide les organisations à identifier les motifs récurrents, les tendances et les relations entre les événements. La cartographie SIG permet de réduire les coûts opérationnels en fournissant des informations détaillées sur les atouts, des détails à impact limité aux données relatives aux nombres d’utilisateurs touchés par un événement.

2. Gestion des opérations

idéeLes données récoltées par la cartographie SIG et intégrées à d’autres systèmes logiciels peuvent appuyer des décisions opérationnelles.

La cartographie SIG peut aider les entreprises à mieux gérer leurs activités opérationnelles. En cartographiant les atouts et en intégrant les informations extraites à un logiciel de gestion des installations, les entreprises peuvent
améliorer :

  • la gestion des installations et les processus de planification en visualisant les espaces, les actifs et le personnel ;
  • la création de bons de commande grâce aux fonctionnalités prédictives de la cartographie SIG ;
  • la recherche d’informations sur la répartition d’espaces, l’emplacement précis d’installations, les doubles emplois et l’ajout et la mise à jour de données.

3. Réduction des coûts

idéeLa cartographie SIG permet de réduire les coûts associés à de nombreux processus propres aux sociétés de gestion.

La cartographie SIG est un processus qui se gère à distance. Les données peuvent donc être récoltées et diffusées rapidement. Ceci permet d’améliorer l’efficacité et de réduire les coûts, notamment ceux associés :

  • à la planification des maintenances ;
  • au suivi d’inventaires ;
  • à la création de bons de commande ;
  • à la détermination de localisations ;
  • à l’extension de la durée de vie des atouts.

Implémentation de la cartographie SIG dans les processus de gestion des atouts : quelques conseils

La cartographie SIG peut aider les entreprises à gérer et à visualiser leurs atouts, mais elle n’est pas adaptée à toutes les organisations impliquées dans la gestion d’actifs. Ses coûts de lancement et de maintenance pouvant être élevés, mieux vaut évaluer le retour sur investissement avant de procéder à l’implémentation du système.

Avant d’investir, voici quelques conseils pour les organisations qui veulent se lancer dans la cartographie SIG et améliorer leurs pratiques de gestion des atouts :

  1. Établissez un inventaire complet de tous vos actifs.
  2. Enregistrez des données clés sur vos atouts : ancienneté, condition, emplacement, coûts associés, prévisions de remplacement.
  3. Déterminez les risques associés aux actifs.
  4. Établissez un plan de gestion des atouts.
Une fois que vous disposerez d’un aperçu complet de vos atouts, des coûts associés et du plan à long terme, vous pourrez déterminer si votre entreprise a besoin ou non d’un logiciel de cartographie SIG.

De 14 beste gratis HTML-editors

Startups schieten als paddenstoelen uit de grond en technologische innovaties volgen elkaar snel op. Er lijken wel een miljoen redenen te zijn om je eigen website te maken… en ook een miljoen tools om je daarbij te helpen.

Of het nu gaat om het verkopen van een product, het creëren van een ruimte waar mensen met vergelijkbare interesses met elkaar in contact kunnen komen of om je interesse in het maken van een website te bevredigen, een website is een uitstekend middel om verbinding te maken met miljoenen mensen.

En of je nu een whizzkid in webdesign bent of een beginner, waarschijnlijk weet je al dat het van belang is om enigszins bekend te zijn met HTML (HyperText Markup Language), een standaard opmaaktaal voor het ontwerpen van websites.

Omdat HTML een van de meest gebruikte opmaaktalen voor het bouwen van websites is, kan het geen kwaad om hier wat kennis over te hebben. En hoe zou je het vinden als er een programma bestaat waarmee jij je HTML kunt verbeteren… of waarmee je er op z’n minst voor kunt zorgen dat je code geen fouten bevat?

Nou, die tool is er, en wel in de vorm van een HTML-editor, oftewel een bewerkingsprogramma voor de code. Ik zal je hieronder 14 opties voor HTML-editingtools geven (waaronder gratis html-en CSS-editors).

Maar eerst zal ik uitleggen wat een HTML-editor is en laat ik je zien waarin een aantal HTML-tools verschillen. Ook zal ik een korte beschrijving geven van de mogelijkheden die elke editor te bieden heeft.

gratis html-editors coding

Wat is een HTML-editor?

Een HTML-editor is een tekstbewerker voor code. Het kan een zelfstandig programma zijn, maar maakt ook vaak deel uit van een bredere Integrated Development Environment (IDE). Dat is in wezen de toolbox van ontwikkelaars waarmee code niet alleen kan worden bewerkt, maar ook kan worden gecompileerd, geïnterpreteerd en gecorrigeerd.

Meer in het bijzonder is een HTML-editor een tool waarmee je je code kunt bijhouden. Hoewel je technisch gezien je code in elke tekstbewerker kunt typen, biedt een HTML-editor de nodige functies om ervoor te zorgen dat je code goed geschreven is… of op z’n minst foutloos is.

De meest elementaire functionaliteit van een HTML-editor is syntaxiscorrectie of spellingcontrole voor code. HTML-editors hebben vaak ook een functie voor het tracken van de syntaxis, waarmee de verschillende delen van de code worden gemarkeerd om het lezen te vergemakkelijken en verschillende onderdelen regel voor regel van elkaar worden gescheiden. Meestal kun je ook algemene HTML-elementen invoegen of deze automatisch laten aanvullen.

Voor iedereen die wel eens vergeten heeft om een haakje af te sluiten is alleen die mogelijkheid al een waar geschenk uit de hemel.

Waarom moet ik een HTML-editor gebruiken?

Als iemand die dagelijks veel tekst schrijft, ben ik altijd weer blij dat ik een revisor heb die mijn blogartikelen controleert zodat alles er voor mijn lezers goed uitziet.

Een HTML-editor kan je beschouwen als je revisor, een controle waarop je kan vertrouwen en die een hoop gemak biedt. Zelfs een meester in coderen maakt wel eens een tikfoutje na een hele dag code schrijven. Een HTML-editor helpt bij het ondervangen van fouten zodat je niet handmatig honderden regels code langs hoeft te gaan om te zien waar het fout ging.

Hoewel we ons specifiek bezighouden met de manier waarop een editor omgaat met HTML, zijn er veel editors die ook andere talen aankunnen, zoals CSS of PHP, zodat je over meer mogelijkheden beschikt als je je verder wilt bekwamen in webdesign.

Maar voordat je op zoek gaat naar de HTML-editor van je dromen, is het nuttig om te weten dat er twee soorten HTML-editors zijn, die geschikt zijn voor ontwikkelaars met verschillende ervaringsniveaus.

De tekstuele HTML-editor

Een tekstuele HTML-editor geeft de code regel voor regel weer, precies zoals jij die geschreven hebt.

gratis tekstuele html-editor

Zo ziet je code eruit in een tekstuele HTML-editor (bron: Stack Overflow)

 

Geschikt voor: de meer ervaren codeerders, degenen die een goede controle over hun code willen en degenen die overvolle code haten. Dit soort codeerders kunnen het beste een tekstuele HTML-editor gebruiken.

De WYSIWYG HTML-editor

WYSIWYG is de afkorting van “What You See Is What You Get.” Dat betekent dat wanneer je een webpagina ontwerpt in een WYSIWYG-editor, je precies weet hoe de pagina eruit komt te zien voordat je deze uploadt of test. De meeste van deze editors werken met slepen-en-neerzetten, wat ze bijzonder handig in gebruik maakt.

gratis html-editor WYSWYG

In een WYSIWYG-editor kun je precies nagaan hoe je webontwerp eruit komt te zien (bron: Elated)

 

Geschikt voor: de minder ervaren codeerders en degenen die meer gericht zijn op ontwerp dan op code. Dit soort codeerders zou beter naar een WYSIWYG-editor kunnen kijken dan een tekstuele editor.

Maar zijn er dan wel gratis HTML-editors?

We zouden de hele dag door kunnen gaan met praten over handige coderingstools. Maar als je nog maar net begonnen bent met coderen of als je van plan bent een bureau voor webdesign te beginnen, zijn je financiële middelen wellicht beperkt.

Gelukkig zijn er aardig wat gratis open source HTML-editors te krijgen. Ik heb er 14 gevonden. Ik heb een onderscheid gemaakt tussen tekstuele editors en WYSIWYG-editors. Ze staan hieronder in alfabetische volgorde, samen met een korte beschrijving van de respectieve mogelijkheden.

Gratis tekstuele HTML-editors

Denk eraan dat je voor deze editors wel de nodige ervaring met HTML of een andere codeertaal moet hebben. Deze editors bieden ondersteuning wanneer je fouten maakt, maar ze kunnen geen code voor je schrijven.

Aptana Studio 3

gratis html-editors Aptana

Bron van de afbeelding: Aptana

 

Aptana Studio is een aanpasbare open source IDE. Naast HTML5 kan deze tool CSS, JavaScript, PHP, Ruby, Rails en Python bewerken. De oplossing kan worden geïntegreerd met Git voor versiebeheer en kan worden geïmplementeerd met FTP-, SFTP-, FTPS- en Capistrano-protocollen. De laatste update vond plaats in maart 2017.

Arachnophilia

gratis HTML-editors arachnophilia

Bron van de afbeelding: Arachnophilia

 

Arachnophilia is een open source HTML-editor geschreven in Java (omdat de maker ervan, Paul Lutus, Microsoft-producten boycot). De editor ondersteunt Unicode en kan ook projecten in PHP, Perl, C++, Java en JavaScript bewerken. Bovendien heeft de editor een ingebouwde FTP-client om te helpen bij de implementatie. De laatste update vond plaats in april 2018 waarbij XHTML werd inbegrepen.

Bluefish

Bluefish code tekstbewerker

Bron van de afbeelding:  Bluefish

 

Bluefish is een open source code-editor die draait onder Linux, Mac OS X, Windows, FreeBSD, OpenBSD en Solaris. De editor ondersteunt FTP-, SFTP-, HTTP-, HTTPS-, WebDAV- en CIFS-protocollen. Voor degenen die werken aan grote projecten kan Bluefish meer dan 500 documenten tegelijk geopend hebben. Wijzigingen in documenten worden automatisch hersteld als je systeem vastloopt tijdens het coderen. De tool is ook geschikt voor aardig wat andere talen, zoals C++, Google Go, Java, Perl, PHP, Python en R. De laatste update vond plaats in 2017.

CoffeeCup

CoffeeCup code tekstbewerker

Bron van de afbeelding: CoffeeCup

 

CoffeeCup levert een gratis HTML-teksteditor. Maar als je behoefte hebt aan meer WYSIWYG-mogelijkheden, is er tegen betaling ook een “Visual Editor” verkrijgbaar. Je kunt met CoffeeCup zowel HTML- als CSS-bestanden maken en bestaande websitebestanden bewerken. Bovendien kun je content op pagina’s bijwerken met de Components Library.

Eclipse

Eclipse code bewerker

Bron van de afbeelding: JavaEE Tips

 

Eclipse biedt een reeks plug-ins, waaronder een HTML-editor, in de open source Web Developer Tools-kit. Bovendien heeft de tool plug-ins voor het bewerken van CSS, JSON en JavaScript. Op de site van de leverancier wordt gewaarschuwd dat “nieuwe gebruikers het verwarrend kunnen vinden” als ze alleen maar HTML-code willen bewerken. Dus zouden beginnelingen deze editor misschien het beste kunnen negeren, terwijl ervaren codeerders de flexibiliteit van Eclipse juist aantrekkelijk zullen vinden. De laatste update vond plaats in maart 2019.

Komodo IDE

KomodeID HTML Editor weergave

Bron van de afbeelding: ActiveState

 

Komodo IDE van ActiveState heeft een uitgeklede gratis versie van een uitgebreider systeem, naast licenties waarvoor betaald moet worden. Maar ook de gratis versie biedt enkele krachtige functies, zoals automatisch aanvullen en tools voor debugging. De editor is tevens geschikt voor een aantal andere talen, zoals Python, Perl en Node.js.

Microsoft Visual Studio Community

Microsoft code editor

Bron van de afbeelding: Microsoft

 

Als je Microsoft niet boycot zoals Paul Lutus, de maker van Arachnophlia, zou je eens kunnen kijken naar de gratis “Community”-editie van de IDE van Microsoft Visual Studio, die ondersteuning biedt voor vijf gebruikers. Hoewel de betaalde versies geavanceerdere functies te bieden hebben, bevat de gratis versie alle essentiële tools voor HTML-editing. Bovendien zijn er enkele handige functies voor het ontwikkelen van mobiele apps, zoals het delen van code tussen Android en iOS.

NetBeans

Netbeans code editor

Bron van de afbeelding: NetBeans

 

NetBeans is een gratis en open source IDE waarmee je kunt coderen in HTML5, PHP, JavaScript, C++ en verschillende andere talen. De editor bevat codesjablonen en -generators, naast tools voor projectmanagement ter ondersteuning van grotere projecten en teams. Bovendien is er een grote marketplace voor plug-ins en worden ontwikkelaars aangemoedigd hun eigen plug-ins te schrijven en te delen. De laatste update vond plaats in april 2019.

Notepad++

Notepad gratis HTML-editor

Bron van de afbeelding: Wikimedia Commons

 

Notepad++, dat overigens alleen beschikbaar is voor Windows, is een gratis source code editor geschreven in C++. De UI kan volledig worden aangepast en gebruikers kunnen zelf beslissen hoe de syntaxis wordt gemarkeerd en op. En er is een bonus: voor de milieubewuste ontwikkelaar is het goed te weten dat Notepad++ de uitstoot van CO2 wil terugdringen door programma’s te maken die minder CPU-vermogen nodig hebben. De laatste update vond plaats in mei 2019.

NoteTab Light

Notetab code tekstbewerker

Bron van de afbeelding: NoteTab

 

NoteTab laat meteen al in zijn productbeschrijving weten dat degenen die liever met een WYSIWYG-editor werken, beter niet voor dit systeem kunnen kiezen. Maar ben je op zoek naar een gratis, gespecialiseerde HTML-editor, kijk dan zeker eens naar NoteTab. De leverancier claimt dat dankzij de toegepaste minimalistische methode voor syntaxismarkering je HTML- of CSS-code gemakkelijker te lezen is dan in sommige andere editors. En met de aanpasbare sneltoetsen voor codefragmenten kun je razendsnel code van het ene project naar het andere kopiëren en plakken. Er is een “Standard”- en “Pro”-versie van NoteTab als je krachtigere functies nodig hebt.

PSPad

PsPad gratis html-editor

Bron van de afbeelding: PSPad

 

PSPad is een andere oplossing die alleen onder Windows draait. Sommige producten in onze lijst zijn niet echt bedoeld voor commercieel gebruik (en dan met name de producten met betaalde versies), maar PSPad is altijd gratis en kan kosteloos worden gebruikt door commerciële bedrijven en overheidsinstanties. Het programma biedt codesjablonen, spellingcontrole en auto-correctie. De laatste update vond plaats in februari 2019.

Gratis WYSIWYG HTML-editors

De meeste van deze editors zijn geschikt voor beginnende codeerders en ontwerpers. Sommige ervan genereren code terwijl je webpagina-elementen sleept naar de gewenste positie op de pagina. Andere laten de code van de pagina zien, maar die kun je dan zelf naar believen bewerken. Omdat je wijzigingen op het scherm worden weergegeven, kun je je ontwerp in real-time blijven aanpassen.

BlueGriffon

Bluegriffon weergave editor

Bron van de afbeelding: BlueGriffon

 

BlueGriffon heeft enkele betaalde versies van zijn product, maar de gratis versie bevat alle essentiële tools voor het ontwerpen van webpagina’s. Het is een van de drie WYSIWYG-editors in onze lijst en volgens de website van de leverancier wordt de oplossing “officieel aanbevolen door de Franse regering als de Web Authoring Tool voor de Franse overheid”. Dus als je vertrouwen hebt in de keuze van de Franse overheid wat betreft HTML-editors, is dit de juiste tool voor jou!

BlueGriffon biedt een dubbele weergave van enerzijds je broncode en anderzijds het WYSIWYG-ontwerp, zodat je de code kunt bijhouden en tegelijkertijd kunt controleren hoe je site eruitziet. De editor is ook geschikt voor CSS en SVG. De betaalde versie van het product heeft ontwerpgeoriënteerde functies zoals een fullscreen editor, een pipet om kleuren te kiezen en waarschuwingen bij overschrijding van de limiet van het aantal toegestane woorden.

NetObjects fusion Essentials

NetObjects weergave code editor

Bron van de afbeelding: NetObjects

 

NetObjects Fusion omschrijft zichzelf als een “HTML-generator in plaats van een HTML-editor.” Met de drag-and-drop-functionaliteit van het product kun je goed ontworpen webpagina’s maken precies zoals je gebruikers die te zien krijgen. Met de gratis versie kun je HTML5-websites met fotogalerijen, formulieren en eCommerce-functionaliteit bouwen.

SeaMonkey

Seamonkey code tekstbewerker

Bron van de afbeelding: SeaMonkey

 

SeaMonkey is een open source “alles-in-één internetapplicatie” met een browser, e-mail, chat en tools voor webontwikkeling, waaronder een HTML-editor. Dus als je alleen maar een HTML-editor wilt, kun je beter op zoek gaan naar een ander systeem in onze lijst. Maar voor ontwikkelaars die een compleet pakket willen, kan SeaMonkey wel eens de moeite van het proberen waard zijn. Het project wordt mogelijk gemaakt door Mozilla en gebruikt daarom veel van dezelfde broncode als Firefox en Thunderbird. De laatste update vond plaats in juli 2018.

Dus coderen maar!

Als je op zoek bent naar een HTML-editor, heb je hier hopelijk aardig wat ideeën opgedaan. Duik er eens in en test een paar tools om te zien welk programma het meest geschikt is voor jou. En laat me hieronder weten hoe het je is bevallen!

 

Sprint planning et productivité : 3 erreurs à éviter

Sprint planning et productivité 3 erreurs à éviter

Sprint planning et productivité 3 erreurs à éviter

Les PME s’inquiètent constamment de l’amélioration de la productivité de leurs collaborateurs : c’est souvent leur principal objectif.

Les entreprises peuvent recourir à plusieurs stratégies créatives pour améliorer cette productivité, comme la gamification ou l’installation d’une climatisation intelligente dans leurs bureaux.

Les outils et méthodes de gestion de projet agiles comme Scrum permettent de tirer le meilleur parti des petites équipes.

Cependant, l’agilité n’est pas toujours garante de réussite. La plupart des échecs relatifs de Scrum s’expliquent par des attentes irréalistes, une mauvaise gestion du backlog et un mauvais sprint planning. Ils coûtent cher aux entreprises en termes de productivité, de temps et d’argent.

Voici 3 erreurs de sprint planning à éviter pour assurer le succès des projets Scrum de votre PME.

Réussite ou échec : un sprint planning qui fait la différence

Les PME qui pratiquent Scrum bouclent leurs projets lors de périodes appelées “sprints”, longues d’une semaine à un mois. Le sprint planning concerne le product owner (responsable produit), le Scrum master (maître de mêlée) et l’équipe de développement, cette dernière s’engageant à accomplir une série de tâches comme la création d’une nouvelle fonctionnalité ou la résolution d’un bug.

Le sprint planning est au cœur de Scrum parce qu’il influence l’ensemble du projet. Le succès ou l’échec d’un projet dépend de la capacité de l’équipe à accomplir les tâches qu’elle s’est engagée à prendre en charge lors du sprint planning.

Malheureusement, les entreprises échouent souvent à planifier efficacement leurs sprints en raison d’un manque d’expertise agile.

Les PME qui viennent d’adopter Scrum se trouvent souvent dans ce genre de situation car elles manquent de Scrum masters et de product owners expérimentés. Elles sont donc incapables de collaborer efficacement avec l’équipe de développement pour réaliser des sprints réalistes et constructifs, ce qui entraîne des problèmes de gestion de projet.

3 erreurs de sprint planning à éviter à tout prix :

1. Fixer des objectifs irréalistes en faisant des promesses intenables à des product owners trop enthousiastes

Les réunions de sprint planning sont généralement des sessions productives jusqu’à ce que le product owner commence à formuler des demandes extravagantes. Cela se produit généralement lorsqu’il essaie d’exaucer tous les souhaits des parties prenantes.

Les product owners doivent apprendre à dire “non” lorsque c’est nécessaire, comme l’explique Tina Nunno, analyste chez Gartner (sous-titres anglais) :


Apprenez à dire “non” avec assertivité

Intérêt des outils logiciels :

Un product owner capable de dire “non” avec assurance démontre qu’il peut communiquer efficacement avec les parties prenantes au sujet des capacités de l’équipe. Utilisez les fonctionnalités offertes par les outils de gestion de projet agile comme le suivi des étapes pour expliquer, données à l’appui, pourquoi vos équipes peuvent ou non prendre en charge une demande particulière au cours d’un sprint spécifique.

  • Centralisez la communication de projet : informez en direct les parties prenantes de l’évolution d’un projet en leur donnant accès à des tableaux de bord qui leur permettront de voir quelles tâches sont en cours et lesquelles sont terminées. Avertissez-les de la progression du projet et des modifications apportées grâce à des notifications, des e-mails et un outil de chat intégré.
  • Partagez les chiffres clés : estimez ce qu’une équipe peut réaliser pendant un sprint en vous basant sur un historique de ses performances établi à l’aide de graphiques d’avancement (burndown chart) ou de vélocité (velocity chart). Partagez ces informations avec les collaborateurs du projet pour leur indiquer la charge de travail votre équipe peut supporter pendant un sprint défini.
graphique de vélocité logiciel spiraplan
Graphique de vélocité dans SpiraPlan

Actions recommandées :

  • Utilisez les fonctionnalités de notification de votre logiciels de gestion de projet agile pour communiquer efficacement avec les parties prenantes au sujet de l’avancée des projets.
  • Exploitez des outils comme les graphiques de progression et de vélocité pour estimer au plus juste ce que votre équipe peut prendre en charge.

2. Organiser des réunions de sprint planning sans product backlog bien hiérarchisé

Le product owner a de nombreuses responsabilités. La plus importante est de hiérarchiser les spécifications du product backlog, les “user stories” (“récits utilisateurs”). Si les priorités ne sont pas clairement établies, les équipes de développement finiront par se centrer sur certaines user stories sans complètement comprendre leur impact sur le projet global.

La hiérarchisation implique de sélectionner les fonctionnalités prioritaires. Il faut donc déterminer quelles sont les fonctionnalités les plus simples à construire et les plus importantes pour les utilisateurs.

Intérêt des outils logiciels :

Lorsque vous hiérarchisez les spécifications du product backlog, Deen conseille de garder en tête le principe de Pareto : les utilisateurs tirent 80 % de la valeur du produit de 20 % de ses fonctionnalités. Utilisez des outils de gestion de projet agile pour déterminer quelles fonctionnalités entrent dans la catégorie des 20 %.

  • Donnez la priorité aux fonctionnalités associées aux user stories les plus complexes : dans certains outils Scrum comme VivifyScrum, chaque membre de l’équipe peut attribuer des points aux user stories grâce à une fonctionnalité appelée planning poker. Elle permet d’estimer la complexité d’une fonctionnalité et les efforts nécessaires pour la créer. Plus le score est élevé, plus la tâche est complexe. Les équipes peuvent ainsi identifier les fonctionnalités qui leur demanderont le moins d’efforts, ce qui permet de déterminer quelles user stories doivent être prioritaires et incluses dans un sprint donné.
  • Aidez vos équipes à mieux comprendre les exigences produit : si l’évaluation des user stories permet aux équipes de déterminer la complexité des fonctionnalités, la fonction product requirements document (PRD) (“récapitulatif des exigences produit”) les aide à comprendre la valeur de chaque fonctionnalité pour les utilisateurs. Les product owners peuvent inclure dans ce document des détails comme des interviews de clients ou les personas pour aider les développeurs et les concepteurs à comprendre l’importance de ces détails au fur et à mesure qu’ils créent les fonctionnalités.
plateforme outil confluence
Product requirement document dans Confluence

Actions recommandées :

  • Établissez un product requirement document (PRD) (récapitulatif des exigences produit) pour aider vos équipes à mieux comprendre les demandes des utilisateurs et des parties prenantes.
  • Estimez précisément les efforts nécessaires pour créer une fonctionnalité en attribuant des scores de complexité aux user stories.

3. Perdre son temps dans des réunions de sprint planning

Il faut bien le reconnaître : les équipes Scrum participent à de très nombreuses réunions : scrums quotidiens, revues de sprint, rétrospectives de sprint… La liste n’en finit pas. Ajoutez à cela la formation permanente, les ateliers, les sessions personnelles et les réunions de sprint planning, qui sont toujours les plus longues et vous obteniez le bouillon de culture idéal des équipes surmenées et sous-performantes.

Si votre PME travaille en Scrum, assurez-vous que vos équipes sont bien préparées pour les réunions de sprint planning. Sans cela, vous perdrez des heures dans des réunions inutiles.

Intérêt des outils logiciels :

Les réunions de sprint planning sont essentielles au succès d’un projet Scrum. Cependant, les PME doivent s’assurer que leurs équipes utilisent leur temps de manière productive. Les outils de gestion de projet agile sont bien utiles car ils permettent aux équipes de planifier des réunions, de communiquer et de partager des fichiers sur une plateforme centralisée.

  • Préparez votre équipe aux réunions de sprint planning : les équipes font souvent l’erreur de participer aux réunions de sprint planning sans s’y être préparées. Pour éviter cette situation, les product owners doivent partager la documentation essentielle avec l’équipe, dont le product backlog, afin que tout le monde soit au point sur l’objet des réunions. Les outils de partage de fichiers sont très pratiques en ce sens.
  • Surveillez l’emploi du temps de vos équipes et éliminez les réunions superflues : les réunions de sprint planning ont tendance à être longues car les équipes n’ont pas suffisamment de temps pour s’y préparer, probablement parce qu’elles perdent leur temps dans des réunions inutiles. Les Scrum masters peuvent utiliser des outils de planification incluant des calendriers et des tableaux de bord pour garder à l’œil la disponibilité des membres de l’équipe et identifier les réunions auxquelles les collaborateurs doivent absolument participer.
calendrier outil wrike
Calendrier d’équipe dans Wrike

Actions recommandées :

  • Préparez votre équipe à chaque réunion en partageant avec elle le product backlog et d’autres documents essentiels au projet.
  • Vérifiez la disponibilité des membres de l’équipe et éliminez les réunions superflues.

Les étapes suivantes

L’idée ici n’est ni de diaboliser les product owners ni d’imposer des solutions toutes faites aux différents problèmes que rencontrent les PME pratiquant Scrum.

Il s’agit plutôt d’établir une sorte de guide des erreurs à ne pas commettre pour les PME qui pratiquent la gestion de projet agile et celles qui songent à se lancer. N’oubliez pas que les méthodes de gestion de projet agile peuvent facilement s’adapter à la structure organisationnelle légère des PME, mais qu’elles exigent une révision constante des processus pour que l’approche fonctionne.

Voici les informations à retenir :

les erreurs en sprint planning

Oportunidades de venta frente a ingresos: indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir la eficacia del marketing

Los kpis de marketing

Los kpis de marketing

“¿Qué objetivos se deben lograr con esta campaña?”

Es una de las preguntas más importantes a las que debe responder una empresa de software antes de lanzar una nueva campaña para llegar a clientes potenciales. Las empresas que quieren anunciarse en Capterra suelen responder de forma muy variada: “queremos probar esto a ver cómo funciona” o “queremos aumentar las conversiones hasta que alcancen el 6 % del tráfico que generamos, pero que el coste por cliente potencial no supere los 100 €”. Además, deberían plantearse los kpis de marketing, es decir, los indicadores clave para medir el éxito de una campaña.

Independientemente de los objetivos que se ha fijado el proveedor, hay algo que un responsable de marketing especializado en software debe tener en cuenta antes de invertir en un nuevo canal: es necesario desarrollar una estrategia que genere el mayor rendimiento posible sobre la inversión (ROI, por su sigla inglesa). Los objetivos que quiere alcanzar cada empresa de software son diferentes, pero dos de ellos son particularmente recurrentes en el entorno de Capterra: generar ingresos e incrementar el volumen de clientes potenciales.

Cómo generar ingresos

Nuestros proveedores más experimentados conocen exactamente la cantidad de ingresos que puede aportar un nuevo cliente. Los que genera el tiempo de vida del cliente medio (CLR, por su sigla inglesa) son la métrica más importante y la primera en la que hay que centrarse a la hora de hacer las estimaciones oportunas cuando se va a lanzar una campaña de pago. Esta métrica permite conocer exactamente los ingresos que va a generar cada nuevo cliente potencial, cada oportunidad de venta y cada cliente y, posteriormente, contribuye a definir las métricas clave, como el coste por cliente potencial y el coste por adquisición.

Establecer los ingresos que genera el tiempo de vida del cliente

(Ingresos medios mensuales por cliente) x (cantidad media de meses que dura la relación con el cliente)

Determinar los ingresos que genera el tiempo de vida es solo el primer paso cuando se desarrolla una estrategia para captar clientes potenciales. Una vez se conocen los ingresos medios que genera el tiempo de vida de un nuevo cliente, es necesario decidir si el crecimiento a corto plazo es más importante que la rentabilidad a largo plazo. Básicamente, hay que preguntarse qué cantidad de ingresos debemos destinar a los canales de marketing. De acuerdo con un estudio de Marketing Online, aquellos proveedores que invierten de un 5 a un 10 % de los ingresos se han decantado por un planteamiento conservador en lo referente al potencial de crecimiento, mientras que los que prefieren un enfoque más agresivo suelen invertir entre el 20 y el 30 %.

Los ingresos que genera el tiempo de vida de un cliente medio son una métrica importante, pero no más que la estimación del coste por adquisición de un cliente objetivo (CAC, por su sigla inglesa) o el coste por cliente potencial objetivo (CPL, por su sigla inglesa). Para poder calcular el coste por adquisición, se deben tener en cuenta los ingresos medios del tiempo de vida y multiplicarlos por el porcentaje que se está dispuesto a invertir en el canal correspondiente.

Establecer el coste por adquisición del cliente (CAC)

(CLR) x (porcentaje destinado al marketing)

Una vez se ha definido el CAC objetivo, es posible establecer el coste por cliente potencial objetivo. Para ello, solo hay que multiplicar el CAC por el índice de ventas efectivas y la tasa de cualificación. Esta métrica indicará el importe máximo que se debe invertir en un cliente potencial.

Definir el coste por cliente potencial (CPL)

(CAC) x (índice de ventas efectivas) x (tasa de cualificación)

En el caso de los proveedores que utilizan este planteamiento, se suele definir un rango de CPL que siga generando rentabilidad. Por ejemplo, si el CPL objetivo ha de ser 120 € para que el rendimiento sobre la inversión sea positivo, se sabe exactamente hasta qué importe es posible pujar conservando la rentabilidad.

Cómo incrementar las oportunidades de venta

El incremento de las oportunidades de venta suele ser uno de los objetivos más habituales en marketing, ya que cuantas más oportunidades de venta se generen, más probabilidades hay de que aumente la cantidad de ventas efectivas. El principal interés de algunos proveedores radica en incrementar su cartera de clientes potenciales a la que los equipos de ventas puedan recurrir. Los motivos suelen ser diversos pero, en gran medida, tienen que ver con que han agotado su cartera de clientes potenciales y necesitan ser más agresivos a la hora de generar oportunidades de venta.

¿Cuántas oportunidades de venta se deben generar para que el equipo de ventas consiga que el ROI sea positivo? Para establecer ese valor, hay que tener en cuenta dos métricas: la tasa de cualificación y el índice de ventas efectivas.

La tasa de cualificación es el porcentaje de oportunidades de venta que se prevé va a convertirse en ventas efectivas del total de las oportunidades que genera el marketing y habitualmente se conoce como clientes potenciales que se traducen en ventas (SQL, por su sigla inglesa). Esta cifra suele variar en función del canal de marketing y también depende de si el tráfico es orgánico o de pago. Si tenemos en cuenta las afirmaciones de Geckoboard, aproximadamente se considera que un 30 % de todas las oportunidades de venta se traducirán en ventas efectivas o lo que también se conoce como “Regla de los tercios” en el ámbito del pago por clic.

Regla de los tercios

 

  • ⅓ es de buena calidad y encaja a la perfección
  • ⅓ es de buena calidad, pero no encaja o no es adecuado
  • ⅓ no será lo que se solicita o se tratará de oportunidades malgastadas

El índice de ventas efectivas se refiere a la cantidad de oportunidades que se han conseguido cerrar (nuevos clientes) dividida entre la cifra de oportunidades que se encuentra en el embudo de ventas en un momento dado. El índice de ventas efectivas depende de la fuente de la que proviene el cliente potencial e incluso del comercial. Para ofrecer una referencia sobre los indicadores, Hubspot descubrió que el índice medio de ventas efectivas en el ámbito del software informático es del 22 %.

Definir el índice de ventas efectivas

(Oportunidades de venta cerradas o efectivas) / (oportunidades totales)

¿Qué porcentaje de las oportunidades de venta prevés que puedan traducirse en ventas cualificadas? ¿En qué situación se encuentra tu equipo de ventas en comparación con la media del sector? Si se conocen estos KPI, los responsables de marketing pueden definir con exactitud cuántas oportunidades de venta necesitan generar cada mes para que el rendimiento sobre la inversión sea positivo.

Medir el éxito de la campaña de marketing

No hay un planteamiento adecuado o uno erróneo, ya que cada empresa tiene objetivos diferentes tanto a corto como a largo plazo. Las empresas de software deberían, eso sí, establecer sus objetivos en función de los datos y definir los KPIs de marketing que llevarán a alcanzar un ROI positivo. Cuantos más datos e información se tenga al alcance de la mano, más sencillo será para la empresa desarrollar una estrategia eficaz para llegar a los clientes potenciales.

¿Quieres saber más?

Existen más métricas que se deben tener en cuenta para publicitar un software. ¿Cuáles de ellas utilizas para medir la eficacia de tus campañas de marketing?

Wat is CRM en hoe kan het je salesteam helpen? 3 handige oplossingen voor sales

Wat is CRM?

Wat is CRM?

Veel midden- en kleinbedrijven die hun onderneming op een efficiënte manier willen beheren maken gebruik van een Customer Relationship Management systeem (CRM). CRM-software verhoogt de productiviteit van je bedrijf en zorgt ervoor dat je relatiebeheer tot in de puntjes verzorgd is. Maar wat betekent CRM eigenlijk?

Wat is een CRM-systeem?

Een CRM-systeem, ook wel relatiebeheersysteem genoemd, is voor veel bedrijven een soort synoniem van digitale transformatie. Dat komt omdat de implementatie van CRM-software je bedrijf in een keer een grote stap vooruitzet op de weg naar een geautomatiseerde en gedigitaliseerde werkomgeving. Hoe?

  • Door het digitaliseren van alle klantinteractie- en bedrijfsgegevens in één centrale database
  • Door het verkoopproces te automatiseren met workflow maatoplossingen
  • Door technologie in te zetten waarmee klantgegevens gebruikt kunnen worden om de klantervaring te verbeteren
  • Door mobiliteit en samenwerking tussen alle afdeling van het bedrijf mogelijk te maken
  • Door het analyseren van alle aspecten van de bedrijfsvoering mogelijk te maken
  • Door het voorspellen van resultaten en trends waardoor data-driven beslissingen kunnen worden genomen.

En wat is het beoogde resultaat? Het resultaat is een boost in de sales door het verbeterde relatiebeheer en een veel efficiëntere werkomgeving met verhoogde productiviteit en meer winst.

Uit onderzoek van Gartner blijkt dat CRM in de komende jaren de snelst groeiende zakelijke softwaretoepassing zal zijn in vergelijking met andere soorten software, met een verwacht samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 13,5% tussen 2017 en 2022.

Hoe kan CRM je salesafdeling helpen? 3 CRM-oplossingen

CRM-software biedt goede oplossingen voor verschillende onderdelen van een bedrijf, zoals marketing, klantenservice, HR, toeleveringsketen, partnerbeheer, maar vooral voor sales, omdat CRM uitermate geschikt is voor het beheren van de gegevens die elke dag worden verzameld over klanten en zakelijke relaties. En dan hebben we het niet alleen over de contactgegevens van de klant, maar over een volledig overzicht van alle interactie die tussen het bedrijf en de (potentiële) klanten plaatsvindt. En waarom is dit handig? Om verschillende redenen, hieronder geven we je drie concrete voorbeelden hoe CRM je salesafdeling kan helpen.

3 voordelen van CRM voor sales

1. CRM-systeem voor personeelsveranderingen

Een uitdaging waar verkoopmanagers vaak mee kampen is het opvolgen van klanten bij personeelsveranderingen binnen het salesteam. Bij ziekte, vakantie of bij nieuw personeel is het een groot probleem als de informatie verspreid ligt over verschillende bronnen. Een verkoper kan alle informatie wel netjes volgens zijn eigen systeem geordend hebben, maar als deze informatie verdeeld is over zijn eigen computer, telefoon, spreadsheets en papier, wordt de overgang van personeel een tijdrovend proces.

Zonder een goed CRM-systeem bestaat ook de kans dat klanten worden meegenomen als de verkoper naar een nieuwe werkgever of concurrent overstapt. Als je geen zicht hebt op de klanten van de betreffende verkoper, welke offertes er verstuurd zijn of wie de contactpersonen zijn, dan kan je niet snel reageren en riskeer je klanten te verliezen.

Dankzij een CRM-systeem zijn alle klanten bekend, want alle processen van het salestraject worden centraal geregistreerd. De klantgeschiedenis is daarom eenvoudig te bekijken, contactgegevens zijn makkelijk terug te vinden en wat er met de klant besproken is via e-mail, telefoon, sms of social media staat geregistreerd op één locatie.

 Zo implementeerde een klein bedrijf zoals IntraCam, dat IP-camera oplossingen ontwerpt en installeert, bijvoorbeeld PerfectView CRM omdat hun klantenbestand groeide en de administratie steeds meer tijd in beslag begon te nemen. Voorheen maakten zij gebruik van Outlook Customer Manager, Snelstart, spreadsheets en directories met allemaal losse documenten. Dankzij het implementeren van CRM kregen zij inzicht in de status van al hun klanten en konden alle bedrijfsprocessen geoptimaliseerd worden.

Een groot bedrijf zoals Bugaboo implementeerde Salesforce om te innoveren op het digitale pad en de klantervaring te verbeteren. “Vroeger werkten we in silo’s. Salesforce biedt onze sales-, service- en marketingteams een compleet overzicht van retailklanten, distributeurs en eindgebruikers,” aldus Mieke Veldhuis, voormalig Chief Commercial Officer bij Bugaboo.

2. CRM-systeem voor mobiliteit

CRM is niet alleen handig voor het registreren van het salestraject, maar ook een uitstekend middel om een team van verkopers en freelancers dat meestal niet op kantoor is te managen. Verkopers zijn vaak onderweg, bij de klant of werken vanuit huis, maar ze moeten wel constant op de hoogte worden gehouden van de laatste prijs- en bedrijfsinformatie. 

Met een cloudgebaseerd CRM-systeem kan alle product-, bedrijfs- en prijsinformatie centraal worden bijgehouden en is deze overal beschikbaar en dus mobiel toegankelijk voor al het personeel. Hierdoor voorkom je dat er foute informatie aan de klant wordt verstrekt. De verkoper heeft altijd en overal toegang tot up-to-date informatie in de cloud, waar hij zich ook bevindt.

In de klantbeoordelingen op Capterra lezen we bijvoorbeeld hoe een Zoho CRM gebruiker deze mobiele functies prijst.

review van CRM gebruiker

Naast mobiele toegankelijkheid heeft een cloudgebaseerd CRM-pakket nog een aantal andere voordelen ten opzichte van een on-premise CRM (op je eigen server geïnstalleerd CRM-pakket). Cloud CRM-leveranciers bieden vaak standaard veiligheidsupdates als onderdeel van het abonnement, terwijl je bij on-premise CRM-systemen als bedrijf verantwoordelijk bent voor de controle op de databeveiliging. De kosten van een cloud CRM zijn ook vaak lager omdat het een SaaS (Software as a Service) formule is, waarbij je de software niet koopt, maar de softwareleverancier betaalt voor het gebruik ervan. Cloud software is daarom zeer populair en vooral voor sales.

De best gewaardeerde cloudgebaseerde CRM-systemen met mobiele toegang (Android en iOS) op Capterra zijn bpm’online CRM, VeryConnect, Veloxy en Teamgate en Preferred Patron Loyalty.

 3. CRM-systeem voor moeilijke prospects

In elke fase van het verkoopproces kunnen verkopers op bezwaren van (potentiële) klanten stuiten. Soms beginnen de bezwaren al vóór het eerste contact. Soms wordt er wel contact gemaakt, maar lukt het niet om een afspraak te maken.

Meest voorkomende bezwaren van prospects

Of er zijn tegenwerpingen in verband met een offerte, de klant vindt dat het product te duur is of meldt dat de verkoper te laat belt en er al gekozen is voor een andere leverancier.

Verkoopteams hebben vaak moeite met het opvolgen van deze potentiële klanten met uitstelgedrag. Ze weten dat nieuwe klanten in de pijplijn zitten en zouden hun tijd en energie liever op hen richten dan hun tijd te verdoen aan het najagen van moeilijke prospects.

Laat je CRM-systeem het werk voor je doen

Als eigenaar van een klein bedrijf of manager van een verkoopteam kan jij je verkopers echter motiveren om meer uit deze prospects te halen en je conversieratio te verhogen met behulp van je CRM-systeem. Sterker nog, CRM-software kan veel van het werk voor je doen!

Vraag je salesteam om alle excuses van de klanten bij te houden en een lijst te maken van alle redenen die ze geven om niet nú te kopen. Maak vervolgens labels van de meest voorkomende bezwaren en verbind deze aan de desbetreffende prospects. Nu heb je een duidelijke segmentatie van je prospects met uitstelgedrag waarmee je veel gerichter aan de slag kan.

Typische bezwaren nieuwe klanten

Vervolgens kan je je CRM programmeren om op maat gemaakte acties uit te voeren voor elk van de aan een label verbonden prospects. Dit kan in de vorm van het versturen van e-mails, sms-berichten of het toevoegen van leadgegevens aan ad campaigns op Facebook of Google.

Een voorbeeld van een sms-bericht dat je naar een lead kunt sturen met het label “Markt aan het verkennen” zou kunnen zijn:

Voorbeeld van sms-bericht naar lead

Let op: om aan de wetgeving aangaande SMS-marketing te voldoen, moet u altijd een opt-out optie opnemen. De meeste sms-marketingsoftware doet dit automatisch, maar controleert dit voordat u berichten verzendt.

Verkoopprofessionals weten dat op maat gemaakte acties over het algemeen meer klanten opleveren dan brede, algemene berichten. Het segmenteren en labelen van prospects is dus een goede manier om je conversiepercentages te verhogen.

Om de beste CRM-systemen te vinden met de functies segmentering, integratie van marketingautomatisering en e-mail marketing, kan je op Capterra je zoekresultaten filteren op de gewenste functionaliteiten.

Tip: Zorg ervoor dat je verkopers alle informatie netjes bijhouden en neem de tijd voor het instellen van geautomatiseerde acties, want dit zal je uiteindelijk veel tijd besparen! 

 

Editores HTML gratuitos: conheça 14 opções

14 editores HTML gratuitos

14 editores HTML gratuitos

Numa era de start-ups e inovação tecnológica existem muitos motivos para criar um site, e o número de ferramentas no mercado parece infinito.

Desde vender uma criação própria, passando por desenvolver um espaço onde pessoas com interesses em comum possam se conectar, até simplesmente brincar com o design de sites, uma página é uma grande oportunidade para entrar em contato com milhões de pessoas.

Tanto craques do web design como iniciantes sabem o quanto pode ser útil ter fundamentos básicos de HTML. Como se trata de uma das linguagens mais básicas para a criação de páginas, nunca é demais conhecê-la um pouco mais.

A boa notícia é que existe uma ferramenta capaz de levar os conhecimentos em HTML de qualquer um a outro patamar (ou que pelo menos garanta que os códigos estejam escritos corretamente). Tal ferramenta se chama editor HTML.

Antes de apresentarmos 14 opções deste tipo de programa junto de uma breve descrição dos recursos de cada um, explicaremos o que é um editor HTML e as diferenças entre as opções disponíveis no mercado.

O que é um editor HTML?

Um editor HTML pode ser uma programa independente ou parte de um ambiente de desenvolvimento integrado (IDE na sigla em inglês) mais amplo. O IDE é basicamente uma caixa de ferramentas para desenvolvedores com um espaço para editar, compilar, interpretar e depurar o código.

Trata-se de uma ferramenta que ajuda principalmente a rastrear a linguagem de programação. Ainda que seja tecnicamente possível digitar o código em qualquer editor de texto, um editor HTML tem as soluções necessárias para garantir que ele esteja bem escrito ou que, pelo menos, não contenha erros.

Seu recurso mais básico é a correção da sintaxe, que funciona como uma espécie de corretor ortográfico para linguagem de programação. Tais programas também costumam oferecer rastreamento de sintaxe, que destaca diferentes partes do código e facilita a leitura pela separação de diferentes trechos, linha por linha. Por último, geralmente também permitem inserir ou preencher automaticamente elementos comuns de HTML.

Por que usar um editor HTML?

Redatores de conteúdo que escrevem sem parar todos os dias agradecem poder contar com um editor que revise seus posts para que tudo esteja correto e soe bem para os leitores.

Um editor HTML oferece o mesmo tipo serviço e proporciona tranquilidade, já que até quem domina uma linguagem de programação pode cometer erros aqui e ali depois de passar o dia inteiro escrevendo códigos. Um programa do tipo ajuda a encontrar esses erros. Assim, o programador não precisa revisar manualmente centenas de linhas de código para encontrar o que não está bem.

Nesta lista buscamos reunir alguns dos melhores editores HTML, mas vale notar que muitos também são aptos para outras linguagens, como CSS ou PHP, o que aumenta as opções para quem quiser diversificar suas habilidades de design de páginas.

Antes de encontrar o programa ideal, é preciso estar atento que existem dois tipos de ferramentas no mercado, cada uma voltada para desenvolvedores com diferentes níveis de experiência.

O editor HTML de texto

Um editor HTML de texto mostra a linguagem linha por linha, exatamente como foi escrita.

editor HTML
Assim é como se vê o código em um editor HTML de texto (Fonte: Stack Overflow)

Público-alvo: profissionais mais experientes que buscam um controle estrito do que programam e gostam de evitar um código sobrecarregado.

O editor HTML WYSIWYG

WYSIWYG é a sigla em inglês para “o que você vê é o que você obtém”. Quem cria sua página  em um editor WYSIWYG saberá exatamente como ela ficará antes de fazer o upload e testá-la. A maioria dessas ferramentas tem recursos de arrastar e soltar, o que as torna muito fáceis de usar.

editor wysiwyg
O editor WYSIWYG mostra exatamente como o design da página vai ficar (Fonte: Elated)

Público-alvo: programadores menos experientes e focados mais no design do que no código.

Existem editores HTML gratuitos?

Felizmente, há opções de editores HTML gratuitos e de código aberto no mercado. Os 14 que selecionamos aqui estão separados entre editores de texto e WYSIWYG e apresentados em ordem alfabética, com uma breve descrição dos respectivos recursos.

Editores HTML de texto gratuitos

Vale lembrar que com estes editores é preciso ter experiência em HTML ou outra linguagem de programação. Eles ajudam a corrigir erros, mas não escrevem o código.

1. Aptana Studio 3

Aptana Studio 3
Fonte: Aptana

O Aptana Studio é um IDE de código aberto e personalizável. Além de HTML5, também pode editar CSS, JavaScript, PHP, Ruby, Rails e Python. Permite  integração com o Git para facilitar o controle de versões e pode implementar usando protocolos FTP, SFTP, FTPS e Capistrano.

2. Arachnophilia

Arachnophilia
Fonte: Arachnophilia

O Arachnophilia é um editor HTML de código aberto escrito em Java, já que seu criador, Paul Lutus, faz boicote aos produtos da Microsoft (texto em inglês). É compatível com Unicode e também serve para quem precisa editar projetos em PHP, Perl, C++, Java e JavaScript. Tem seu próprio cliente FTP incorporado para ajudar na implantação. Sua última atualização é de abril de 2018.

3. Bluefish

Bluefish
Fonte: Bluefish

O Bluefish é um editor de código aberto que roda em Linux, Mac OS X, FreeBSD, OpenBSD e Solaris. É compatível com protocolos FTP, SFTP, HTTP, HTTPS, WebDAV e CIFS.

Bom para projetos grandes, o Bluefish consegue abrir 500 documentos ao mesmo tempo e recupera automaticamente alterações feitas em documentos modificados em caso de falha durante a edição. Pode editar diversas linguagens, como C++, Google Go, Java, Perl, PHP, Python e R. A última atualização é de 2017.

4. Responsive Site Designer

CofeeCup
Fonte: CofeeCup

O Responsive Site Designer oferece um editor HTML de texto gratuito, mas  para quem estiver procurando uma versão WYSIWYG, eles também oferecem um “Visual Editor” com o pagamento de uma taxa. O CoffeeCup serve para criar arquivos de HTML e CSS e editar arquivos de sites já existentes. Além disso, é possível atualizar o conteúdo de várias páginas usando a biblioteca de componentes.

5. Eclipse

Eclipse
Fonte: JavaEE Tips

O Eclipe oferece diversos plugins no seu kit de ferramentas para desenvolvedores web, entre eles um editor HTML. Também tem plugins de edição de CSS, JSON e JavaScript.

Segundo o próprio site, a ferramenta pode parecer confusa para novos usuários que queiram somente editar um código. Por isso, os iniciantes devem evitar essa opção, mas essa flexibilidade pode ser atrativa para os programadores experientes. Sua última atualização é de março.

6. Komodo IDE

Komodo IDE
Fonte: ActiveState

Além das licenças pagas, o IDE Komodo, da ActiveState, tem uma versão gratuita simplificada com alguns recursos robustos, como ferramentas de depuração e preenchimento automático. Ele também edita várias outras linguagens, como Python, Perl e Node.js.

7. Microsoft Visual Studio Community

Microsoft Visual Studio Community
Fonte: Microsoft

Para quem não boicota a Microsoft como Paul Lutus, vale a pena conferir a edição “Community” gratuita do IDE do Microsoft Visual Studio, apto para até cinco usuários. Embora a versão paga venha com recursos mais avançados, a gratuita tem todas as ferramentas essenciais para editar HTML. Além disso, o programa conta com boas ferramentas para  desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis, como o compartilhamento de código entre Android e iOS.

8. NetBeans

Net Beans
Fonte: NetBeans

O NetBeans é um IDE gratuito e de código aberto para programar em HTML5, PHP, JavaScript, C++ e várias outras linguagens. Oferece modelos e geradores de códigos, além de ferramentas para a gestão de projetos para ajudar a organizar equipes e tarefas grandes. Também conta com uma grande oferta de plugins (os desenvolvedores são incentivados a escreverem e compartilharem seus próprios plugins). Sua última atualização foi lançada em abril.

9. Notepad++

Notepad plus plus
Fonte: Wikimedia Commons

Disponível apenas para Windows, o Notepad++ é um editor gratuito escrito em C++. A interface do usuário é totalmente personalizável e os usuários podem decidir como realçar ou esconder (folding na expressão em inglês) a sintaxe.

Um bônus: para os preocupadas com o meio ambiente, o Notepad++ trabalha para reduzir as emissões de carbono criando programas que rodam com menos potência da CPU. Sua última atualização é de maio.

10. NoteTab Light

NoteTab Light
Fonte: NoteTab

Segundo os criadores do NoteTab, o seu método minimalista de destaque da sintaxe facilita a leitura da programação em HTML ou CSS em comparação com outros editores. Os atalhos personalizáveis do teclado com fragmentos de código reduzem o tempo dedicado a copiar e colar o código de um projeto a outro. O NoteTab também tem versões Standard e Pro.

11. PSPad

PSPad
Fonte: PSPad

O PSPad é outra solução apenas para Windows. Alguns dos produtos da lista não foram desenvolvidos para uso comercial (especialmente os que têm versões pagas), mas o PSPad é totalmente gratuito e pode ser usado por instituições públicas e comerciais sem nenhum custo. O programa oferece modelos de códigos, um verificador ortográfico e correção automática. Sua última atualização foi lançada em fevereiro.

Editores HTML gratuitos de WYSIWYG

A maioria desses editores pode ser usada por programadores e designers iniciantes. Alguns geram código à medida que o usuário arrasta e solta elementos na página que está criando. Outros mostram o código da página, mas permitem a edição de acordo com especificações dadas pelo usuário, com as alterações aparecendo na tela, o que permite adaptar o design em tempo real.

12. BlueGriffon

BlueGriffon
Fonte: BlueGriffon

O BlueGriffon tem algumas versões pagas, mas a gratuita oferece as ferramentas básicas necessárias para criar páginas. De acordo com o seu site, o programa é “oficialmente recomendado pelo governo francês como ferramenta de criação para o setor público da França”. Para quem confia no gosto dos funcionários públicos franceses em termos de editores HTML, essa pode ser uma boa ferramenta.

O programa oferece uma visualização dupla do código fonte e do design em WYSIWYG que permite ao usuário rastrear o código enquanto confere o desenho da página. Também edita CSS e SVG.

Os recursos adicionais da versão paga incluem opções voltadas ao design, como editor em tela cheia, conta-gotas para escolher cores e aviso de número de palavras.

13. NetObjects Fusion Essentials

NetObjects Fusion Essentials
Fonte: NetObjects

O NetObjects Fusion é descrito como um “gerador de HTML, não um editor HTML”. O design com função de arrastar e soltar ajuda a criar sites com ótimo layout e exatamente como verão os usuários. A versão gratuita permite desenhar sites em HTML5 com galerias de fotos, formulários  e recursos de comércio eletrônico.

14. SeaMonkey

SeaMonkey
Fonte: SeaMonkey

O SeaMonkey é um “conjunto multifuncional de aplicativos de internet” de código aberto, com navegador, e-mail, bate-papo e ferramentas de desenvolvimento web, entre elas um editor HTML. Por isso, quem busca apenas a última opção talvez prefira outro sistema da lista. Já para os desenvolvedores que procuram uma experiência completa, o SeaMonkey pode valer a pena.

O projeto é desenvolvido pela Mozilla e, por isso, usa muitos códigos fonte iguais aos do Firefox e do Thunderbird. Sua última atualização foi lançada em julho de 2018.

Comece a programar!

Teste algumas das opções acima e veja qual atende melhor às suas necessidades. E não esqueça de contar nos comentários abaixo qual funcionou melhor!

De 10 beste open source en gratis projectmanagement tools

Tools die de workflow van je team bevorderen zonder een gat in je budget te slaan.

gratis projectmanagement tools

Is je project uitgelopen? Heb je een deadline niet gehaald? Heb je het budget overschreden of verliep de samenwerking tussen meerdere partijen niet goed?

Misschien ben jij dan wel een projectmanager zonder het te weten. Als het jouw missie is om complexe taken uit te voeren op meerdere niveaus waarvan het doel en de termijn vaststaan, dan houd jij je bezig met projectmanagement. Voeg daar een team externe en interne medewerkers aan toe, agile methodes en liters koffie en je hebt de projectbeheermix bij uitstek.

Gelukkig sta je er niet alleen voor, want wellicht biedt projectmanagement software wel uitkomst. Maar dat is toch veel te duur, denk je misschien? Niet per se, want als je met een klein team werkt, met een klein budget en bereid bent af te zien van enkele premium functies, zijn freemium of gratis projectmanagement tools wellicht de juiste oplossing voor jou. Freemium producten zijn gratis versies van betaalde software met beperkte functionaliteit, een beperkt aantal gebruikers, of beide.

In dit artikel staan de 10 beste gratis projectmanagement tools op Capterra, met een beschrijving van elk product en de kosten voor een upgrade.

Je kan deze lijst gebruik om te bepalen:

  • of gratis software de juiste oplossing voor jouw organisatie is
  • welke gratis oplossing het beste bij je behoeften aansluit

Ben je op zoek naar open source projectmanagement software, kijk dan onderaan het artikel.

Wat bedoelen we met “beste”? Elk van de 10 tools op deze lijst heeft een bovengemiddelde algehele gebruikersscore in vergelijking met andere producten in dezelfde softwarecategorie. Onze volledige methodologie staat onderaan het artikel

Vergelijkende tabel met top 10 gratis projectmanagement tools

Wat is projectmanagement software?

Project management software, of planning software, is een overkoepelende term voor een scala van oplossingen: van lichtere projectmanagement tools voor samenwerking tot krachtige oplossingen voor portfoliobeheer.

Met krachtige projectmanagement tools  kunnen projectmanagers en organisaties projecten uitvoeren die gekenmerkt worden door unieke initiatieven met een afgebakend toepassingsgebied (deliverables), een gedefinieerde tijdlijn en een gedefinieerd budget (resources). Met deze tool kunnen bedrijven uitgaven, schema’s en resources plannen, controleren en beheren zodat ze waarde kunnen creëren en voldoen aan succescriteria voor projecten. De doelgroep bestaat uit technische professionals, zoals projectmanagers.

Lichtere projectmanagement tools dienen meer om workflows te beheren, taken en activiteiten (zoals projecten en processen) in te delen en samenwerking mogelijk te maken in een gedeelde werkruimte. Deze tools leggen de uitvoering van werk vast en bieden live meldingen en weergaven die voor verschillende belanghebbenden relevant zijn. De doelgroep bestaat uit niet technisch onderlegde zakelijke gebruikers.

De 10 beste gratis projectmanagement tools

Airtable

Airtable is een cloudoplossing voor lichter projectmanagement. Teams kunnen taken bekijken in een rasterweergave (vergelijkbaar met een spreadsheet), kalender, kanbanbord of galerij. De voornaamste functies zijn taakbeheer, samenwerking, rapportage en projecten volgen, en urenregistratie.

Het centrale onderdeel van Airtable wordt gevormd door (data)bases, die alle gegevens bevatten die je voor een project nodig hebt. Bases bestaan uit een verzameling tabellen, en elke tabel heeft betrekking op een bepaald aspect van het project. Tabellen bevatten velden (bestandsbijlagen, selectievakjes, etc.) en records (met relevante gegevenspunten die je bijhoudt).

De gratis versie van de projectplanner van Airtable biedt een onbeperkt aantal bases, 1200 records per base, 2 GB ruimte per base voor bijlagen

en twee weken revisie- en snapshotgeschiedenis, evenals samenwerking en opmerkingen in realtime.

Betaalde abonnementen bieden extra records per base, meer ruimte voor bijlagen en een langere revisiegeschiedenis, naast prioriteitsondersteuning en toegang tot “blokken”, modulaire apps die de functionaliteit van bases vergroten.

Rasteroverzicht van Airtable projectmanagement tool

Rasterweergave in Airtable (Bron)

 

 Pluspunten: Airtable biedt kant-en-klare sjablonen voor meerdere use cases, waaronder contentproductie, advertenties, HR en werving, marketing en meer.

 Minpunten: Hoewel het product de look-and-feel van een spreadsheet heeft, melden verschillende reviewers het ontbreken van een aantal functies die Excel en andere databasetools wel te bieden hebben. Bovendien brengen beginnende gebruikers naar voren dat het heel wat tijd vergt om uit te zoeken hoe de tool werkt, juist omdat deze zo flexibel is en zo los is opgezet.

Upgrade-kosten: Bij maandelijkse facturering: circa €10 euro per gebruiker per maand (Plus), circa €21 per gebruiker per maand (Pro). Neem contact op met de leverancier voor zakelijke tarieven. Er geldt rond de 17% korting voor jaarabonnementen.

 Mobiele apps: iOSAndroid

Voornaamste bron van reviews: Het afgelopen jaar was 81% van de klantbeoordelingen van Airtable op Capterra afkomstig van personen uit kleine bedrijven in tal van branches. De top vijf bestond uit marketing en reclame, computersoftware, hoger onderwijs, design en non-profit. Lees hier reviews over Airtable (in het Engels).

Avaza

Avaza is een project management software in de cloud. De voornaamste functies zijn taakbeheer, projectplanning, projecten bijhouden, resourceplanning , urenregistratie, offertes maken en factureren. Al deze functies zijn beschikbaar in het gratis abonnement. Bekijk de tabel onderaan dit artikel voor uitleg over de functiebeschrijvingen.

Hoewel Avaza de functionaliteit tussen productcategorieën niet beperkt, wordt er wel onderscheid gemaakt en wordt de toegang beperkt op basis van gebruikersrol. Tot de typen rollen behoren: gebruiker beheer/facturering, gebruiker rooster/uitgaven, gebruiker resourceplanning, klant en medewerker.

Avaza’s gratis abonnement biedt toegang voor één gebruiker rooster/uitgaven, één gebruiker beheer/facturering en één gebruiker planning, plus vijf lopende projecten (met een onbeperkt aantal gearchiveerde projecten), 10 klanten, vijf facturen per maand, 100 MB opslag en reguliere ondersteuning per e-mail en chat, plus de online kennisbank.

Betaalde abonnementen bieden toegang voor extra gebruikers/rollen, meer lopende projecten, een onbeperkt aantal klanten, meer facturen per maand, meer opslag en prioriteitsondersteuning.

Kanban weergave in Avaza project management software

Kanban-weergave in Avaza (Bron)

 

 Pluspunten: Reviewers zijn lovend over de klantenondersteuning van Avaza (e-mail en live chat) en de uitgebreide online resources (kennisbank en instructievideo’s).

 Minpunten: Sommige reviewers melden dat Avaza weliswaar een solide product is, maar dat de sociale samenwerkingsfuncties misschien minder goed ontwikkeld zijn.

 Upgrade-kosten: Bij maandelijkse facturering: circa 9 euro per maand (Startup), circa 18 euro per maand (Basic), circa 35 euro per maand (Business).

 Mobiele apps: iOSAndroid

 Voornaamste bron van reviews: Het afgelopen jaar was 89% van de klantbeoordelingen van Avaza op Capterra afkomstig van personen uit kleine bedrijven. Het grootste aantal recensies kwam van gebruikers uit de IT-servicebranche, gevolgd door marketing en reclame, computersoftware en design. Lees hier reviews over Avaza (in het Engels).

Backlog

Backlog is een cloudoplossing voor lichter projectmanagement voor ontwikkelaars. De oplossing biedt Gantt-grafieken, taak/probleembeheer, rapportage en projecten bijhouden, samenwerking en versiebeheer (geïntegreerd met GIT en SVN.) Je kunt privé-opslagplaatsen instellen, wijzigingen voorstellen, wijzigingen vergelijken, opmerkingen plaatsen bij pull-aanvragen en commits bijhouden. Bekijk de tabel onderaan dit artikel voor uitleg over de functiebeschrijvingen.

Het gratis abonnement van Backlog biedt toegang voor 10 gebruikers, 100 MB opslag, ondersteuning per e-mail en live chat plus een online helpcentrum en knowledge base, werkruimte voor één project, foutopsporing, code review en samenwerking (Git, subversie en wiki).

Betaalde abonnementen bieden extra gebruikers, projecten en opslag, plus Gantt-grafieken, burndown-diagrammen, sjablonen en subtaken.

Gebuikersdashboard in Backlog

Gebuikersdashboard in Backlog (Bron)

 

 Pluspunten: Reviewers zijn lovend over het gebruiksgemak van Backlog en melden dat zowel beginnende als ervaren gebruikers de tool snel onder de knie hebben dankzij de eenvoudige gebruikersinterface.

 Minpunten: Het gratis abonnement is nogal beperkt, zowel wat betreft functies als opslag. Teams moeten twee segmenten verdergaan naar het Standaardabonnement (89 euro per maand) om subtaken te kunnen maken en toegang te krijgen tot Gantt- en burndown-grafieken. Bovendien biedt het gratis abonnement slechts één project zonder archivering, zodat teams eerst een project moeten verwijderen om aan een nieuw project te kunnen beginnen.

 Upgrade-kosten: Bij maandelijkse facturering: rond de 31 euro per maand (Starter), rond de 89 euro per maand (Standaard) en rond de 156 euro per maand (Premium). Er gelden kortingen voor jaarabonnementen. Teams kunnen ook een zelfgehoste versie aanschaffen voor rond de 1070 euro per jaar (Enterprise).

 Mobiele apps: iOSAndroid

 Voornaamste bron van reviews: Het afgelopen jaar was 70% van de klantbeoordelingen van Backlog op Capterra afkomstig van personen uit kleine bedrijven en 19% van personen uit middelgrote bedrijven. Het grootste aantal reviews was afkomstig van gebruikers uit IT-services en computersoftware. Lees hier reviews over Backlog (in het Engels).

ClickUp

ClickUp is een cloudoplossing voor lichter projectmanagement, die zichzelf afficheert als “productiviteitssoftware.” Met dit product kunnen individuele personen en teams doelen stellen, taken beheren en werk onderverdelen in “projectruimtes”. De voornaamste functies zijn taakbeheer, samenwerking, rapportage en projecten volgen, tijden bijhouden en Gantt-grafieken. Bekijk de tabel onderaan dit artikel voor uitleg over de functiebeschrijvingen.

De centrale onderdelen van ClickUp hebben betrekking op taken, aangepaste velden, doelen (gedefinieerde doelstellingen die worden onderverdeeld in en toegewezen aan een meetbare target) en portfolio’s (een totaaloverzicht van het werk, zoals bij een dashboard).

Het gratis abonnement van ClickUp biedt een onbeperkt aantal gebruikers, een onbeperkt aantal taken en projectruimtes, 100 MB bestandsopslag, 24/7 ondersteuning (chat, telefoon, e-mail en online helpcentrum), plus 100 maal gebruik van aangepaste velden, 100 maal gebruik van doelen, 100 maal gebruik van portfolio’s en beperkte rapportage.

De betaalde abonnementen bieden onbeperkte opslag, integraties, opties voor volledige rapportage en extra functies zoals Gantt-grafieken.

Dashboardweergave in ClickUp

Dashboardweergave in ClickUp (Bron)

 

 Pluspunten: Hoewel de meeste leveranciers wel kortingen bieden bij een jaarabonnement op hun software, biedt ClickUp de grootste korting van alle producten in onze lijst (met een besparing van meer dan 50% wanneer er jaarlijks wordt betaald, in vergelijking met het gemiddelde van zo’n 15% tot 20% voor de andere producten).

 Minpunten: Het gratis abonnement van ClickUp biedt slechts 100 MB opslag en integreert niet met Google Drive of DropBox.

 Upgrade-kosten: Bij maandelijkse facturering: €7,99 per gebruiker per maand (Unlimited), €16,86 per gebruiker per maand (Business). Er geldt meer dan 50% korting voor jaarabonnementen.

 Mobiele apps: iOSAndroid

 Voornaamste bron van recensies: Het afgelopen jaar was 87% van de klantbeoordelingen van ClickUp op Capterra afkomstig van personen uit kleine bedrijven in tal van sectoren. De top vijf bestond uit marketing en reclame, computersoftware, IT-services, design en opleidingsbeheer. Lees hier reviews over ClickUp (in het Engels).

Flowlu

Flowlu is een cloudoplossing voor bedrijfsmanagement met meer dan 10 tools voor zakelijk gebruik, waaronder PM, financieel management en CRM. De voornaamste PM-functies zijn taakbeheer, projectplanning, rapportage en projecten volgen, tijdenregistratie en Gantt-grafieken. Bekijk de tabel onderaan dit artikel voor uitleg over de functiebeschrijvingen.

Het gratis abonnement van Flowlu biedt toegang voor twee gebruikers (waarvan één beheerder), één projectwerkruimte, 1 GB bestandsopslag en ondersteuning via een online supportcentrum en kennisbank, plus beperkte PM-functionaliteit (alleen taakbeheer).

De betaalde abonnementen bieden extra gebruikers, meer opslag en geavanceerdere functies (zoals terugkerende taken, sjablonen, financiële planning voor projecten, urenregistratie, rapportage.)

Project-dashboard in Flowlu

Project-dashboard in Flowlu (Bron)

 

 Pluspunten: Reviewers zijn te spreken over het gebruiksgemak van Flowlu en de verschillende functies voor bedrijfsmanagement (CRM, knowledge base, etc.) en over de PM-mogelijkheden.

 Minpunten: De PM-functionaliteit in het gratis abonnement is nogal beperkt. Teams kunnen niet veel meer doen dan taken beheren als ze niet willen upgraden.

 Upgrade-kosten: Bij maandelijkse facturering: circa 35 euro per maand voor acht gebruikers (Team), circa 66 euro per maand voor 16 gebruikers (Business), circa 132 euro per maand voor 25 gebruikers (Professional) en circa 265 euro per maand voor een onbeperkt aantal gebruikers (Enterprise). Er gelden kortingen voor jaarabonnementen.

 Mobiele apps: iOSAndroid

 Voornaamste bron van recensies: Het afgelopen jaar was 65% van de klantbeoordelingen van Flowlu op Capterra afkomstig van personen uit kleine bedrijven, 22% uit middelgrote bedrijven en 13% uit grote bedrijven. De meeste recensies waren afkomstig van gebruikers uit de sector voor computersoftware, gevolgd door financiële dienstverlening, hoger onderwijs en non-profit. Lees hier reviews over Flowlu (in het Engels).

Freedcamp

Freedcamp is een samenwerkingsoplossing voor lichter projectmanagement die kan worden geïmplementeerd in de cloud of worden geïnstalleerd op iOS of Windows. De voornaamste functies zijn taakbeheer, samenwerking, rapportage en projecten volgen, urenregistratie en Gantt-grafieken. Bekijk de tabel onderaan dit artikel voor uitleg over de functiebeschrijvingen.

Het gratis abonnement van Freedcamp biedt toegang voor een onbeperkt aantal gebruikers, taken, projectwerkruimtes en opslag (10 MB per bestand), plus standaardondersteuning.

Betaalde abonnementen bieden uploads voor grotere bestanden, premium ondersteuning, regelmatige back-ups, plus extra functies zoals Gantt-grafieken, projectsjablonen, rapporten en facturering.

Gebuikersdashboard in Freedcamp

Gebuikersdashboard in Freedcamp (Bron)

 

 Pluspunten: Freedcamp biedt onbeperkte opslag in het gratis abonnement, iets wat slechts door één andere leverancier in deze lijst wordt geboden.

 Minpunten: Teams die meer PM-functionaliteit nodig hebben dan elementair taakbeheer, moeten upgraden naar het Businessabonnement (rond de 8 euro per gebruiker per maand).

 Upgrade-kosten: Bij maandelijkse facturering: circa €2,20 per gebruiker per maand (Minimalist), circa €4,45 per gebruiker per maand (Freelancer), circa €8,00 per gebruiker per maand (Business), circa €15,17 per gebruiker per maand (Enterprise). Er gelden kortingen voor jaarabonnementen.

 Mobiele apps: Android

 Voornaamste bron van reviews: Het afgelopen jaar was 87% van de klantbeoordelingen van Freedcamp op Capterra afkomstig van personen uit kleine bedrijven in tal van sectoren. De top vijf wordt gevormd door financiële dienstverlening, marketing en reclame, IT-services, computersoftware en design. Lees hier reviews over Freedcamp (in het Engels).

Meistertask

MeisterTask is een visuele oplossing voor lichter projectmanagement waarmee teams workflows kunnen beheren en taken kunnen organiseren in een gedeeld kanbanbord. MeisterTask kan worden geïmplementeerd in de cloud of worden geïnstalleerd op iOS of Windows. De voornaamste functies zijn taakbeheer, samenwerking, rapportage en projecten volgen, en urenregistratie. Bekijk de tabel onderaan dit artikel voor uitleg over de functiebeschrijvingen.

Het gratis abonnement van MeisterTask biedt een onbeperkt aantal gebruikers, taken, kanbanborden, opslag en bestandsbijlagen tot 20 MB.

Betaalde abonnementen bieden prioriteitsondersteuning en extra functies zoals terugkerende taken, rapportage en aangepaste velden.

Dashboard voor urenregistratie in MeisterTask

Dashboard voor urenregistratie in MeisterTask (Bron)

 

 Pluspunten: Er is geen limiet aan het aantal taken, kanbanborden of interne medewerkers in de gratis versie van MeisterTask. Capterra-reviewers zijn te spreken over de eenvoud van het product en melden dat ook nieuwe gebruikers er al snel mee overweg kunnen.

 Minpunten: Hoewel de meeste functies voor taakbeheer gratis zijn, geldt dat niet voor workflowautomatisering (instellen van terugkerende taken) en het volledig doorzoeken van tekst in gearchiveerde taken en projecten. Deze functionaliteit is samen met prioriteitsondersteuning en toegang als gastgebruiker alleen beschikbaar in betaalde abonnementen.

 Upgrade-kosten: Bij jaarlijkse betaling: €8,25 per gebruiker per maand (Pro), €20,75 per gebruiker per maand (Business).

 Mobiele apps: iOSAndroid

 Voornaamste bron van reviews: Het afgelopen jaar was 76% van de klantbeoordelingen van MeisterTask op Capterra afkomstig van personen uit kleine bedrijven en 15% uit grote bedrijven. Het grootste aantal recensies kwam van gebruikers in de sector voor computersoftware, gevolgd door marketing en reclame, IT-services, design en opleidingsbeheer. Lees hier reviews over Meistertask (in het Engels).

Paymo

Paymo is een krachtige PM-oplossing die kan worden geïmplementeerd in de cloud of worden geïnstalleerd op Mac, Windows of Linux OS. De voornaamste functies zijn Gantt-grafieken, kanbanborden, taakbeheer, samenwerking, rapportage en projecten volgen, projectplanning, resourcemanagement en urenregistratie. Bekijk de tabel onderaan dit artikel voor uitleg over de functiebeschrijvingen.

Het gratis abonnement van Paymo biedt toegang voor één gebruiker, een onbeperkt aantal taken en kanbanborden, community-ondersteuning plus een online knowledge base, 1 GB opslag en tijdenregistratie.

Betaalde abonnementen bieden extra opslag, gratis training en prioriteitsondersteuning, plus projectplanning, projecten bijhouden en resourcemanagement.

Project-dashboard in Paymo

Project-dashboard in Paymo (Bron)

 

 Pluspunten: Reviewers zijn positief over de klantenservice en het ondersteuningsteam van Paymo en over de snelheid en kwaliteit van de verstrekte antwoorden. Gebruikers hebben bovendien toegang tot het online helpcentrum en de kennisbank van Paymo.

 Minpunten: Als je meer PM-functionaliteit dan alleen maar taakbeheer nodig hebt, moet je upgraden naar een betaald abonnement. Als je specifiek Gantt-grafieken en resourceplanning nodig hebt, moet je overstappen naar het Business-abonnement van circa €13,50 per gebruiker per maand. Daarmee is dit de duurste upgrade van de producten in deze lijst.

 Upgrade-kosten: Bij maandelijkse facturering: circa €8,50 per gebruiker per maand (Small Office), circa €13,50 per gebruiker per maand (Business). Er gelden kortingen voor jaarabonnementen.

 Mobiele apps: iOSAndroid.

 Voornaamste bron van reviews: Het afgelopen jaar was 80% van de klantbeoordelingen van Paymo op Capterra afkomstig van personen uit kleine bedrijven en 14% uit grote bedrijven. Reviewers zijn afkomstig uit tal van sectoren, waarbij de top vijf wordt gevormd door IT-services, marketing en reclame, managementconsulting, design en architectuur en planning. Lees hier reviews over Paymo (in het Engels).

Streamtime

Streamtime is een PM-oplossing in de cloud bedoeld voor freelancers, creatieve teams en bureaus die werk aannemen voor klanten. De voornaamste functies zijn taakbeheer, rapportage en projecten volgen, projectplanning (hier “job” planning” genoemd), het maken van offertes en facturering. Bekijk de tabel onderaan dit artikel voor uitleg over de functiebeschrijvingen.

Opmerking: Op de website van de leverancier wordt “urenregistratie” vermeld als functie, maar het product houdt geen tijden bij met behulp van een timer of rooster. In plaats daarvan worden taken ingesteld met een tijdschatting die handmatig kan worden aangepast op basis van daadwerkelijke werktijden (daarvoor moet je de rand van een taakkaart uit- of intrekken om de bestede tijd te vergroten of te verkleinen). Als je vervolgens het item van “to-do” naar “done” sleept, wordt de daadwerkelijke tijd van de taak vastgelegd.

Het gratis abonnement van Streamtime biedt vijf actieve “jobs”, opslag voor 50 gearchiveerde “jobs”, meerdere ondersteuningsopties (online kennisbank, chat en een-op-eensessies), plus de hierboven beschreven functionaliteit.

De betaalde abonnementen bieden een onbeperkt aantal actieve “jobs” en een onbeperkt aantal gearchiveerde “jobs”, extra opties voor teamplanning, inkooporders en integratie met boekhoudpakketten.

Planning en teamcapaciteit in Streamtime

Planning en teamcapaciteit in Streamtime (Bron)

 

 Pluspunten: Streamtime is transparant wat betreft de ontwikkeling van hun product, waarbij duidelijk wordt aangegeven waaraan momenteel wordt gewerkt (bijvoorbeeld de mogelijkheid om in meerdere valuta’s en talen offertes en facturen voor jobs te maken) en welke wijzigingen eventueel in aanmerking komen voor toekomstige releases.

Capterra-reviewers melden dat de leverancier snel reageert op feedback van gebruikers en die ook snel in de productroadmap opneemt.

 Minpunten: Reviewers lijken verdeeld over Streamtime’s aanpak van urenregistratie, waarbij sommigen vinden dat de aanpasbare tijdblokken best wel intuïtief zijn, maar anderen toch liever een traditionele timer hebben.

 Upgrade-kosten: Bij maandelijkse facturering: €12,60 per gebruiker per maand (Standard); €16,20 per gebruiker per maand (Standard+) en €25,20 per gebruiker per maand (Premium). Er gelden kortingen voor jaarabonnementen.

 Mobiele apps: iOS

 Voornaamste bron van reviews: Het afgelopen jaar was 95% van de klantbeoordelingen van Streamtime op Capterra afkomstig van personen uit kleine bedrijven. Reviewers kwamen uit vier hoofdsectoren: design, marketing en reclame, grafisch ontwerp en architectuur en planning. Lees hier reviews over Streamtime (in het Engels).

Teamwork Projects

Teamwork Projects is een cloudoplossing voor lichter projectmanagement waarmee teams hun taken kunnen indelen, kunnen samenwerken aan taken en deze op tijd kunnen leveren. De voornaamste functies zijn Gantt-grafieken, kanbanborden, taakbeheer, samenwerking, rapportage en projecten volgen, urenregistratie en resourcemanagement. Bekijk de tabel onderaan dit artikel voor uitleg over de functiebeschrijvingen.

Het gratis abonnement van Teamwork biedt toegang voor vijf gebruikers, twee lopende projecten, 100 MB opslag, verschillende ondersteuningsopties (e-mail, live chat, telefoon, online kennisbank en handleidingen) en een beperkte beschikbaarheid van de hierboven beschreven functionaliteit.

Betaalde abonnementen bieden extra projecten, meer opslagruimte, prioriteitsondersteuning en krachtigere mogelijkheden om projecten bij te houden, zoals een portfolioweergave en een risicoregister.

Dashboardweergave in Teamwork Projects

Dashboardweergave in Teamwork Projects (Bron)

 

 Pluspunten: Teamwork biedt 24/7 ondersteuning via e-mail en chat, 24/5 telefonische ondersteuning en uitgebreide online documentatie via een knowledge base.

De leverancier biedt bovendien verschillende andere tools in zijn pakket, waaronder Chat, Desk (helpdesksoftware) en Spaces (documentbeheer).

 Minpunten: Een specifiek probleem is dat gebruikers Gantt-grafieken alleen kunnen exporteren naar Microsoft Project of GanttProject, waardoor het moeilijk is om tijdlijnen en voortgang van projecten te delen met anderen, tenzij deze ook met een van deze twee tools werken.

Bovendien vinden reviewers dat het veel tijd kost om Teamwork Projects onder de knie te krijgen en blijkt de score voor gebruiksgemak onder het marktgemiddelde uit te komen.

 Upgrade-kosten: Bij maandelijkse facturering: circa €10 per gebruiker per maand, minimaal 5 gebruikers (Pro), circa €16,70 per gebruiker per maand, minimaal 5 gebruikers (Premium). Neem contact op met de leverancier voor de prijs van de Enterprise-versie. Er geldt 20% korting voor jaarabonnementen.

 Mobiele apps: iOSAndroid

 Voornaamste bron van reviews: Het afgelopen jaar was 75% van de klantbeoordelingen van Teamwork Projects op Capterra afkomstig van personen uit kleine bedrijven, 13% uit middelgrote bedrijven en 13% uit grote bedrijven. Reviewers waren afkomstig uit tal van sectoren, waarvan de top drie werd gevormd door marketing en reclame, computersoftware en IT-services. Lees hier reviews over Teamwork Projects (in het Engels).

Op zoek naar open source tools?

Voor opname in deze update moeten producten het afgelopen jaar minimaal 20 recensies hebben gehad en een bovengemiddelde algehele gebruikersscore hebben in vergelijking met andere producten in dezelfde categorie (bijvoorbeeld 4.5 van de 5 sterren).

Helaas waren er geen open source projectmanagement tools met een score die hoog genoeg was om dit jaar in onze lijst te worden opgenomen. Ben je op zoek naar open source PM-tools, dan geven we hier de twee producten met de hoogste score die ten minste 20 recensies kregen in de periode van 12 maanden die we geanalyseerd hebben (feb 2018-feb 2019):

  • GanttProject (79 recensies met een algehele score van 4.2 van de 5 sterren)
  • Projectlibre (26 recensies met een algehele score van 4.5 van de 5 sterren)

Wil je een betaalbare oplossing, bekijk dan de volledige lijst met project management software op Capterra.


Functiebeschrijvingen

Hieronder zie je beschrijvingen van de softwarefunctionaliteit waarnaar wordt verwezen in de bovenstaande productomschrijvingen:

Voornaamste functies en mogelijkheden van PM-software

Taakbeheer

Taken maken, beschrijvingen toevoegen, start- en einddatums instellen, prioriteiten bepalen, mate van belasting inschatten (bijv. uren, punten, etc.) en taken toewijzen aan gebruikers. Gebruikers kunnen bijlagen toevoegen, opmerkingen achterlaten en de taakstatus bijwerken terwijl ze aan het item werken of taken verplaatsen in een workflow op een taakbord (kanban- of scrumbord). Extra functies omvatten: e-mails converteren naar taken, afhankelijkheden instellen, subtaken maken, terugkerende taken maken, controlelijsten voor taken maken.

Samenwerking

Biedt een gecentraliseerde werkplek waar meerdere gebruikers met elkaar kunnen communiceren, vergaderen en het werk onderling kunnen verdelen om het werken in een groep te vergemakkelijken. Gedeelde taakborden voor teams en/of projecten maken, kalenders, agenda’s, wiki’s, dashboards, etc. maken; op de hoogte blijven van de activiteiten van andere gebruikers via activiteitenfeeds; teamleden op de hoogte stellen via @tags; bestanden delen; chatten; videovergaderen en gastgebruikers uitnodigen om deel te nemen.

Rapportage en projecten bijhouden

Rapporten en dashboards bieden gebruikers een snelle, visuele manier om de status van een project te zien, samen met de bijbehorende kosten en andere belangrijke informatie. Voortgang van het projectplan bekijken, mijlpalen volgen, lopende taken volgen, voltooide taken bekijken, geraamde tijd vergelijken met daadwerkelijk bestede tijd, geraamde kosten vergelijken met daadwerkelijke uitgaven en teamprestaties bijhouden.

Projectplanning

De draagwijdte van een project bepalen, tijdlijn en resources/budget definiëren. Projecten onderverdelen in mijlpalen, resultaatgebieden bepalen en cashflow voorspellen. Een structuur voor specifieke werkonderdelenmaken, het kritieke pad aangeven, afhankelijkheden en beperkingen identificeren en de belangrijkste resources plannen.

Urenregistratie

Bestede tijd aan diverse taken bijhouden, bijhouden van geraamde versus daadwerkelijk bestede werktijd aan taken, factureerbare versus niet-factureerbare uren meten, inloguren opnemen in een rooster voor facturering aan klanten.

Resource management

Resource-tabel of -verslag maken met contactgegevens, salariëring, rol en vaardigheidsniveau. Medewerkers toewijzen aan projecten en werkbelasting controleren. Functies kunnen bestaan uit resourcecapaciteitplanning en prioriteitsbepaling van projecten op basis van vraag naar de belangrijkste resources.

Gantt-grafiek

Verlopende, horizontale staafgrafiek met datums die het begin en einde van de van elkaar afhankelijke onderdelen van een project aanduiden. Taken worden weergegeven in de volgorde waarin elk daarvan voltooid moet zijn. Vaak gebruikt om structuur aan te geven voor verschillende onderdelen van het werk en het kritieke pad tijdens de projectplanning aan te geven en vervolgens de huidige projectstatus te vergelijken met het oorspronkelijke plan tijdens de uitvoering van het project.

Kanbanbord

Kanbanborden zijn het digitale equivalent van post-its op een whiteboard en bieden een visuele weergave van een workflow of proces. Het bord is onderverdeeld in kolommen die staan voor de fasen in een workflow (bijv. “achterstand”, “in ontwikkeling” en “testfase”) of voor een status (bijv. “nog te doen”, “lopend” en “gereed”). Taken worden weergegeven als “kaarten” die kunnen worden uitgevouwen om deelnemers aan het project, taakdetails en opmerkingen te tonen. Kanbanstatistieken omvatten cumulatieve stroomdiagrammen en diagrammen voor doorloop- en cyclustijden.


Methodologie

  • Een gratis, zelfstandige versie van de software aanbieden (geen proefversie van de software waarbij je na een beperkte hoeveelheid tijd een product moet aanschaffen).
  • Voldoen aan onze PM-marktdefinitie.

Deze definitie omvat de ontwikkeling van PM-software waarbij een scala van oplossingen wordt opgenomen, van lichtere managementtools voor samenwerking tot krachtige oplossingen voor portfoliobeheer:

  • Met software voor licht projectmanagement kunnen teams workflows beheren, taken en activiteiten organiseren en samenwerken in een gedeelde werkruimte. Deze tools leggen de uitvoering van werk vast en bieden live meldingen en weergaven die voor verschillende belanghebbenden relevant zijn.
  • Krachtige PM-software helpt managers en organisaties bij het uitvoeren van projecten: initiatieven met een gedefinieerde begin- en einddatum, draagwijdte en budget, en gedefinieerde resources. Met PM-oplossingen kunnen bedrijven projectkosten en -planningen opzetten en deze controleren en beheren zodat ze waarde kunnen leveren en kunnen voldoen aan succescriteria voor projecten, zoals op tijd, binnen het budget, binnen de draagwijdte en voldaan aan bedrijfsdoelen.

Bovendien hadden softwareproducten die aan deze marktdefinitie voldeden, minimaal 20 door gebruikers geleverde reviews nodig, gepubliceerd tussen 15 februari 2018 en 15 februari 2019, en moesten ze een bovengemiddelde algehele gebruikersscore hebben in vergelijking met andere producten in dezelfde categorie.

  • De beste gratis projectmanagement tools in de top hebben een algehele score van minimaal 4.5 van 5 sterren.

Opmerking: De door gebruikers geuite meningen en gezichtspunten in dit document vertegenwoordigen niet het standpunt van Capterra.

Op zoek naar software voor projectmanagement? Bekijk dan de door Capterra opgestelde lijst van meest populaire projectmanagement tools

 

 

6 logiciels d’affichage dynamique gratuits et open source pour organiser votre prochain événement

6 logiciels d'affichage dynamique gratuits et open source pour organiser votre prochain événement

À l’heure du tout numérique, les entreprises spécialisées dans l’événementiel n’ont plus le choix : elles doivent se mettre à niveau et passer à l’affichage dynamique. Facile à utiliser et proposant de nombreux avantages par rapport à l’affichage statique, l’affichage dynamique est en plein boom alors que la publicité papier et statique perd du terrain. Vous possédez déjà un logiciel de gestion d’événements ; il est maintenant temps de créer des campagnes d’affichage dignes du XXIe siècle.

6 logiciels d'affichage dynamique gratuits et open source pour organiser votre prochain événement

L’affichage dynamique offre aux organisateurs d’événements de nouvelles possibilités de production de contenu et permet des transitions plus rapides que l’affichage traditionnel. Il peut tout simplement renforcer les qualités esthétiques de votre événement. Dites adieu aux campagnes répétitives et  découvrez un univers d’innovation et d’engagement.

Tablez sur l’affichage dynamique pour présenter les sponsors et communiquer le planning d’un événement sur un seul écran, prévenir les participants en temps réel en cas de changements et réduire l’impact environnemental de votre événement.

Ce ne sont que quelques avantages associés au retour sur investissement garanti par l’utilisation de l’affichage dynamique.

Les logiciels gratuits d’affichage dynamique vous permettent de laisser libre cours à votre créativité à petit prix.

Grâce aux solutions gratuites et open source disponibles sur le marché, même les plus petites entreprises peuvent en profiter.

Pas besoin de dépenser des milliers d’euros pour opérer la transition ; si vous disposez d’écrans de télévision et d’ordinateur dotés d’un accès à Internet, l’affichage dynamique est à votre portée.

Voici 6 logiciels d’affichage dynamique gratuits à tester et à utiliser lors de votre prochain événement. La plupart des systèmes sélectionnés sont open source, et tous incluent une bibliothèque de médias et des fonctionnalités de déploiement à distance.

Les logiciels sont présentés par ordre alphabétique.

6 solutions daffichage dynamique gratuites et open source

1. Concerto

plateforme logiciel Concerto
Tableau de bord de gestion d’écrans (via Concerto)

Concerto est un logiciel d’affichage dynamique téléchargeable et open source lancé en 2008. Ses créateurs assurent toujours son développement au Rensselaer Polytechnic Institute.

Concerto a été conçu pour les étudiants et les universités, mais il est parfaitement adapté aux PME et aux organisations.

Pour le faire tourner, vous avez besoin d’un serveur capable de supporter les applications Ruby on Rails (ROR) et d’une base de données. Si vous vous conformez aux exigences ROR/base de données et si vous disposez d’une équipe informatique et de connaissances techniques en IT, ce système offre des fonctionnalités de programmation de contenu et de support multiécran.

Concerto est un système Linux basé sur APT qui tourne sur Windows et Mac OS via  ou grâce à une partition de disque dur .

2. DigitalSignage.com

plateforme logiciel digitalsignage
Création d’affichage (via DigitalSignage.com)

Digital Signage propose une version gratuite qui inclut ses fonctionnalités clés, dont SignageStudio (création d’affichage dynamique), SignagePlayer (gestion et envoi d’affichage à l’écran) et des centaines de modèles. Ce système peut assurer des affichages sur plusieurs écrans, ce qui vous permet de gérer simplement vos contenus pour l’ensemble des sites et espaces accueillant vos événements.

Seuls les utilisateurs abonnés à la version Enterprise peuvent accéder à l’interface de programmation (API). La version Enterprise est indispensable pour modifier le code source du logiciel.

La version gratuite est limitée à 1 Go de stockage en cloud et convient plutôt aux petits événements avec des besoins réduits en affichage.

Digital Signage est disponible sur Windows, macOS et Linux/Ubuntu.

3. ScreenHub

écran plateforme outil screenhub
Écran de gestion des listes de lecture (via ScreenHub)

ScreenHub est un logiciel d’affichage dynamique gratuit tout-en-un équipé de fonctionnalités de création de contenu, de gestion et de lecture. Ce logiciel Web vous permet de contrôler vos affichages depuis n’importe quel poste, de prévoir l’affichage des contenus à l’avance et de diffuser des informations sur des écrans multiples.

Certains logiciels d’affichage dynamique préconisent des types et des tailles d’affichage spécifiques, mais le système de ScreenHub peut s’ajuster à des écrans de toutes tailles.

ScreenHub est disponible sur Windows, Mac OS, Linux/Ubuntu, Android et iOS.

4. Screenly Open Source Edition

plateforme screenly open source edition
Aperçu de planning d’affichage (via Screenly)

Screenly est un logiciel d’affichage dynamique développé et alimenté par une communauté d’utilisateurs. Il en existe une version gratuite, Screenly Open Source Edition.

Screenly permet de créer des tableaux de bord, des publicités, des écrans d’infos, des cartes d’événements et des tableaux de menus en direct. Le programme détecte automatiquement les dimensions des écrans pour afficher vos contenus dans la meilleure résolution possible. Vous pouvez également planifier vos affichages dans des blocs de temps spécifiques.

Le lecteur de Screenly ne fonctionne qu’avec les Raspberry Pi (petits ordinateurs monocartes utilisés pour exécuter des tâches informatiques uniques) et affiche tout ce dont vous avez besoin (vidéos, images, sites Web, etc.).

5. ViewNeo

plateforme logiciel viewneo
Outil de création d’affichage (via ViewNeo)

ViewNeo est un logiciel d’affichage dynamique Web disponible en plusieurs versions. L’option gratuite est quelque peu limitée : elle inclut 5 Go de stockage cloud gratuit et ne propose qu’un seul affichage à la fois.

Le logiciel inclut un studio de création de nouveaux contenus et une fonctionnalité de programmation d’affichage.

ViewNeo est disponible sur Windows, macOS, Linux/Ubuntu, iOS et Android.

6. Xibo

screenshot outil Xibo
Tableau de bord de gestion d’affichage (via Xibo)

Xibo est un système de gestion de contenu open source très complet conçu pour l’affichage dynamique. Le logiciel inclut des fonctionnalités de création, la planification, la gestion d’écran, le reporting analytique, les permissions utilisateurs et le support pour la plupart des fichiers multimédias. D’autres fonctionnalités et des informations concernant le code source sont accessibles sur la page GitHub du logiciel.

Xibo a été lancé en 2004 sous la forme d’un projet universitaire avant d’être repris et redéveloppé par Spring Signage. Le système offre des versions cloud ainsi qu’une application Android.

Ce système de gestion de CMS fonctionne sur Windows et Linux/Ubuntu. Son logiciel de lecture, qui assure l’affichage des contenus sur des écrans, est disponible pour Windows et Android, et sera bientôt proposé sur Linux/Ubuntu.
   

Vous avez besoin d’un logiciel d’événementiel ? Découvrez la liste des meilleures solutions de gestion d’événements établie par Capterra.

Le tableau de bord en entreprise, un outil de reporting indispensable

Le tableau de bord en entreprise un outil de reporting indispensable

Le tableau de bord en entreprise un outil de reporting indispensable

Nous sommes entrés depuis quelques années dans l’ère des données : intelligence artificielle, big data, machine learning. La tendance est à l’analyse de faits fondés scientifiquement en vue d’une amélioration permanente. Évidemment, les entreprises ne sont pas en reste. Les mesures des résultats comptables, du taux d’absentéisme ou encore de la satisfaction du client sont autant de calculs qui permettent aux PME de se faire une meilleure idée de leur performance et de rectifier le tir si nécessaire. Les outils de reporting équipés de tableaux de bord récapitulatifs sont une véritable mine d’or pour les entreprises, quel que soit le secteur dans lequel elles sont actives. Retour sur ces solutions riches en informations ! 


En quoi consiste le reporting ?

Commençons par établir une définition du reporting : il s’agit de l’acte de rendre compte régulièrement de ses activités à un supérieur hiérarchique en récoltant et en structurant des données pertinentes. Dans ce sens, les outils de reporting sont donc des solutions qui permettent de réunir toutes les informations nécessaires sur un sujet afin de les présenter sous forme de graphiques ou de rapports qui seront ensuite envoyés pour analyse aux échelons supérieurs de l’entreprise.

Il est important de noter que le reporting est utile dans tous les départements d’une PME :

  • Comptabilité : reporting sur le CA, les ventes, les dépenses, etc.
  • Ressources humaines : reporting sur le taux de présence, les absences pour cause de maladie voire de burn-out, etc.
  • Département marketing : reporting sur les différents canaux utilisés dans la stratégie, le taux de churn des prospects, etc.


Les tableaux de bord, ou l’aide au pilotage d’une entreprise

Les tableaux de bord l’aide au pilotage d’une entreprise

Le reporting est une technique très précieuse pour les entreprises, et ce pour plusieurs raisons :

  • Objectivité : si le reporting présente un avantage clé, c’est bien celui-ci. En effet, les tableaux de bord proposés par les outils de reporting regroupent des données mesurées de manière homogène pour plus de pertinence. Il est donc ainsi plus facile de voir si certains objectifs spécifiques ont été atteints et de mettre en lumière les changements nécessaires si ce n’est pas le cas.
  • Analyse en temps réel : les différents utilisateurs des tableaux de bord ont la possibilité d’encoder leurs données dès qu’ils le peuvent, de sorte que les informations affichées sur le tableau de bord soient immédiatement mises à jour. Les utilisateurs métier peuvent donc avoir accès à ces chiffres et suivre leur évolution à la seconde près s’ils le souhaitent.
  • Exhaustivité : l’outil de reporting centralise toutes les informations, quelle que soit leur origine. On peut donc imaginer qu’un analyste recoupe facilement des données provenant du département marketing avec celles issues des ressources humaines si l’une de ses missions le demande.

En résumé, les tableaux de bord permettent aux PME de réaliser une analyse plus approfondie, et, in fine, de prendre des décisions de manière justifiée, plus rapide, mais aussi plus simple.


Excel, un outil limité ?

Si les outils de reporting se targuent de caractéristiques telles que l’évolutivité ou la mise à jour en temps réel, il n’en est rien pour Excel. Cet outil, certes très utile pour structurer des données peu volumineuses, n’offre tout simplement pas les fonctionnalités dont les utilisateurs ont aujourd’hui besoin pour digérer les informations facilement. Il suffit que la quantité de données augmentent pour que leur interprétation se complique considérablement.

Excel n’a pas été conçu pour mettre en relation des facteurs variables, et encore moins pour être utilisé de manière collaborative. On peut donc imaginer avec quelle rapidité des informations précieuses comme l’auteur ou la provenance d’une information peuvent se perdre.


5 outils de reporting incontournables pour votre entreprise

La force des solutions de reporting réside dans la possibilité de partager et de propager les informations. Comme il en existe des centaines sur le marché, nous avons réalisé une petite sélection pour aider votre entreprise à mieux récolter ses données et à améliorer ses analyses.


Databox

plateforme logiciel databox

Prix : version gratuite et jusqu’à 219 EUR par mois

Disponible en français : non

Fonctionnalités phares : prise en charge mobile, nombreuses intégrations, outil de visualisation

Ce tableau de bord centralise tous les indicateurs clés de performance (KPI) importants pour l’analyse des statistiques d’entreprise.


AgencyAnalytics

plateforme logiciel agencyanalytics

Prix : entre 43 et 352 € par mois

Disponible en français : non

Fonctionnalités phares : mises à jour, interface utilisateur intuitive, SEO

Cet outil de reporting se spécialise dans l’analyse des statistiques SEO, PPC, réseaux sociaux et e-mail pour les agences de communication et de marketing.


Zoho Analytics

plateforme outil Zoho analytics

Prix : entre 22,50 et 442,50 € par mois

Disponible en français : oui

Fonctionnalités phares : rapports prédéfinis, planification des e-mails, nombreuses intégrations

Anciennement appelée Zoho Reports, cette solution de reporting permet de visualiser de manière dynamique des données statistiques et stratégiques en un clin d’œil.


Wrike

plateforme outil Wrike

Prix : version gratuite et à partir de 8,66 € par mois

Disponible en français : oui

Fonctionnalités phares : agencement dynamique, intégrations, modèles standard

Wrike est la solution idéale pour les équipes de marketing qui doivent mener à bien des projets complexes et multidisciplinaires.


ActivTrak

plateforme outil ActivTrack

Prix : version gratuite et à partir de 6,36 € par mois

Disponible en français : non

Fonctionnalités phares : agencement dynamique, intégrations, modèles standard

Ce tableau de bord s’axe sur le suivi des performances du personnel et sur la mesure de la productivité.


Le reporting, la clé d’une gestion optimale

Les outils de reporting sont des solutions incontournables pour les entreprises, car ils leur permettent de mieux comprendre leur performance, de comparer leurs résultats à ceux de leurs concurrents, mais également d’obtenir les informations nécessaires pour prendre des décisions sensées pour l’avenir. À l’ère de la collaboration et du partage des données, ces tableaux de bord seront de sérieux alliés pour les PME qui veulent se démarquer sur leur marché.

 

Nutzerstudie: Wie wichtig ist Online Terminvereinbarung in Deutschland?

Mann bucht Termin an einem Online Kalender

Mann bucht Termin an einem Online Kalender

In vielen Branchen (z. B. Arztpraxen, Friseure, Handwerker) gehört das Terminmanagement zu den elementaren Abläufen. Nicht nur führen Fehler zu Chaos und verärgerten Kunden, oft ist die Terminvereinbarung der erste Kontakt, den Kunde und Dienstleister überhaupt miteinander haben. Läuft es hier nicht rund, gehen die Kunden zu jemand anderem.

Daher ist es so bedeutsam, dass sich hier gerade ein grundlegender Wandel vollzieht. Immer bessere Softwarelösungen zur Online Terminvereinbarung und -verwaltung machen es immer einfacher, Kunden die Möglichkeit zu bieten, den gesamten Prozess online durchzuführen. Da dies technisch mittlerweile problemlos machbar ist, steht nur noch die Frage im Raum: Wollen deutsche Kunden die Online Terminvereinbarung auch? Wir haben sie gefragt, hier die Ergebnisse!

Highlights der Studie:

  • Über 70 % würden sich bei der Suche nach einem neuen Dienstleister eher für den entschieden, der eine Online Terminvergabe anbietet.
  • Insbesondere für Freizeit- und Reiseaktivitäten (wie Restaurants), Ärzte und Reparaturdienstleistungen sind Online-Buchungen sehr gefragt.
  • In Deutschland buchen 72 % üblicherweise per Telefon, wobei 34 % lieber online buchen würden.

Die kurze Antwort: Ja zur Online Terminvereinbarung

Genauere Zahlen gibt es weiter unten, aber eines zeigen unsere Umfragen klar und deutlich: Ein großer Teil der Kunden wünscht sich schon jetzt die Option, Termine online zu vereinbaren, und legt auch bei der Wahl der Leistungsanbieter Wert darauf. Wir wagen zudem die Prognose, dass dieser Anteil in den nächsten Jahren rasant zunehmen wird.

Ein Grund für diese Prognose ist der Vergleich unserer Ergebnisse aus Deutschland mit denen aus den USA. In den USA ist der Trend bereits erheblich weiter fortgeschritten. Über 93 % der Befragten in den USA sagen, dass die Option zur Online-Buchung es wahrscheinlicher macht, dass sie sich für einen Leistungsanbieter entscheiden. Und fast 70 % der Befragten dort sehen mittlerweile die Online-Terminvereinbarung als beste Option an (in Deutschland knapp 35 %).

Ein weiteres Ergebnis stützt unsere Vermutung, dass immer mehr Kunden in Deutschland Wert auf die Online-Option legen werden: Kunden telefonieren nicht gerne! Fragen wir, was beim Vereinbaren von Terminen am meisten nervt, sind diese Antworten ganz vorne mit dabei: „In der Warteschlange hängen“ und „Auf die telefonischen Öffnungszeiten warten müssen“. Onlinesysteme vermeiden beides – die Kunden können jederzeit und sofort sehen, wann Termine frei sind. Je mehr sie tatsächlich in den Genuss dieser Vorteile kommen, desto weniger werden sie darauf verzichten wollen.

Eine Chance, die es zu nutzen gilt

Stimmt unsere Prognose, ergibt sich daraus für Dienstleister eine Gelegenheit, die bald ergriffen werden sollte: Wer jetzt aktiv wird und seinen Kunden eine durchdachte Online-Terminverwaltung bietet, kann dies als Alleinstellungsmerkmal platzieren und als Innovator auftreten. Schon in wenigen Jahren dürfte sich dies allerdings gewandelt haben. Dann ist eine entsprechende Lösung ein Mindeststandard und Anbieter, die eine solche nicht bieten, werden als veraltet und abgehängt wahrgenommen. Wir glauben daher: Um die Einführung kommt mittelfristig kein Dienstleister aus den entsprechenden Branchen herum, aber jetzt sind damit die größten Vorteile zu erzielen.

Zeitstrahl zur Entwicklung von Online Buchungen

Im Folgenden betrachten wir die Antworten der Befragten näher. 

Antworten im Detail: Wunsch und Wirklichkeit

 

Dass Online Terminvereinbarung aktiv zur Kundengewinnung beitragen kann, sieht man auf einen Blick, wenn man sich die Antworten auf zwei unserer einleitenden Fragen betrachtet: 1) Wie buchen Kunden ihre Termine heute? und 2) Wie würden sie diese am liebsten buchen?

Grafik zur Online Terminvereinbarung 1

Grafik zur Online Terminvereinbarung 2

Den nicht einmal 6 %, die Termine üblicherweise online buchen, stehen knapp 35% gegenüber, die dies (jetzt schon) als bevorzugte Methode sehen. Selbst wenn sich an der Verteilung der Präferenzen nichts mehr ändern würde, ergibt sich hier die Gelegenheit, ein knappes Drittel der potentiellen Kunden glücklicher zu machen – einfach, indem man ihnen die Option bietet, ihre Termine online zu vereinbaren. Und wir glauben nicht daran, dass sich an den Präferenzen nichts ändert. Wir glauben, dass Systeme zur Online-Terminverwaltung immer populärer werden, je mehr Kunden mit diesen in Kontakt kommen. Und: Je populärer diese Systeme werden, desto mehr Unternehmen führen sie ein, was dazu führt, dass mehr Kunden damit in Kontakt kommen, was die Systeme wieder populärer macht. Unsere Prognose: Wir glauben, dass der Ball gerade ins Rollen kommt und wir den Beginn eines Trends sehen.

Wohin der Trend gehen kann, zeigt ein Blick in die USA.

Grafik zur Online Terminvereinbarung in den USA 1

Dort ist bereits für über 40 % aller Kunden die Online-Buchung der normale Weg, einen Termin zu vereinbaren.

Grafik zur Online Terminvereinbarung USA 2

Knapp 70 % der Kunden in den USA bevorzugt diese Option gegenüber allen anderen Möglichkeiten. Damit liegt der Abstand zwischen Wunsch und Wirklichkeit in den USA trotz der erheblich höheren Adaptionsrate wie in Deutschland bei ca. 30 %. Dies stützt unsere Annahme, dass die Online-Buchung immer beliebter wird, je mehr sie sich verbreitet.

Antworten im Detail: Wahl neuer Dienstleister

Noch beeindruckender ist das Ergebnis, wenn wir danach fragen, wie wahrscheinlich es ist, dass die Option zur Online-Terminvereinbarung, die Wahl eines neuen Dienstleisters beeinflusst:

Grafik zum Einfluss von Online Terminvereinbarung 1

Über 70 % der Befragten in Deutschland geben an, dass sie sich bei der Suche nach einem neuen Dienstleister wahrscheinlich eher für den entschieden würden, der die Option bietet, Termine online zu buchen (in den USA über 90 %). Das ist ein Ergebnis, das für sich selbst spricht.

Auch interessant ist die umgedrehte Frage: Ob es wahrscheinlich ist, dass ein Dienstleister nicht gewählt wird, wenn es keine Online-Option für die Terminvereinbarung gibt:

Grafik zum Einfluss von Online Terminvereinbarung 2

Dies bejahen fast 50 % der Befragten. In Deutschland. Heute.

Wahrscheinlich verlieren Unternehmen heute (noch) nicht 50 % ihrer potentiellen Neukunden, weil sie keine Online-Reservierung bieten. Die beiden Fragen zusammen zeigen aber, dass Kunden auf die Option sehr positiv reagieren.

Antworten im Detail: Telefonieren nervt

Wir wollten nicht nur wissen, ob Kunden die Online-Buchung vorziehen, sondern auch warum (oder warum nicht). Das Ergebnis: Telefonieren nervt. Oder zumindest die Begleiterscheinungen des Telefonierens nerven.

Grafik von Problemen bei Online Terminvereinbarungen

Ungeschlagen auf Platz 1 der störenden Faktoren steht, in der Warteschlange zu hängen. Auf Platz 3 steht die Notwendigkeit, sich nach den Öffnungszeiten des Dienstleisters richten zu müssen.

Darin spiegeln sich zwei Kundenbedürfnisse wider, die Online-Systeme problemlos bedienen:

  1. Kunden wollen Termine vereinbaren, wenn es ihnen gerade am besten passt. Und das ist oft außerhalb ihrer Arbeitszeit/der Öffnungszeiten der meisten Dienstleister.
  2. Sie wollen, dass die Terminvereinbarung schnell geht. Nächste Woche Mittwoch, 14:00 Uhr. Zack! Bumm! Fertig!

Ein drittes Kundenbedürfnis ist vermutlich, keine Warteschlangenmusik oder automatische Ansagen anhören zu müssen. Selbst „Für Elise“ wird irgendwann unerträglich. Systeme zur Online-Buchung behaupten auch nicht wiederholt, „Gleich für Sie da zu sein…“ – sie sind es einfach.

Für welche Dienstleistungen sind Online Terminvereinbarungen am wichtigsten?

Termine können für unterschiedliche Dienstleistungen online gebucht werden. Je nach Dienstleistung variiert die Wichtigkeit dieser Option.

Grafik über den Vorzug von Online Terminvereinbarung

Kunden wollen vor allem für Freizeitaktivitäten wie Restaurants und Stadtführungen und für Ärzte Termine online buchen. Auch für Reparaturtermine wird dieser Service gewünscht. Für die Terminbuchung in Schönheitssalons und Fitnesszentren ist die Option deutlich weniger wichtig. Das liegt mitunter an der Häufigkeit eines Besuchs. Ärzte und Restaurants werden häufiger als Beauty-Salons besucht. Die Terminbuchung in Restaurants findet häufig spontan statt. Die Warteschleife beim Arzt ist oft lang und Termine können nur weit im Voraus vereinbart werden. Eine Online-Kalender Ansicht der freien Termine, die mit dem eigenen Kalender abgeglichen werden kann ist daher stark von Vorteil.

Fazit: Online Terminvereinbarung? Mach das!

Für Dienstleister, die mit ihren Kunden typischerweise Termine vereinbaren, halten wir es für klar empfehlenswert, Kunden diese Möglichkeit online zu bieten. Ein gutes Drittel der Kunden freut sich schon jetzt darüber. Tendenz steigend!

Insbesondere für Restaurants, Ärzte und Reparaturdienstleistungen sind Online-Buchungen sehr gefragt.

Da sich der Aufwand für entsprechende Lösungen in Grenzen hält, gibt es eigentlich nichts, das gegen eine Einführung sprechen würde. Viele Cloud-basierte Lösungen bieten kostenlose Probeversionen und die Abopreise beginnen bei etwa 15 Euro/Monat. Unser Fazit lautet also: Mach das!

Hier gibt es eine Übersicht über verschiedene Online Terminvereinbarungs-Lösungen inklusive Bewertungen und Erfahrungsberichte von Benutzern, die diese Anwendungen bereits einsetzen.

 

Um die Daten für diesen Report zu sammeln, haben wir im Mai 2019 eine Online-Umfrage durchgeführt. Die Antworten stammen aus einer Stichprobe des Zielmarktes Deutschland. Die Umfrage wurde von 250 Teilnehmern beantwortet.